专家上门
武汉读者王瑞问：近期我在上169网的时候，modem经常掉线，有时刚刚连上就掉线了，请问该如何查找故障？
答：首先检查电话线路的质量，用分机上网的用户经常会发生这种情况。您可以拿起电话，随意按下一个数字，听一下听筒里有没有明显的噪音，如果有，则是线路的原因，您可以同当地电信局联系。如果条件不允许，您也可以按如下办法修改modem初始化参数：打开“拨号网络”，进入某一连接的“属性”／“常规”／“设置”／“连接”／“高级”设置，在附加设置里添加：S108=0使它适应更差电路；S63=n （n=0～15） 调整发送电平；S10=6加大载波丢失到挂机的延迟，使载波有机会重新建立连接。其次，请检查电话是否有呼叫等待、三方通话等程控业务，这些业务会在电话中产生警告声，干扰modem的正常工作。
#1 为何一读光盘即死机?
天津读者王洋、孙翊问：一台同创MMX200原装机，因原光驱有故障，便换了一台美达40X光驱，可是在Win95下一读光盘即死机，加载16位驱动程序也如此，请专家指点迷津。
答：如果你的Win95没有安装主板附带的驱动程序，Win 95不支持TX芯片以上UDMA的传输方式。很可能是同创原配的光驱速率低，不支持UDMA传输，Win 95按正常的MODE4或MODE3方式工作。更换光驱后，主板自动将光驱设为UDMA传输，Win95也能选中光驱属性设置上的“DMA”选项，但因为未安装驱动程序，所以UDMA不能正常工作，导致一读盘即死机。解决方法有两种：1.安装UDMA驱动程序，这样可以获得更高的数据传输率。2.若手上没有UDMA驱动程序，则可以在CMOS中强制设置光驱工作方式为MODE4或MODE3，然后在“控制面板”／“系统”／“设备管理器”／CDROM中不选中“DMA”项。
#1 为何提示内存不够
福州读者段森问：我在Win98的DOS窗口里安装一游戏，安装不能正常进行，提示内存不够，可我的机器明明有64M的内存，另外用MEM命令检查内存时报告的空间也是不停地在变，请问我的电脑是否有病毒在作怪？
答：在DOS下运行的游戏，除在保护模式下运行的以外（即DOS4GW支持），使用的全是常规内存，安装时提示的内存不够也是指常规内存而言的，常规内存的大小是640K，在WIN98的DOS窗口下通常为580K，对于一些要求较高的游戏当然是不够的了，运行这样的游戏时，可以将MSDOS.SYS中BootGUI设为0，令其不进入Windows系统。Windows是多任务操作系统，可以同时运行多个应用程序，MEM命令报告内存空间不定的原因是Windows同时运行着别的程序，有许多虚拟设备这个时候正在优化，这是正常的。
#1 安装Win98时，为何总提示CAB文件错?
郑州读者夏雨琪问：一台PⅡ300，超至450MHz使用，MAXTOR4.3G硬盘，安装Win98是总是提示CAB文件错，换了许多张盘都如此，我只能把硬盘卸下到别人的机器上，安装完后再拿回来，请问专家有没有解决的办法？
答：MAXTOR的超频性能不是很好，超到450MHz估计是100MHz外频，你的这款硬盘很难在100MHz外频下正常工作，安装软件时数据不能正常读取，系统就提示文件错。另外一种可能就是硬盘引导区有坏扇区（不管是否被标记出来），系统也会误提示CAB文件错，这一点有时会误导部分用户。
#1 为何测试软件提示风扇不转
长春读者李大伟问：赛扬300A，配中凌6220BX板，西数6.4G硬盘，在安装主板附带的LM75／78测试软件后，Win98一启动就发出警报声，提示CPU风扇不转，可我在工作时打开机箱，CPU风扇转得很好，BIOS中显示的CPU温度也在40℃左右，很正常。请问该测试软件是否存在和Win98不兼容的现象？
答：各品牌主板所附带的LM75／78测试软件在Win98下运行得很好，应排除软件和系统冲突的问题。软件测试出CPU风扇不转，你可以看看POWER FAN是否正常，我手中恰好有一块该型号的主板，POWER FAN插口和CPU FAN插口离得很近，而且外表完全一样，所以不排除装机时把CPU的风扇插到POWER FAN插口上面的可能。
#1 硬盘摔坏后的处理
新疆读者郭虹琳问：我有一块硬盘，SEAGATE4.3G的，由于我在使用过程中不慎，该硬盘从机箱上掉了下来，导致数据被破坏，低级格式化时发现有好几个坏区，用FDISK分区正常，但对C盘进行格式化时系统提示0磁道坏，拿到经销商那里无法更换，我觉得硬盘废了怪可惜的，所以请专家帮忙看看可否解决。
答：这类硬盘当然可以继续使用。建议你对硬盘低级格式化，记录下损坏的柱面和扇区，然后根据其代码算出损坏的位置。要完全地避开坏的区域，因为硬盘上的坏扇区同软盘不同，对它进行读写会导致坏扇区的扩散。低级格式化后运行PQMAGIC软件或者是OS／2的FDISK，对硬盘进行分区，根据算出损坏的位置及其大小，把所有的坏区分成几个独立的区域，永远不要使用。但重要的数据一定要在别处备份，以防不测。
#1 LQ1600K打印机不能正常打印的原因
上海读者栾家伟问：我们财务报账的电脑是AST4／66，打印机为LQ1600K，在使用过程中打印经常不正常，有时打出一两行就打乱码，打印头没完没了地来回移动，并且不停地走纸，用了很多杀毒软件都无效，该打印机在一台586上正常，而把586上的NEC24针打印机接到AST上仍然正常，因为这台机器上有很重要的账目，而且需要经常宽行打印（我们NEC打印机是窄行的），所以特向专家请教！
答：LQ1600K在另一台机器上打印正常，说明打印机本身正常，NEC能在AST上打印，说明并口未损坏，建议你从以下两方面找原因：1.打印电缆是否正常，有时打印电缆及其接口部位产生的断路及短路极容易造成打印不正常，重则会损坏打印机。2.是否安装了某些非正版软件，比如各种财务报表系统等等，这类软件解密解得不彻底，会造成驱动程序不正常，或者是各种冲突等；如果软件是正版的，因为LQ1600K是很一种使用很普遍的打印机，所以一般不会存在软件冲突，但一些正版软件要求在并口上安装加密狗，加密狗兼容性不好，容易导致打印失败。
#1 LCR－320打印机打印纵向不齐的校正
重庆读者贾湄问：我单位的CR－3240打印机在双向打印时出现纵向对不齐的现象，打印表格时更为明显，朋友说该打印机可以校正打印不齐，但该机资料己丢失，麻烦专家指点，谢谢！
答：操作步骤如下：
1.在关机状态下，同时按住“装纸／出纸／退纸”和“联机”键不放，然后开机（打印机上应有1张空白纸）。这时打印机打印出如下两行：
＊＊＊DOT ADJUSTMENT SETTING＊＊＊
LQ 0：／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
打印完后自动向前送纸让你检查是否对齐。
2.用“装纸／出纸／退纸”键将第二通道打印（即斜线的下半部分）调近到左边，用“跳行”键将第二通道打印调近至右边。每按其中的一键，打印机会自动退纸后打印一行，再向前送纸让你检查是否对齐，其中的数字会相应地加减。
3.当斜线对齐形成一连续直线时，可结束双向打印校正。
4.用“联机”键可改变双向校正的打印方式，刚开机时是高密（LQ）模式，按一次“联机”键变为高速高密（HSLQ）模式，按两次“联机”键是汉字（CHINESE）模式，按三次“联机”键又回至高密模式，如此循环，可进行这三种模式的校正。
5.都校正好后，按“字间空距”键，退出。打印机会打印一行“＊＊＊END＊＊＊”后退出校正。
#1 显示器画面抖动的原因
成都读者何丝丹问：一台方正15英寸彩显，画面出现抖动，请问有哪些原因?
答：建议从以下几个方面找原因：
1. 观察显示卡的芯片引脚上是否生锈。锈迹会使一些引脚轻微短路，从而造成显示卡输出的信号波形不规则或者幅值不稳。特别是在空气相对湿度较大的情况下，如果隔一两天不开机，其影响就更为明显；
2. 显示卡主控芯片散热不好导致字符抖动；
3. 显存与主机速度不匹配导致字符抖动；
4. 显示器附近有磁场干扰。例如普通音箱等磁性物体；
5. 显示器信号线的信号衰减，例如信号线与显示卡接触不良，或者与其它信号线挤压、严重弯折等；
6. 电源送来的电压波形不稳定造成字符抖动，电源功率不足、电源负载能力差滤波不良、输出纹波太大、高频交流干扰通过主板和显示卡耦合至显示器，都会引起字符抖动等故障。