七月等待天凉

Author: 方兴东 Date: 1999年第30期 08版

    随着注意力和经济都气势磅礴地流向互联网领域，产业转型已是既成事实，死守PC产业不足以扭转局面，这场无情的转变是痛苦的。HP、Compaq经历了业务全面下滑的挫折，又开始了更换企业领导人、转变企业文化的阵痛。7月19日，44岁的卡拉顿·菲欧里娜（Carleten Fiorina）成为HP历史上首位女性CEO兼总裁，这也是目前大型计算机厂商中唯一的女首领。她要以自己的活力和智慧，通过“电子化服务”战略，使HP完成向互联网公司的全面转型。几天后，Compaq也从内部提拔米切尔·卡佩尔拉斯（Michael Capellas），填补了埃里克·菲弗尔（Eckard Pffeifer）留下的总裁兼CEO的空缺，带领Compaq向互联网进军也是卡佩尔拉斯的必由之路。目前，Compaq戴了3年的美国PC市场之王的王冠岌岌可危，与Dell的距离仅剩1/3个百分点，看来不及时转型，就连传统市场的份额都难保。这些“换汤又换药”的调整能否奏效，还有待残酷的市场来评判。
    迄今为止，Internet的冲击还没让国内IT企业伤筋动骨，这得感谢中国电信，但转型前的恐慌和焦虑已经在各个企业展现无遗。方正推出基于Internet的E－media新概念，实达推出“信息家庭”的基本概念，浪潮也努力要赶上网络化的浪潮。当然，最引人注目的还是联想推出全线网络产品，柳传志也第一次喊出企业技术创新和赢利的途径是发展核心技术这一全新理念。当大家争先恐后地涌向网络时，我们发现其实国内厂商的家底还很虚弱。因此可以断言，转型的历程才刚刚开始，更严峻的挑战还在后头。
    另据国家有关部门的公报，上半年电子工业保持增长的同时，企业亏损面接近50％。因此，无论是企业还是产业主管，都应该以前所未有的心态来重视这场无情的转型。任何虚浮的表面热闹都无助于我们的进步。中国信息产业的危机感应该尽早唤醒。
    7月13日，国中网（China.com）在美国Nasdaq成功上市，领中国互联网之先，实现了注意力与经济的全面接轨。CNNIC发布互联网最新统计，至6月30日，国内上网用户达400万，半年翻了一番。那些喊得很响的公司，可能得好好想一想。BBS上骂人的文章随意搁上新闻首页、转载文章经常无名无姓、门户的脸面千篇一律、高举“ICP”大旗却从不生产“内容”的网站……这种虚浮的热潮后面可能也要好好反省。网民多了，市场大了，但是用户和市场的要求也会水涨船高。
    围绕微软的争议，开始深入一个核心的问题：那就是消费者主权。这绝不是一个概念，而是产业大转型的必然结果。计算机业发展至今，技术相对冗余，于是裂缝出现：从技术导向转向消费者导向，从产品导向转向应用导向。于是，原本以厂商主权、技术主权和产品主权为主导转化成了消费者主权为主导。实际上，消费者主权的确立是任何产业走向成熟的必由之路。这种形势下，过去以产品制约用户、以技术控制用户，甚至以知识产权打压用户的策略必然逐渐失效。能否直面消费者主权，不只是考验市场策略，更重要的是挑战企业文化。微软大中国区总裁罗麦克表示，微软（中国）将旨在成为一家善于倾听、交流和致力于发展合作关系的公司，要实现从以产品为中心到以客户为中心的转变。这若是过去一样的口号，将无助于事。若真能成为事实，我们表示欢迎。
    当低价电脑、免费PC成为潮流之时，低价软件和自由软件也应运而生，他们共同的目的就是顺应互联网的发展趋势，与信息技术的内在精神保持一致。金山推出98元的家庭版WPS，是一个积极的信号。而7月15日，“Linux与中国软件业”的研讨会，更为中国软件业注入了新的活力。只有积极引入竞争，才能重新把握产业主动权。