Novell局域网的有关问题解答
#1 1.超级工作站基本内存丢失6KB。一日开机后用MEM／C／P检查内存使用情况时，突然发现基本内存只有634KB，怀疑是配置出了问题，将Autoexec.bat和Config.sys改名后重新启动，故障依旧。
#1 2.超级工作站不能上网。一日上网时，突然出现提示：“EMM386 unrecoverable priviliged operation error ＃1－Press Enter to reboot”。在Config.sys文件中把装载EMM386.EXE程序一行删除，又可以上网，但以前装载EMM386.EXE也能上网，而且现在超级工作站单独使用时，仍可以装载EMM386.EXE。用KV300检测并未发现病毒。这种情况与《电脑报》第307期第19版上一位读者的问题一样，但不同的是我的微机在单独使用时未出现异常情况，只是在上网时才出现这种情况。
#1 3.一台普通工作站在上网时出现“Primary HDC failure”的提示，更换了网卡，依然如故，后又反复比较这台工作站与其他正常工作站的CMOS，设置是一样的。
答：1.在通常情况下，基本内存（640KB）减少的原因有如下五个方面：
·在CMOS中设置了将用户自定义的硬盘数据区放在DOS中（即“DOS 1KB"），此时，DOS的基本内存会减少1KB。
·在微机中使用防病毒卡时，也会使基本内存减少几KB，该部分内存存储有防病毒卡调入的驻留程序，以便随时可以监视病毒的发生等。
·COMPAQ微机通常在配置了Himem.sys驱动程序后，基本内存也会减少1KB。
·当在Config.sys或者Autoexec.bat中加载了某些设备驱动程序或者内存驻留程序时，基本内存也会减少几KB。
·系统被病毒感染，基本内存也会减少几KB。
你不妨从以上几个方面检查你的微机。在使用KV300、AV95 2.0等查毒软件时，必须使用最新版本，不然会漏查病毒的。
2.根据故障现像可以知道，你的上网程序与EMM386.EXE有冲突。由于该微机以前装载EMM386.EXE时使用正常，现在出现问题可能有如下两个原因：
·你的上网程序受到破坏，建议重新安装。
·系统受到病毒感染。
另外，你可将EMM386.EXE装载在内存低端或者加上RAM参数试试看。
3.根据该台工作站所出现的故障提示信息，可知该故障与CMOS没有关系，可能有如下三个原因：
·硬盘控制器接触不良，可打开机箱，重新拔插试试。
·硬盘电缆线有问题，换一条电缆线试试。
·硬盘本已损坏了，更换硬盘，看能否解决问题。