关于网易关闭、调整个人主页的新闻调查
4月14日下午6：10，傅先生照例上网到自己主页（www.nease.net/～fur）上看一看，但奇怪的是，迎接傅先生的不是自己熟悉的主页，扑面而来的却是这样一段文字：
你没有权限访问我们服务器的此目录。
网易公司开通个人主页服务以来，得到全国网友的大力支持，现个人主页已超过1万人，为了更好地方便大家查阅和保证信息的准确性，现决定对主页进行重新登记工作。
……
网易个人主页某些用户不遵守国家法规，把不必要的信息发布在个人主页里。因为在Internet发布信息是全世界范围内的信息发布，这样不仅影响了国家形象，扰乱社会秩序。还影响到其他用户的正常使用。有鉴于此，网易决定配合有关部门对现有的个人主页用户重新登记。
……
不止是傅先生，网易的一万多名个人主页用户都在4月14日下午6：00后查看自己的主页时看到上面的这样一份通告。
在随后的几天里，网易暂时关闭、调整个人主页一事在网上成为热点讨论问题。上海索易、嘉星论坛、南宁在线以及重新开放的电脑报论坛（www.cpcw.com/wwwboard）等各大网站和BBS都对此话题展开讨论。网友对此或痛斥网易连招呼都不打声就将个人主页进行调整、关闭；或指责网易的个人主页重新申请表中过多涉及个人隐私未免不尊重网友；或感叹国内免费服务乃至因特网业务难做；或猜测网易此举背后的原因……不一而足，一片哗然。
#1网易是谁
网易是什么样的一个公司？为什么它关闭、调整个人主页一事会引起这么大的反响？
记者先来到网易站点（www.nease.net），查到网易公司的大事记：
1997年5月，推出全文本的搜索站点 www.yeah.net。
1997年7月， 网易公司决定开通个人主页服务。并迅速成为国内最大的个人主页存放站点，至9月，个人主页数量达到了10000个。
1997年10月，网易公司首服务器日访问量突破30万次。网易公司主页的首页日访问次数也超过了2000次，并被上海热线评为国内第三大中文站点。
1998年元月，网易新干线被国内资深电脑报刊《电脑报》评为全国最受网友欢迎的中文站点第三名。
1998年2月，网易电子贺卡总收发次数超过50万次，成为全国最大的电子贺卡系统。
1998年3月，正式开通 163.net，本系统是由网易公司独立开发，广州数据分局经营的一套WebMail 系统。 在短期内成为国内最著名的免费邮件服务系统。
1998年3月，网易公司正式推出免费域名系统：my.yeah.net 并直接支持动态IP的域名系统。
网易的大事记中有两个数字引起我们的注意：197年10月，个人主页数量过万。25个月后日访问人次即达30万。
尽管做个人主页不是件很难的事，但编制个人主页的人却是要花一定的时间和精力，而且维护个人主页的工夫往往要十倍于编制时所花的工夫。可以说，网易中逾万名的个人网民堪是中国网民的中坚力量。而5个月达到日访问人次30万的记录同样惊人。^171701a^
同期（1997年10月）CNNIC公布的数字表明：国内上网计算机达到29.9万台，其中普通用户拨号上网的计算机25万台，上网用户为62万人。网易在中国Internet业所处的地位和影响可想而知。
一位网友还做过这样一笔计算：网易的这次冻结个人主页，短短几分钟内，数万人“无家可归”，以每幅页面250元的价格计算，所冻结用户财产估计超过一亿元人民币，尚不包括对每天几十万人次访问者所造成的损失。
由此，也许可以理解这次网易关闭、调整个人主页为什么会引起这么大的反响。
#1网友说法不一
在网上，我们发现网易对自己的一个定义：网易全名是广州网易计算机系统有限公司，是目前国内少数的几个高科技专业性的Internet系统软件研发集成公司。
从商业的角度上说，网易的做法是以服务换份额，以品牌求效益，走的是一条“群众主义”的路子。
那么，到底是什么原因使网易突然关闭自己的个人主页服务呢？
网上对此的说法有：
1.来自其他 ISP的压力，具体原因不详。
2.来自国内外软件商的压力，理由：许多个人主页上都提供注册机和注册码。
3.来自有关部门的压力，据查有个别主页上提供非法链接及反动、色情的内容。
有目共睹的是，在网易拥有个人主页的用户每次登录时都会看到这样的无奈的“忠告”：
因为我们目前还没有找到一个方法可以控制网页内容符合国家法律的要求，请各用户把自己主页的有关以下站点的连接去掉，如果我们发现存在以下站点的连接的主页，本公司将删除此主页用户！谢谢！
……
记者在调查中还发现，主页冻结期间，当网易个人主页用户用FTP连接过去查看自己个人目录下的文件时候，文件全部安然无恙！与此同时，申请主页时附送的免费电子邮件xxx@nease.net依然可以正常使用。
#1网易说：我们很难
那么，作为当事人的网易自己又是怎么说的呢？下面是本报记者通过电话和电子邮件的采访实录：
问：网易这次为什么突然关闭、调整个人主页，原因是不是因为网易的个人主页用户在他们的主页上发布了不良信息？
答：是的，但只是极个别。
问：那为什么要把所有的个人主页关闭，重新申请？在我们的记忆中，网易是很“体贴”网友的。
答：没有办法，这是我们当时的唯一选择。
问：你们有没有考虑过通知个人主页的作者？
答：这是我们做的不够的地方，但我们当时的时间很紧。总不能要我们关闭的时候，我们还跟有关部门讨价还价说“能否我去先通知用户，等过两三天用户都有心理准备了再关闭、登记呢？”有这样还价的吗？就像公安局要捉罪犯，能先通知罪犯，让他有个心理准备再被捉吗？ 我们没有给用户心理准备，这是我们的失误，我们诚挚地道歉。
问：你们对这一事件有什么看法？
答：网友们对我们有很大意见，我们对此表示理解。可我们夹在中间，我们很难。坦率地说，我们对网络的兴趣比经商的更大，我们的宗旨是发展国内的 Internet 民族产业，推动中国人在 Internet 世界上的地位，但这不是我们想就可以的，我们一直在努力。
问：那你们认为在中国发展Internet最大的问题是？
答：观念。有些人无法理解我们开放这些免费的服务而一点也不计商业利润。但我们确实是这么想的，至少前期是这么想和做的。
问：什么样的个人主页可以得到恢复？
答：我想只要符合国家法律法规的个人主页都可以恢复。
#1记者手记
由于种种原因，我们没有与督促和监管网易关闭、调整个人主页的广州市公安局联系上（网易说明中的有关部门），但依照1997年12月11日经国务院批准 、1997年12月30日由公安部发布并施行的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的有关条例，他们的举动合法。
在调查这起网易关闭、调整个人主页事件中，记者有三点感受：
1.个别网友漠视法律的行为祸及网易大部分网友，害人害己。
2.网易在这一事件中的态度是真诚的，行动是有效的。
3.国内的Internet服务刚刚开展，对其规范是难免的，只是在堵和疏上应把握好度。
截止到本文成文之际，网易的个人主页大部分已恢复。