问题征解:KCE-815声卡的安装

Author: 甘南雄、李巧玲 Date: 1998年第05期 34版

#1　　王海连读者问：一台微机，配置为：Intel 486DX2－80 CPU、海洋主板、540MB硬盘、Acer 8速光驱。现购回一声卡，品名为“声皇卡KCE－815”。用该声卡附带的驱动程序软盘，在DOS下可顺利进行安装。但在Windows 3.2下安装时，能够安装进去，可一运行即死机，最后只能卸除。后改用在Windows 3.2下与之兼容的声卡驱动程序“Creative Sound Blaster 2.0”进行安装，该声卡工作正常，但附带的播放软件无法工作。将Windows 3.2升级为Windows 95后，该声卡再次无法工作，只能重新安装。安装时Windows 95能检测到该卡，并为该卡配置了“Creative Sound Blaster Pro”驱动程序，但声卡仍无法正常工作。在控制面板中，查看“系统”，发现在“声音、视频和游戏控制器”下，“MPU－410 Compatible”和“游戏操作杆”均正常。用“附件”的“媒体播放器”可正常播放CD。如果强行用该卡在Windows 95下的驱动程序进行安装，当提示安装“软件波表”并换上波表驱动盘时，Windows 95立即重新启动并死机。反复设置I／O地址、IRQ和DMA通道，都无济于事。还望各位大侠能指点迷津!
　　答：对王海连朋友的问题，笔者去年在安装带KCE－815声卡的兼容机时，曾碰到过类似问题，无论怎样修改设备配置参数均无济于事，即使把Windows3.2或Windows95删除再重新安装，故障仍然依旧。我的做法是将硬盘重新格式化，在安装完Windows3.2后，先装KCE－815的驱动程序（Disk1 of 2）和媒体播放界面程序（Disk 2 of 2），然后再安装其它如显示卡的驱动程序，即可成功。
　　然而在Windows95下安装时并不像该卡说明书上介绍的那样能正确驱动，查看“系统——设备管理——声音、视频和游戏控制器”中的驱动程序，只有“MUP－401 Compatible”和“Gameport Joystick”两项，没有声卡的驱动程序“SoundKING KCE－815 Sound Controller”，打开“系统——设备管理——其它设备”，发现声卡的驱动程序“SoundKING KCE－815 Sound Controller”无故跑到这里来了。
　　打开媒体播放界面（Media Rack），它上面的控制中心、闹钟、MIDI播放、Wave播放、CD播放等均很正常，能使用。而它的混音界面显示的是一块光板，上面仅有Power（关闭混音系统开关）和Help（显示音量控制界面帮助信息）两个按钮，用鼠标点按它们没有任何反应。
　　解决方法一：在软驱中插入硬件厂商提供的声卡驱动程序盘，在Windows资源管理器中找到文件remove.exe并运行之，出现一个提示对话框：“The 1815/1816 driver will be removed from the system!!!”（1815/1816声卡的驱动程序将从系统中移出!!!），单击确定，最后出现一个终止对话框：“Please exit Windows for the changes to take effect”（请退出Windows以使改变生效），重新启动Windows95，系统引导后正确地找到了该声卡，按照声卡说明书上的方法安装完“SoundKING KCE－1815 Sound Controller”、“MUP－401 Compatible”和“Gameport Joystick”，重新启动计算机，一切正常。在“系统——设备管理——声音、视频和游戏控制器”中有了上述三项驱动程序，声卡正常工作，且混音界面上的各种按钮和滑杆均出现并起作用。
　　解决方法二：打开“系统——设备管理——其它设备”，只要在“系统——设备管理——其它设备”里选中“SoundKING KCE－1815 Sound Controller”，单击“属性”按钮，在“SoundKING KCE－1815 Sound Controller属性”对话框中选“驱动程序”项，单击“更新驱动程序”按钮，按照提示插入声卡的驱动程序盘，系统便会自动找到驱动程序“SoundKING KCE－1815 Sound Controller”，最后选择把该驱动程序安装到“系统——设备管理——声音、视频和游戏控制器”中，完成后重新启动计算机即可。