买了假货怎么办?

Author: Date: 1999年 第5期 03版

    近来自己买电脑硬件的朋友越来越多,也越来越提心吊胆,因为假货也越来越多。以前的假货还仅仅是remark的CPU,现在奸商们胆子可越来越大了,主板、显示卡、调制解调器……几乎凡是热销的都有假货。还有,商家以次充好,偷梁换柱鬼魅伎俩更是层出不穷,波及之广、手段之高,已经让我们防不胜防,现在请大家站出来把心中的想法一吐为快,以提醒后人。
#1  沈阳网虫 小蚁:三种人 
    买硬件碰到假货这不足为奇,药和酒这些入口的东西都可以造假,计算机产品总不至于要了人命吧!可是,咱老百姓好容易攒了几个富余钱儿,发了好大的决心买了台计算机,回家高兴不了几天就发现不好用了。遍寻“名医”才知道买的是个绣花枕头。这怎能不让人痛骂造假、售假者的爹娘?可痛骂之余又有这样几种人的几种做法可供参考:
   一种做法是忍之。这种人天性温和,万事求个“和为贵”,退一步海阔天空,让一步万事皆通。买了假货,只要能凑合着用,一概忍之。岂不知这一忍完全葬送了做为“上帝”的尊严和权益,其实是害己。
   另一做法是纵之。这种人买了假货,开始还要讨个公道。可是到了老板那里,跟老板一聊就“心领神会”。背着其他正在受骗的顾客,自己偷换了一个好的,暗自窃喜在众多受骗者中捡了个便宜,先前的那些愤愤不平顿时烟消云散。这更是助纣为虐、只为私己。
   还有一种人刚直不阿,视造假、售假行为如洪水猛兽;这种人不但敢于向造假、售假者叫板,而且积极向有关部门揭发检举,希望彻底铲除计算机市场上的大毒瘤,还“上帝”一个尊严,还市场一片蓝天。这种人的做法才是最最正确不过的。
#1    计算机销售人员 王涛:别贪便宜
    买了整机和零件后发现是假货,我们应该拿起法律的武器——《消费者权益保护法》来保卫我们的权益。先不要找经销商。你应做的是到当地的消协去投诉。把你的微机或散件拿到当地技监部门确认,开出假货证明书,然后跟经销商进行协谈,如果协谈不成功你就可以起诉经销商。购买微机的时候,不管多便宜,希望各位用户都索要发票,不要认为不开发票价格可以便宜一些;价格便宜了,你就很难索赔了。
#1    江苏省盐城市 安云降龙:坚决索赔
    发现买到假货后,首先要冷静,然后找出所有的原始证据(发票或合同等)去与商家交涉,一般情况下,只要你证据充分,换货或退货不成问题;至于索赔则有一定的难度,但只要你争取,在消协和法律的帮助下一定能达到目的,否则中国就出不了王海了。只要找到索赔的依据就一定要索赔,如果只是抱着息事宁人的态度换货或退货了事,就是姑息商家的不法行为。一定要让不法商人为他们的不法行为付出代价。只有大家都坚持这样做,才能从根本上杜绝商家的不法行为。另外,如果有条件的话可以到当地的BBS或网络上发一个帖子,这样既可以提醒大家不要上当(这也是对不法商家的一种惩罚),也有可能得到意外的帮助,因为网上与站上的热心人是很多的。
#1    王 轶:绝对手段
    如果在比较熟悉的公司购买,通常简单地交涉一下即可解决。(证明其真伪的依据必须是不可争辩的)如果奸商来个翻脸不认人,只好使出我的杀手锏了:把假货想象成真品,然后含着眼泪,在心中念叨着:真品就这样,把它“吃”下去……最后一步,在夜幕的掩护下,让奸商行骗场所的玻璃片甲不留!并把奸商的行为在朋友中广而告之。至于用法律保护自己,有人说为几百块钱搭上很多时间和精力有点划不来。但是我是不会轻饶他们的,一定要告!并且坚持索赔!
#1    江苏省盐城市 王伯涛:自认倒霉!
    买到假货后应找商家退换,如果商家答应最好,如果不答应就只有自认倒霉了。(所以说,在买东西前找个信誉好的商家显得尤为重要)。就像南京珠江路虽然号称是高科技产业一条街,其实说穿了也是一个小商小贩云集之地,据报道,在这里的商家每年的更换率超过50%,很少有长久坚持下来的,这就注定了这些商家不可能讲信誉,赚一笔是一笔,根本就不指望你做回头客。索赔根本就是妄想,正如以前《电脑报》上报道的安徽读者在南京打假的经历那样,等你打嬴了官司,不法商家早就溜了,即使商家不溜,现在法院判决“执行难”也是众所周知的,不知要等到何年何月才有结果。与其花了大量的精力和财力找罪受,还不如自认倒霉省点心。