拨号上网常见故障分析
1.连接速率低：连接速率一直很低，与调制解调器速率上限相差得太远，这可能是线路的原因，低质量的线路无法建立高速的连接。其次就是对方即ISP的入口速度的限制，56K的调制解调器在33.6K的入口速率下也只能建立起33.6K的连接。另一个原因是使用了不正确的驱动程序，此时可手动选择合适的调制解调器驱动程序，然后在调制解调器的配置窗口中即可以设定其通信的最高速率了。
2.调制解调器不拨号：有时调制解调器不拨号，并显示没有收到Modem的应答信号。第一个原因是Modem类型不对，比如你的机器曾经安装过两种调制解调器的驱动程序，在拨号网络中需要正确选择当前正在使用的Modem类型，否则就会出现不拨号现象；另一种情况就是Modem选择了太高的速率，也会发生不拨号现象。
3.上网时经常掉线：造成这种现象的原因有很多，首先应该检查协议是否正确，拨号上网都采用点对点的PPP通信方式，即使用TCP/IP协议。第二种原因是在“调制解调器属性”中“仅以此速率连接”选项设为有效了。如果此项设置为有效，而你的调制解调器或者线路无法达到这个速率，当然无法与对方建立连接。最后可能是通信线路质量不好或者线路突然受到干扰，如市内中继线或进户线屏蔽不好，或者与电源线交叉布线等，都会使电话线路质量下降，造成上述现象的发生。可适当下调速率上限，也是一种不是办法的办法。
4.通信端口的速度问题：通信端口速度直接决定PC机与调制解调器之间的数据交换速率，在“控制面板”选择“系统”项，打开“设备管理”窗口，点击“端口（COM和LPT）”，选择COM1或COM2并点击“属性/端口设置”，通过“波特率”设置即可调整端口的最高速率。
5.连接后无法工作：如果通过拨号网络正常拨号并顺利通过用户名和口令验证，但无法正常打开网页，并且使用TELNET也无法联接远程用户，断开后重新连接故障依旧。则首先检查TCP/IP协议是否已经正确设置，再检查拨号网络的连接项有没有错误（有错则纠正），如果一切都没有问题的话，建议删除此连接项，并利用拨号网络中的“新建连接”重新建立一个连接项，浏览器一般即可恢复正常工作。
6.保存口令框不可选定：一般情况下拨号上网用户连通时必须输入“用户名”及“口令”两项内容，而实际上Win 98的拨号网络具有保存口令功能。但有时“保存口令”栏不能选定，这是因为系统没有使用多用户配置，当然也就无从谈起用户名和口令，具体的解决办法是通过控制面板中的“密码”选项，使“用户可以自定义首选项和桌面配置”有效，这样拨号网络中的“保存口令项”就可以使用了。