新世纪的情绪电脑

Author: Date: 1999年 第37期 04版

  几十年前,人类发明了电脑及供电脑使用的各种非自然语言(程序语言)。然后,又花尽力气,要把电脑做得更像人、让电脑听得懂人话(以语音输入代替敲键盘)、会逻辑分析、会下西洋棋。如今,有人想让电脑更人性化一点,不但会察言观色,还会感受人的情绪,并且陪你聊天解闷!
  这个点子听来有点像天方夜谭,但美国麻省理工学院及加拿大魁北克省Sherbrooke大学一群教授很严肃地看待这个问题,并且展开了研究。
  但是,电脑如何感受人的心情?一般来说,人类的心情可以反应在几个指标中:面部肌肉表情、瞳孔大小、肢体语言、心跳、脉搏及呼吸速率、体温、出汗与否等。因此,只要设计出相关软件,并且在影像输入及传感元件的辅助下,教会电脑辨认这些特征,并不是不可能的事。
  要拥有一部“知心”的电脑,可能还不是最近的事。目前MIT的实验方式是,在实验人员的胸部绑上一条皮带,以测量心跳;又在背上、下巴贴上传感器,以测验肌肉反应;为了读取脉搏、皮肤导电性等数据,甚至将指头接上传感器。但是,谁会为了和电脑谈心而愿意被五花大绑似地穿上这套装备?
  有些研究人员为了改进这些硬件装备,正在设计一种“可穿式”电脑,例如把传感元件缩小,放在皮带、帽子、表带、鞋子中;也有为女性电脑使用者设计的耳环式脉搏测量器、戒指、手镯式的皮肤导电测量器。这些小型生理测量元件都可以发出红外线,把读数发射给电脑。IBM则设计了一种含有多种传感器的鼠标,可以传送心跳、体温、皮肤导电性等数据。此外,由于这种电脑会与人聊天,因此也要具备对人声变化辨识情绪的能力。
  可辨识情绪的电脑有什么实际用途?IBM专家认为,人的情绪会影响决策的内容与质量,当一个人坐在电脑前面太久而觉得无聊时,电脑自动适时地放出他所喜欢听的音乐;电脑察觉主人太累时,会温言婉语地提醒他休息。在电脑教学方面的用处更大,电脑可以察觉学生的情绪反应,知道教学内容是否需要调整。
  科技飞速发展,今日的科幻可能就是明日的科技。到了下一个世纪,情绪电脑很有可能成为生活中的事实。只不过,一旦电脑真的如此善解人意,会不会有人情不自禁地爱上他(她)的电脑?