打印机输出乱码的故障处理

Author: 陈军 Date: 1998年第15期 34版

#1　　新疆读者杨志强问：我单位最近购置了一台IBM586 Aptiva2162系列微机（配置为：Pentium 166 CPU、16MB内存、3.1GB硬盘、16速光驱）和一台 ESPSON STYLUS 1520K A2 1440 DIP的打印机，打印机驱动程序已按要求安装于Windows95系统，打印机自检正常，但文本输出的字体全是乱码，将另一台工作正常的LQ－1600K打印机挂接到该机，打印出的字体同样是乱码，请问是不是主机问题？该如何解决。
　　答：从来信所述情况看，由于打印机自检正常，而且一台使用正常的打印机挂接到该机后也出现工作不常的情况，因而，可以肯定是主机系统问题，但由于打印机尚能与主机通讯，似可排除硬件问题。对于在Windows 95系统下打印输出乱码的问题，可采取如下措施：
　　·打开系统的“设置／控制面板”，双击“字体”图标，保证用于打印的字体已经安装。
　　·双击该字体的图标，并单击“打印”，看输出结果是否正常。如不正常，则可以肯定该字体已损坏。这时可打开“设置／控制面板”，双击“字体”图标，单击“文件”项，选择“安装新字体”一项。如这还不能解决问题，也可试试下列方法：
　　·用另一种字体打印，以确认字体问题。
　　·用同一种字体打印不同文档，以确认是否是文档本身的问题。
　　·通过不同应用程序用同一字体打印，看看是不是应用程序的问题。
　　·检查是否是系统假脱机问题或驱动程序输出失效的问题，方法是：将文档打印至一文件，再把该文件拷贝到端口，用Copy命令的b开关参数，如“Copy／b 文件名 lpt1”，看其输出是否正常，如正常，可打开“设置／控制面板”，双击“打印机图标”打开打印机设置，右击安装的打印机图标，单击“属性”，单击“详细资料”，选中“后台打印设置”，在该对话框中，单击“直接输出到打印机上”项，再按“确定”即可。