专家坐堂
上海读者忻立问：我的电脑硬盘为昆腾大脚1.2GB，分为C、D两个区，C区800M，D区400M，E盘为光驱。最近在D盘安装了PWin98，而C盘则有DOS6.22和Windows3.2中文版。前几日开机时，我发现启动速度变慢，运行程序时，启动速度也明显变慢，再仔细一听，硬盘在运转时会不时发出“托”的异常声音，随之硬盘的运转嘎然而止，然后约过6～7秒再开始转动，停顿较为频繁。用Scandisk检查硬盘，发现检测C盘时不断发出上述异常声音并停顿，检测时间相当长，后来干脆不动了，连续地发出“托、托”的声音，最后结果似乎没有坏区。现在的情况使我很难去纠正错误，既不能重新装一遍系统，又不能格式化C区（况且C区可能并没有坏扇区）。请问这究竟是何处出错，是磁头吗？该如何处理？
答：可以确认的是，你的硬盘已出现了物理故障。通常有两种情况可能会使硬盘在运转过程中发出异常声音，一是硬盘的机械控制部分出现故障，这种故障有时不会影响数据的读写，声音发出的间隔也没有什么规律性，另一种情况是盘片的某个部位受到损伤，读写这个范围内的数据时会出错，于是硬盘会控制磁头反复重试，发出的声音比较有规律。你遇到的应是第二种情况，即盘片上有物理损伤，虽然Scandisk暂时没有检查出坏扇区，但这并不能保证盘片是完好无损的，再使用一段时间之后，就可能会查出坏扇区，并且坏扇区还有可能会扩散，严重时导致磁头受损。根据FAT16／32文件系统逻辑扇区的组织方式，只要读写D区很正常，则表明目前问题还没有转移到磁头上。在这种情况下，你最好赶快备份硬盘上的重要文件，然后利用主板上的BIOS对硬盘进行低级格式化，记录下坏扇区在硬盘上的大致位置。如果在格式化过程中没有出现停顿现象，也没有发现坏扇区，则表明这个硬盘仍可正常使用，接下来重新分区并安装系统；如果发现了坏扇区，并且它们的位置相当集中，那么可在利用FDISK重新分区时专门设置一个分区，其中正好包含了所有的坏扇区，然后利用Norton Utilities中的DiskEdit或类似的磁盘编辑工具修改硬盘的分区表，把坏扇区所在分区设成DOS／Win9x系统不能识别的类型，例如设为“FF”，这样以后DOS／Win9x不会去读写坏扇区部分，也就不会出现停顿；如果坏扇区数量很多并且相当分散，那么建议你重新购买一个新硬盘来作系统盘，而把老硬盘好的部分（例如原来的D区部分）按上述方法处理成一个独立的分区，只用来存放不重要的文件。
#1 超频后显示故障分析
上海读者盛康弟问：我的电脑配置为：赛扬266MHz（超频到400MHz）、HOT－641／P浩鑫BX智能主板、中智i740显卡（4MSGRAM）、10ns内存64M、PCI声卡、昆腾五代4.3G硬盘、AcerView54e显示器。近来启动PWIN98后常常最高只能显示16位色，而系统未错认显卡，关机重启老样子，一个月内已有五次。有一次系统显示显存是2M，每次重装显卡驱动程序能纠正，纠正后在1024×768分辨率、24位真彩色下玩3D游戏没问题。开始以为显卡接触不良，经二次小心重插后故障依旧，从网上下载Intel公司的i740 for 98的最新驱动程序装上也故障依旧。但刚购机使用几个月时无上述问题。
答：笔者也曾遇到过类似的现象，同样是一台超频到400MHz的赛扬266MHz机器，配置为麒麟主板和Trident 9750AGP显卡，显示模式设置成800×600、16位真彩色的分辨率，经常会在启动PWIN98后出现显示模式自动变回到640×480、16色分辨率的现象，需要手工再设置回去。经过多次观察后发现，如果启动时在BIOS中改变了能够引起IRQ、DMA、I／O地址等资源配置发生变化的选项后，就会出现上述问题，这似乎应归结为主板与显卡不兼容，因为同一块显卡在另一台使用升技BH6主板的机器中工作很正常，并且两台机器安装的都是PWIN98。你可以试试改变BIOS设置，看看会不会引起该问题，如果会的话，那么应考虑去下载主板的最新版BIOS，或者考虑更换一块PCI接口的显卡。如果确定问题不是由此引起的，你还可以试试以下方法：1.把赛扬的外部频率降回到正常值66MHz；2.把内存更换成真正的PC100 SDRAM；3.先备份PWIN98的注册表，然后以安全模式启动，从“控制面板／系统／设备管理器”中删除掉除硬盘控制器外的其它设备，重启机器，让PWIN98重新查找并配置各种硬件设备，并在该过程中安装显卡的驱动程序；4.用DOS启动，重新安装PWIN98。
#1 缓冲区太小导致打印任务无法完成
广东读者曾敏问：我的电脑配置为：Pentium MMX166，主板是华硕T2P4，内存32M，操作系统WIN95，打印机是佳能BJC－210SP彩色喷墨打印机。最近在使用打印机时，系统总是出现错误警告：“内部错误：色彩调整方法将不能使用”。如果按取消键，系统会再提示：“内存不够装入BJ系列驱动程序，请检查内存使用情况”。如果按确定键，就能够打印，但打印约2／3即取消余下任务。不知如何解决，请给予我帮助。
答：有一种原因最可能引起这种情况，即硬盘的系统分区上的自由空间太小。Windows在打印时通常把所有输出数据放在打印缓冲区中，然后由打印管理器在后台把数据发送到打印机，而Windows在计算打印输出数据的过程中需要使用很多内存，打印缓冲区也是由硬盘空间来充当，如果硬盘上自由空间太小，Windows无法分配足够的虚拟内存供打印使用，并且可能无法存储所有的输出数据，于是会出现类似于你遇到的情况。为了解决这一问题，请删除掉系统分区上的临时文件，把部分不常用的文件移动到其它分区上，然后运行磁盘碎片整理程序来整理系统分区上的文件碎片。如果上述方法不能解决问题，你还可试试先删除现存的打印机驱动程序，然后重新安装一遍。
#1 笔记本电脑与打印机的正确连接
辽宁读者邵宁问：我使用的是一台笔记本电脑，公司和型号是：Twinhead Slimnote－8100TX，安装了Win98，但连接打印机（已安装了打印驱动程序）后没有输出，总是出现一个对话框提示打印机没有准备好，在这之前该机从没有连接过打印机，我想不应该是电脑的打印机输出端口有问题，那么问题出在哪里？希望得到帮助！
答：根据你叙述的情况，你可以考虑从以下几个方面去查找原因：首先确认打开了打印机的电源，安装好了打印纸，并且让打印机处于联机状态；如果仍然无法打印，那么请检查计算机的BIOS设置，确认没有把打印端口屏蔽（Disable）掉，设置打印端口模式为Normal或Standard后，再次试试能否打印成功；如果还不能打印，那么请检查“控制面板／系统／设备管理”中，确认打印端口没有出现资源冲突的情况，如果有中断冲突，那么应在BIOS设置中更改打印端口的中断号，如果没有冲突，请更换一条打印机电缆线试试，或者把打印机连到台式机上看看打印机本身有没有故障，或者重新安装最新版的打印驱动程序。
#1 让多重启动顺利进行
深圳读者殷志农问：本人因实际需要，使用“System Commander 4.0”共享软件达到了DOS6.22、PWIN95、WIN98、NT Server 4.0四种操作系统同时共存于硬盘中的目的。正常工作一个月后，突然该软件提示：“使用期限已过，请任选一种操作系统继续”。于是我选了PWIN95，接下来便导致WIN98、NT4.0无法启动。后来我用WIN98启动盘传递系统文件给硬盘，但仍无法进入WIN98界面。请问要想重新进入WIN98、NT4.0，尚需什么文件，该如何做？
答：一般情况下，操作系统从硬盘上启动时要经历四个步骤，一是BIOS调用并执行主引导扇区中的主引导程序，二是主引导程序调用并执行活动分区的分区引导程序，三是分区引导程序调用并执行该操作系统相应的系统文件，四是系统文件完成剩余的启动工作。DOS6.22、PWIN95、WIN98和NT4.0四种操作系统的主引导程序可以是一样的，但分区引导程序和系统文件都不一样，如果没有安装System Commander这样的工具软件，主引导程序只会简单地调用分区引导程序，因此在启动时只能有一种操作系统取得控制权，如果该操作系统本身具有支持多重启动的功能（如NT 4.0和PWIN95／98），那么它能够把控制权转移给它认识的其它操作系统。因此，如果你最先安装DOS 6.22，然后安装PWIN95，最后安装NT 4.0，那么不需要System Commander也能实现有限的多重操作系统共存。使用System Commander的好处在于它替换了普通的主引导程序，能够根据用户在启动时的选择直接调用不同的分区引导程序，从而实现比较完备的多重启动功能。
当System Commander过期之后，它让你选择了一种操作系统，以后也就只能直接进入这种系统了，除非你能够恢复NT 4.0或WIN98的分区引导程序和系统文件，否则无法重新进入NT 4.0和WIN98。不过，即使你恢复成功，也只能进入后面的一种操作系统，而PWIN95又无法进入了。关于NT 4.0的恢复方法比较复杂，请你仔细参考系统管理手册和NT 4.0使用手册，这里只介绍一下如何重新进入WIN98的方法。当你用WIN98启动盘传递系统文件给硬盘后，C盘的分区引导程序已恢复，C盘根目录下原本是PWIN95的IO.SYS、Command.com和Drvspace.bin也已替换成WIN98的版本，但是MSDOS.SYS却没有自动更换，你应把它的属性改成可写，然后用Edit打开，可以看到在“[path]”一节下有WIN9x的路径，现在是PWIN95的路径，你应把“WinDir”和“WinBootDir”改成WIN98的路径，把“HostWinBootDrv”改成WIN98所在盘符，把“WinVer”改成WIN98的版本号“4.10.1998”（正式版），然后存盘并重启动机器即可，如果需要的话，还要改动Autoexec.bat和Config.sys文件中的内容。如果你无法试验成功，那么就只有重新安装这些操作系统了。