专家坐堂
#1如何查看自己的IP地址
山西读者万玉芹问：单位的机器因为使用3DMAX，操作系统换了NT＋SP5，但NT目录中无WinIPCFG.exe，执行Win98的WinIPCFG.exe无效，请问怎样才能看到自己的IP地址？
答：在NT下查看自己的IP可以执行ipconfig.exe。
#1怎样润滑CPU风扇
南昌读者周浩洋问：我的CPU风扇使用过一段时间后噪音很大，于是我想给风扇加点油，但把风扇拆下后根本无法看到轴承，请问CPU风扇应该如何加油？我的CPU风扇是后来配的大功率风扇。
答：在CPU风扇的正面一般有一塑料贴签，标明了风扇的额定电压、功率等等。把它揭掉可以看到有一黑色的橡胶塞，把该橡胶塞取掉后就可以看到风扇的轴承了。加润滑油时不要加得太多以免产生负作用。为增强性能，可以在润滑油中掺入少量导热硅脂，然后把橡胶塞装回，贴上不干胶即可。
#1键盘识别不到的原因
哈尔滨读者王海璧问：家里的机器最近有一个怪毛病，就是开机后经常找不到键盘。关掉机器后重新开机，有时仍然找不到，请问这是为什么？该如何解决？我已用万用表排除接口接触不良。
答：现在市面上出现了很多杂牌键盘，这些杂牌键盘大都使用劣质的芯片加工，兼容性非常不好，很容易出现开机后找不到键盘的故障。如果你使用的是此类键盘的话，最好去换一个好点的键盘。另一个主要的原因就是静电，电脑的一些设备开机后不正常（包括鼠标、网卡及PNP的声卡等）多半是因为静电，所以电脑的外壳一定要有良好的接地线。切记：千万不能将地线直接接在自来水管或煤气管道上，因为如果接地设备不是漏电而是击穿的话，地线就相当于一根火线，如果接在管道上酿成的后果可想而知。
#1VX主板怎样使用SDRAM内存条
石家庄读者刘铁军问：我机器的主板是INTEL大板皇（VX芯片组，支持SDRAM），原来为16M内存（2条8M72线），不久前把内存升级为一条LG64M－7J内存（168线SDRAM），在启动Win98时经常显示“Disk write error， data or files may be lost”或者是0E（0D）错误，无法进入Win98，请问专家是我的主板不支持64M的SDRAM吗？
答：一些后期的VX主板是可以上SDRAM的，但须调整主板上内存插槽供应的电压。早先的72线EDO内存条需要的电压是5V，而SDRAM需要3.3V的电压，所以在VX板子上安装SDRAM时一定要将内存电压跳成3.3V，否则轻则无法启动机器，重则会烧坏内存条。
#1显示器发出“咔嚓”声正常吗
天津读者王春阳问：我的GATEWAY 14英寸显示器在切换分辨率时，机器内总发出“咔嚓”的声音。平时使用过程中有时也有“咔嚓”声音，请问这种声音正常吗？会不会对显示器造成损坏？
答：GATEWAY14是一款相当不错的显示器，它切换行频及安全保护电路时和美格一样采用了继电器。因为在切换分辨率时相应的行频也随之变化，所以这时出现的声音是继电器切换时触点发出的声音。平时工作时产生的声音很可能是塑料局部受热，相互挤压摩擦发出的声音，也可能是高压晃动产生的声音。
#1显示区变窄的原因
湛江读者许平平问：我的电脑安装了创新TNT16M显卡，美达36倍速光驱，PHILIPS 107G彩显，显示器被我设置为1024×768（85Hz），32位真彩，使用正常。但在运行一些需全屏幕的游戏和使用《解霸5.5》播放VCD时（不是窗口最大化），屏幕的显示区变窄，两边露出黑底，上下却延伸出屏外。其后，又发现如果从1024×768改变设置为800×600或640×480，这种情况也会出现。请问是否正常，有没有解决方法？
答：首先可以肯定这种现象是正常的。数控显示器一般都可以储存十几种工作模式，每一种模式对应一套显示参数，这些参数包括显示区域大小、几何失真数值等等。分辨率、颜色深度及刷新率不同，对应的模式则不同。当显示器由一种工作状态转换到另一种工作状态时，会自动调出相应模式储存的显示参数。《超级解霸》和一些游戏在全屏状态下采用的是640×480的分辨率，显示参数和1024×768是不同的，所以显示的效果也不同。请你在全屏工作状态下把效果调到最佳，下次使用该模式时，显示不正常的现象就不存在了。
#1外置MODEM如何唤醒
南宁读者战海问：我的电脑主板是微星6163（无声卡），从说明书上得知它支持MODEM唤醒，主板有一个插口，请问怎样使用和设置？我的调制解调器是外置实达飞侠，没有提供连接到主板的接口。
答：主板上提供的MODEM唤醒插口，是同内置调制解调器配合使用的。33.6Kbps以上的内置调制解调器都提供一个三芯的插口与主板相连接，上面一般标有RING。外置调制解调器没有该信号，其唤醒类别属于串口唤醒。无论使用哪种唤醒方式，都要在BIOS中把相应的唤醒模式激活。
#1网卡工作不稳定的原因
莱阳读者凌锋问：有一电脑房，主营上网和电脑游戏。网卡采用同轴网卡，以TCP／IP和IPX／SPX作为传输协议。但最近该网络常无法连接。有时工作正常，上网很快，有时整天都异常。还有时在上网的过程中掉下，然后就出现上述情况。这种情况出现后有时它又自动恢复。实在无奈，紧急求救。
答：网络能正常工作，可以判断软件不存在设置上的问题。网络异常时无规律，可以推测原因是由于客观环境引起的。静电引起的网卡异常不容忽视，很多朋友已经注意到静电对同轴网卡的影响。如果已经接了地线，但地线的接法不正确也会导致网卡工作异常。一些营业性的机房要安装防静电地板、使用防静电的桌椅。
#1为什么连接速度过慢
苏州读者黄文刚问：PⅢ 450 处理器，INTEL SE440BX－2主板，TP－LINK（33.6K）内置MODEM。用这块MODEM卡浏览速度和下载速度均很慢（慢得有些让人不可思议）。卸下这块MODEM卡，插在朋友的机器上，上网速度、下载速度均比我的机器快许多（用同一电话线，在同一城市、相同时间），“猫”我肯定是要换了，我只是想知道问题出在哪里。
答：硬件条件相同，上网时段也相同，而网速相差非常悬殊，说明是系统本身的设置问题。“拨号网络”中默认的端口最大连接速度是19200，如果在配置拨号属性时未对该设置进行修改，连接速度将会很慢。修改方法如下：进入“拨号网络”，进入某连接的“属性”，点击“连接方式”一栏中的“设置”，把“最快速度”设成115200。另外还要把“设置”→“连接”→“端口设置”中的“使用FIFO缓冲区”打开，并将接收缓冲区设到最大。如效果仍不满意，你可以参考一些文章对MODEM连接速度进行一下优化。
#1上网后为什么鼠标不动了
吉林读者周侃问：一台Pentium100组装机，内置MODEM，不知为何一上网鼠标就失去功能，但收发电子邮件时没有问题，请专家指教。
答：Pentium 100组装机使用的一般都是串口鼠标，内置MODEM也要占用一个串口资源。系统一般默认的资源是：COM1:3F8－IRQ4，COM2:2F8－IRQ3，COM3:3E8－IRQ4，COM4:2E8－IRQ3，如果鼠标使用的是COM1口，MODEM设置的为COM3口，尽管地址不会冲突，但是它们使用的是同一个中断号，在上网使用MODEM时，相同的中断号就会分配给MODEM，导致鼠标不好使。解决此问题的方法一是修改MODEM的端口，即插即用的MODEM会根据系统资源自动分配地址及中断，而非即插即用的MODEM要通过调整卡上的跳线来完成。调整时要注意MODEM卡同鼠标不能使用同一中断号。二是修改CMOS中鼠标连接端口的默认中断号，假设鼠标连在COM1口上，在CMOS中可以把COM1的端口地址设为COM2的2F8－IRQ3。
#1如何在DOS下使用光驱
四川读者赵振德问：我用KV300查病毒时，在Win98的MSDOS方式下可查看光驱。而“在开始”→“关闭系统”→“重新启动计算机”并切换到MSDOS方式下却不可查看光驱。请问如何使光驱在前述第二种MSDOS方式中可用？
答：任何硬件都需要驱动程序才能正常工作，软驱、硬盘之所以不需要驱动程序，是因为BIOS及DOS本身已包括对该设备的支持。光驱作为近几年来的一种新设备，尽管主板已支持光盘启动，但MSDOS操作系统在未加载光驱驱动程序时仍不能识别光驱，这就是在Win98启动时切换到MSDOS方式下不能识别光驱的原因。Win98操作系统本身已经集成32位的光驱驱动程序，所以在Win98下光驱能正常使用。若要在纯MSDOS操作系统下使用光驱，需要在CONFIG.SYS中加载光驱的16位驱动程序，并且执行MSCDEX命令，但在CONFIG.SYS中加载光驱驱动程序会占用一部分Win98下的内存资源。如果你在MSDOS下使用光驱的频率很高，建议您建立一多重启动菜单，在Win98启动之前选择进入Win98或直接到MSDOS状态。
#1为什么有些字显示不出来
河南读者刘王月问：我在WORD97下打了一篇文章，当我把字体由默认的宋体改为楷体时，一些字显示不出来，重新系统也无效，请专家指点，谢谢！
答：Windows9X系统所带的楷体字库是GB2312的字库，字体名称后面有GB2312后缀的都属于GB2312字库。在GB2312字库中共有两级6763个汉字，其中一级占3755汉字，按音序排列，这些汉字在汉语中使用频率非常高；二级占3008汉字，按部首排列，使用频率相对较低。另外还有一些比较常见的汉字不属于GB2312字库，比如你名字中的“王月”字，这些字属于GBK大字符集中的汉字，只能用GBK字库才能显示及打印。GBK字库有两万多个字符，包括简、繁体字，日、韩字符等，Windows系统自带的宋体及黑体字库属于该类。