微机黑屏故障处理三例

Author: 李俊 Date: 1999年 第30期 23版

    在计算机中,黑屏是一种比较严重也较容易发生的故障(这里所说的黑屏,是指开启计算机电源后,不能启动计算机系统和点亮显示器这一类故障,不包括单纯的显示器损坏)。产生黑屏故障的原因较多,如:主板BIOS芯片损坏或接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或接触不良、超频过度等等均有可能引发开机黑屏。显示器黑屏表明计算机可能存在较为严重的硬件故障。
    故障现象一:一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容电脑,操作系统为PWIN98。开机时电源指示灯亮,电源风扇也正常转动,但计算机并没有启动,也没有出现开机自检画面。
    故障分析处理:据该机使用者称,最后一次使用该机的时间是4月26日,他运行Word时出现了白字蓝屏故障,关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子,估计是CIH破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘,唯一的解决办法是重写BIOS。
#1    处理:
    1. 把该机主板上的BIOS芯片拔下,插上另外一块正常的T2P4 主板的BOIS芯片,然后启动电脑。此时只能从软盘上启动,该启动盘上应包括该种型号主板的BIOS升级程序(BIOS升级程序在主板驱动盘上可以找到),比如Aword的BIOS升级程序是Awdflash.exe。
    2. 运行Awdflash.exe ,按照要求备份一个BIOS文件,备份完成后用损坏了的BIOS芯片替下正常的,然后继续进行Awdflash.exe的下一步骤——将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中,刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间。到这一步时,BIOS已修复。
    3. 该机硬盘也被破坏,好在上面没有什么重要的东西,将该盘重新分区、格式化,安装WIN98后恢复正常。
    上面修复BIOS的方法便是大家常提到的“热插拔法”,这种方法需要带电拔插BIOS芯片,有一定的风险,但只要操作者胆大心细,一般说来还是安全的(笔者用这种方法修复的十几个BIOS,从未出过什么问题)。同时“热插拔法”不需要其它设备(如擦除器等),操作简便,不啻为业余条件下的首选方法。
    故障现象二:一台赛扬333/64M内存/BX主板/6.4G硬盘的兼容电脑,故障现象同上。
    故障分析处理:该机一直运行正常,也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件,因此将查找重点放到硬件故障方面。
#1    处理:
    1. 揭开机箱盖子观察,发现开机瞬间,硬盘、光驱灯都亮了一下,同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)也运转正常;用万用表测试,电源的±12V、±5V输出均正常,可以先排除电源的问题。
    2. 将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次,确保安装到位、接触良好。再次启动,故障依旧,排除了接触不良的问题。
    3. 取下声卡、光驱、硬盘等,主板上只留CPU、内存条、显卡,组成一个最小化系统,这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。
    4. 从理论上讲,内存有问题时,启动时应有报警声,只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333,开机出现了自检画面,判断是原CPU损坏。
    5. 仔细观察换下的CPU,发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕,凭直觉这两脚已被切断。问到该用户,说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛,螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好,完成后将这块CPU插回到原主板上,这次终于能正常启动了,问题遂全部解决。
    故障现象三:一台PⅡ350/64M 内存/ABIT BH6主板/8.4G硬盘的兼容电脑,启动时出现黑屏故障,并且计算机发出紧急的报警声。
    故障分析处理:该机运行在133×3.5=467MHz下,一直较稳定。上述故障出现于一次玩《极品飞车Ⅲ》时,当时系统突然崩溃,后再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU没有什么大的问题;显示器上显示画面前便已死机并报警,则说明从自检CPU后到显卡之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了。
#1    处理:
    PC133规范未推广以前,运行在133MHz外频下的电脑,其内存条(PC100)、AGP显示卡(工作于133×2/3=88.7MHz)均处于极度超频状态,相比之下内存条更容易出问题。用一根LGS 7K的64M内存条换下原来那根杂牌的,电脑顺利启动。
    随着价格一步步下降,现在市面上的PC100内存条质量也参差不齐,劣质的PC100 SDRAM内存条在100MHz下还勉强顶得住,等上到124MHz、133MHz这些高外频时便多半要出问题了。本例便是如此,长时间工作在133MHz下的杂牌内存条终于因为过度发热而烧毁了。
#1    总结:
    微机黑屏故障多半是由硬件原因造成,遇到这类故障时一般可以采取下面两个方法来解决。
    一、用排除法将运行正常的部件排除在查找范围之外。排除法的重点在于“望、闻、问、切”:“望”是揭开机箱盖子观察各部件有无明显损伤的痕迹,风扇是否正常运转等等;“闻”是听开机时是否有报警声,报警声长短搭配情况等;“问”是询问使用者在计算机出现问题前后的操作情况:“切”则是用手来感觉机箱内部件有无发热异常或一些芯片、板卡有无松动迹象等。这一步的目的是将出故障的元件范围尽量缩小。
    二、用替换法找出故障的元件。替换法是维修计算机中最常用的方法之一,它的核心是用好的元件逐步替换怀疑有故障的元件,替换到哪一样时计算机恢复正常,则可以判断该元件是故障元件。替换法操作的一般原则是:先替换怀疑最大的部件。
    其实,只要能熟练运用上面两种方法,对大部份计算机硬件类故障,你都已具备一定的应付能力,如果再进一步掌握有关硬件方面的理论知识,哈哈!恭喜!恭喜!你已经成为别人眼中的硬件高手了!