约翰牛博士信箱9913
问：我将IE4.0升级到IE 5.0后，发现IE 5.0的Outlook Express启动得非常慢，每次都要点击Outlook的图标三次以上并且等上一会儿才行，不知道是什么原因？
答：启动缓慢的原因应该说和IE的升级没有必然联系，可能是你的机器配置较低的原因，另外，如果是你的硬盘空间剩余太少也会使Outlook启动困难。升级机器或者是清理磁盘空间后，可以加速Outlook Express的启动。
问：如何删除IE5.0记住的密码和字符？
答：在IE5.0中选择菜单“Internet选项”→“内容”→“自动完成”，按照你的需要限定自动完成功能应用访问，并可以清除自动完成历史记录或者密码。
问：我有一块GVC Date/Fax 内置MODEM，带有MIC和Speaker接口，安装驱动的程序后，可拨号上网，但没有声卡的功能，无法进行网上交谈，检查“控制面板/系统/设备管理标签”中的声音、视频和游戏控制器项条目下有一带有黄色“！”的“wave device for modem” 条目，提示没有驱动程序，我安装多种声卡驱动程序均不行，请问这种设备需要什么驱动程序？另请说明一下如何使用MIC和Speaker接口。
答：带语音功能的MODEM均带有MIC和Speaker接口，相应驱动程序随MODEM一同安装，正确安装MODEM随卡的程序后，在“控制面板/系统/设备管理标签”中的“声音、视频和游戏控制器”项条目下会出现“wave device for modem”条目，即可使用MODEM的语音功能，该设备与声卡驱动程序无关。你所述的情况是MODEM驱动程序安装不当所致，在“控制面板/系统/设备管理标签”中删除该条目后按“刷新”按钮后按提示安装即可。如果不行，建议删除MODEM后重新安装MODEM驱动程序。
MIC和Speaker的使用方法如下：将话筒的插头插入MODEM的MIC插孔；喇叭插头插入MODEM的SPK插孔，你就可以打电话了。注意用Windows 9X的“拨号网络”拨号是不能打电话的，应当使用拨号程序。购买带有语音功能MODEM时大多配套提供拨号程序，如BitPhone等。
问：我订阅的杂志的语言编码为BIG5码，我在第一次浏览时把语言设为BIG5码，随后Outlook询问我是否将所有主题为GB2312的邮件全部用BIG5来查看，我当时点击了“是”，现在我看每封信时都要把语言重新设为GB2312，实在是太麻烦，所以请老师给予指教！
答：当你在Outlook的“查看”中选择语言时（注意不是打开个别邮件选择的语言），系统会询问你是否建立一个映射，比如你预览的是一个西欧字符编码的邮件，这时你若选择用GB2312查看，并且在回答系统询问时选择了“是”，那么以后在浏览以西欧字符编码的邮件时系统都会以GB2312的方式查看。解决这种问题的办法就是删掉相应的映射，你可以在Outlook的菜单中选择“工具”中的“选项”，然后进入“阅读”→“国际设置”里，把字符集映射中的“简体中文 （GB2312） →繁体中文 （BIG5）”删去即可。