湛江事件与上网费下调

Author: 高峡 Date: 1999年 第40期 25版


  9月25日开始,电脑报编辑部和电脑报网站都收到了大量湛江、清远等地网友的来信,每封来信的都有一个令人瞩目的题目:“×地网友将举行罢网,抗议×地电信局单方违约!”。 
  在大家的记忆中,湛江是网友的天堂,这里上网不仅速度快(湛江的网络条件的确有目共睹,许多著名的个人主页都放在湛江的碧海银沙),而且费用低,是什么让湛江网友产生罢网的举动呢?
#1又一起罢网?
  在这封主题为“湛江网友将举行罢网,抗议湛江电信局单方违约!”的邮件中提到:
  “我是湛江的一位市民,也是一个网虫!本来我们这里的视聆通(即169接入服务)是包月上网的,一个月上网费加上电话费50元,任用。但是现在湛江电信局竟然不顾我们用户的利益,在没有调查和征求用户意见的情况下,擅自将本来施行的上网费包月制度改为限时收费制度,每月限100小时,超过100小时的部分在50元的基础上按每三分钟0.16元加收话费。当初我们申请帐号上网时,是说明包月的,现在却变成只包100个小时了,请问这是否存在欺骗的成份在内?地方电信局是否有权随时变更收费金额……”
  在这封邮件中,还附有大量网友的意见,网友为此还专门开设了个留言板:http://202.96.140.54/guestbook/zjdcb/guestbook.html,把矛头指向湛江电信局。
#1湛江电信说:我们是为了更多的网友
  湛江电信为什么以前对专线上网的网友提供上网费50元不限时的规定,而现在却实行50元/100小时的制度呢?这种调整是不是符合程序呢?对此,记者特地采访了湛江电信的有关人士。
  记者:湛江以前好像是实行专线电话上网,电话费50元包月?
  湛江电信局负责人(以下简称湛江):对, 我们刚开始实行这个规定的时候是因为网友给我们反映,上网费不高(湛江169用户可以50元包月),但电话费相对比较高,这样让他们不敢上网。出于让大家多上网的目的,我们为大家开通了专线电话上网服务,电话费50元包月,这样就能让大家畅游互联网了。
  记者:想法不错,那为什么这次要推出50元限时100个小时的做法呢?
  湛江:让我们来算个账:湛江上网费是三分钟0.16元,一小时3.2元。按现在我们现在50元限时100小时计算,是320元,而上网费包月才50元,差别很大,长期这样,将给我们的发展带来很多困难。现最突出的问题就是我们的线路跟不上,我们湛江的网络已经扩容了好几次,现在我们湛江可以允许1万人同时在线,本来足以应付我们湛江3万网民的要求,但由于不限时,不少网民24小时在网上泡着,把带宽占着,影响了其他人上网。
  记者:我明白了,这种做法的目的实际上为了保障更多人上网。但这种做法符不符合国家规定呢?
  湛江:我们推出50元包月的做法本身就说明了是优惠,现在推出限时的做法同样是优惠,我们的这些活动都是优惠,并不违反有关法规啊!我能理解一些网友难以接受从原来50元包月到现在限时100小时,但我们这样做是为了更多的人。我们调价也不是空穴来风,省内的其他几个地区也进行了类似的价格调整,效果很好,既缓解了上网压力,也有效的利用了资源。所以我们经过再三考虑,决定推出这个规定;即使这样,在价格上,我们也是最低的。
#1上网费什么时候能下调?
  上网费下调是一个大家都很关心的问题,说它是中国网民最关心的话题也不为过。从这个意义上讲,湛江电信的这次调价活动是撞在枪口上。不过,如果比较湛江与其他地方的上网价格的差异,你会发现感觉湛江是上网天堂。
  不过,湛江事件给我们每个网友提个醒:在享受优惠政策时要仔细看清并研究好相关的条款,用时下的一句流行的说法就是要:吃透政策,用足、用好政策!特别是包月的期限问题和电信局的优惠活动问题。因为在包月到期的时候,电信部门不会大张旗鼓地进行宣传来提醒你注意。而对于电信部分来说,也该好好考虑下以什么样的方式,什么的优惠条件来吸引网友。如果湛江电信在原来出台50元包电话费的规定前能给网友说清楚优惠时间,这次出台新的规定前能做广泛的宣传工作,相信不会有如此风波。
  在本文成文结束前,听到这样一条消息,中国电信可能会在年底将上网费调整到每小时2元,如果是这样,将是我们网友的大幸。因为上网费是广大网民的命根子。(采访记录根据录音整理,未经当事人审定)