Windows 95热点问答
答：按照下列步骤操作将保证您在安装过程中不会遇到麻烦：
※在安装之前运行病毒扫描软件。
※在安装之前运行磁盘扫描程序或磁盘检查程序。
※应确保至少４０～４５ＭＢ的可用磁盘空间（若有５０～５５ＭＢ磁盘空间，则可以备份原来的ＭＳ－ＤＯＳ和Ｗｉｎｄｏｗｓ系统文件。这样，如果需要的话，您可以卸载Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５）。
※安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之前，应该先解决原来系统中的硬件或软件问题。
※关闭正在运行的任何屏幕保护程序或实用程序。
※将Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ和Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ备份到软盘上。
※消除Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ和Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ中的所有非必需的程序，包括Ｕｎｄｅｌｅｔｅ程序、防病毒软件、引导配置程序或其它磁盘实用程序。
※在Ｗｉｎ．ｉｎｉ中的“Ｌｏａｄ＝”和“ｒｕｎ＝”行前加分号（；）。
例如：ｌｏａｄ＝；Ｃ：＼Ｍｓｏｆｆｉｃｅ＼Ｍｓｏｆｆｆｉｃｅ．ｅｘｅ
※停止运行所有防病毒软件。如果您在一台装有防ＣＭＯＳ或系统ＢＩＯＳ病毒设置的计算机上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，会出现错误信息，并且安装也将停止。请查阅硬件文档中有关系统ＢＩＯＳ或ＣＭＯＳ的信息，使得象病毒检测这类的设置能正常工作。
※在Ｗｉｎｄｏｗｓ或Ｗｉｎｄｏｗｓ ｆｏｒ Ｗｏｒｋｇｒｏｕｐｓ中安装。
※关闭任何正在运行的程序。
※在安装前将“启动”组中的程序删掉。
#3 问：如何卸载Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５？
答：运行Ｕｎｉｎｓｔａｌｌ程序可将系统恢复到原先安装的Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ版本。要卸载Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，在安装时必须选定“保存系统文件”。运行卸载程序：
※如果正在运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５：
１．单击“开始”菜单，指向“设置”，然后选定“控制面板”。
２．双击“添加／删除程序”。
３．在“添加／删除程序”对话框中，单击“安装／卸载”标签。
４．在Ｗｉｎｄｏｗｓ可删除程序的列表中，单击Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５。
５．单击“添加／删除”，然后按屏幕提示操作。
Ｕｎｉｎｓｔａｌｌ程序首先删除硬盘中所有的长文件名项，然后运行ＭＳ－ＤＯＳ下的程序来删除Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，并且恢复原先的ＭＳ－ＤＯＳ和Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ文件。
※如果没有运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５：
１．如果在安装时生成了Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５急用修复盘，可以用它来引导Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５。
２．在Ａ提示符后键入Ｕｎｉｎｓｔａｌｌ。
●或者：
１．用ＭＳ－ＤＯＳ启动盘引导。
２．在Ａ提示符后键入：Ｘ：＼Ｗｉｎｄｏｗｓ＼Ｃｏｍｍａｎｄ＼Ｕｎｉｎｓｔａｌｌ．ｅｘｅ其中Ｘ是安装了Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的盘号，＼Ｗｉｎｄｏｗｓ是Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５目录名。
注意：建议在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中运行卸载程序，否则不能将长文件名信息从您的硬盘中彻底删除。
#3 问：如何从光盘上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５？
答：您可以在ＭＳ－ＤＯＳ下或在现有版本的Ｗｉｎｄｏｗｓ中从ＣＤ－ＲＯＭ安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５。最可靠的方法是在现有Ｗｉｎｄｏｗｓ下安装。
※在ＭＳ－ＤＯＳ下安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５：
１．引导到Ｃ：＼提示符下，然后将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５光盘插入ＣＤ－ＲＯＭ驱动器。
２．键入驱动器号，然后键入冒号（：）、反斜杠（＼）和Ｓｅｔｕｐ。
例如：Ｄ：＼Ｓｅｔｕｐ
３．按Ｅｎｔｅｒ键，然后按屏幕提示操作。
４．单击“下一步”继续安装。
※在现有版本的Ｗｉｎｄｏｗｓ中安装：
１．启动Ｗｉｎｄｏｗｓ，然后将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５光盘插入ＣＤ－ＲＯＭ驱动器。
２．在“文件管理器”或“程序管理器”中，单击“文件”菜单，然后单击“运行”。
３．键入Ｘ：＼Ｓｅｔｕｐ其中Ｘ是您的ＣＤ－ＲＯＭ驱动器号。
４．按屏幕提示操作。
５．单击“下一步”继续安装。
#3 问：如何从远程ＣＤ－ＲＯＭ驱动器上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５？
答：如果带ＣＤ－ＲＯＭ驱动器的计算机正在运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ｆｏｒ ｗｏｒｋｇｒｏｕｐｓ或Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，并且已将ＣＤ－ＲＯＭ驱动器设置为共享，那么请按下列步骤执行：
１．您可以用“文件管理器”或在命令行中使用“ｎｅｔ ｕｓｅ”，通过连接网络驱动器的方
式来连接共享的ＣＤ－ＲＯＭ驱动器。
例如：ｎｅｔ ｕｓｅ＊＼＼ｍａｃｈｉｎｅ＼ｃｄｓｈａｒｅ
２．双击Ｓｅｔｕｐ．ｅｘｅ，或在命令行中键入Ｓｅｔｕｐ。
#3 问：安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之后，我的程序是否要重新安装？
答：当您从原来的Ｗｉｎｄｏｗｓ版本或Ｗｉｎｄｏｗｓ ｆｏｒ Ｗｏｒｋｇｒｏｕｐｓ升级时，Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５将会获得您的程序的设置信息。如果Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在一个单独的目录下，所有Ｗｉｎｄｏｗｓ下的程序都需要重新安装。
#3 问：在运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ的计算机上如何安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５？
答：运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ的计算机必须配置为Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ和ＭＳ－ＤＯＳ均可多重引导方式。
１．在ＭＳ－ＤＯＳ方式下启动Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ计算机。
２．运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ中文版，然后在“程序管理器”中，选择“文件”菜单，选中“运行”命令。
３．键入Ｘ：＼Ｓｅｔｕｐ．ｅｘｅ，其中Ｘ是包含Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装磁盘或光盘的驱动器号。
４．将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在一个新的目录下。
注意：Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５不能安装在Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ目录下，也不能安装在共享Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ／Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ目录下。为了使Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５／Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ双重引导配置能够正常工作，需要有一个ＦＡＴ分区。Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５必须安装在ＦＡＴ分区的一个单独目录下。Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ ＯＳ Ｌｏａｄｅｒ将会自动在菜单中提供Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５或ＭＳ－ＤＯＳ选择。
#3 问：能够在一台已安装了ＯＳ／２＼ＭＳ－ＤＯＳ＼Ｗｉｎｄｏｗｓ的计算机上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５吗？可以继续使用双重引导吗？
答：Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的Ｓｅｔｕｐ．ｅｘｅ将不能在ＯＳ／２环境下运行。要安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，请先将计算机引导为ＭＳ－ＤＯＳ方式，然后在ＭＳ－ＤＯＳ提示符下运行Ｓｅｔｕｐ．ｅｘｅ。
注意：如果在ＨＰＦＳ分区上升级ＯＳ／２，在安装过程中将会用到ＯＳ／２的１号盘。如果在开始时使用ＯＳ／２引导管理器来选择操作系统，安装软件将会使引导管理器失效，从而保证Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５能够重新引导系统，并完成安装。然后通过运行Ｗｉｎｄｏｗｓ附带的Ｆｄｉｓｋ实用软件来重新激活引导管理器。
如果未使用引导管理器，请将您的计算机配置为使用该管理器，然后按照上面的步骤操作。有关引导管理器的详细内容，请参阅ＯＳ／２的文档。如果您先从软盘启动ＭＳ－ＤＯＳ，然后再运行Ｓｅｔｕｐ，那么在装完Ｗｉｎｄｏｗｓ９５之后将不能启动０Ｓ／２；在运行Ｓｅｔｕｐ之前您应当先将ＯＳ／２使用的Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ和Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ删除掉。
※在安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之后删除ＯＳ／２：
１．将需要的文件备份到软盘或网络驱动器上。
２．将ＯＳ／２的所有目录和子目录中的文件删除，然后删除ＯＳ／２目录。
３．在根目录中，您需要删除下列隐藏文件：
ＥＡ ＤＡＴＡ．ＳＦ
ＯＳ２ＬＤＲ．ＭＳＧ
ＯＳ２ＫＲＮＬ
ＯＳ２ＢＯＯＴ
ＷＰ ＤＡＴＡ．ＳＦ
在“我的电脑”或“Ｗｉｎｄｏｗｓ资源管理器”中，将隐藏文件设为显示状态。具体步骤是：
先单击“查看”菜单，再单击“选项”，然后单击“显示所有文件”，最后删除上面所列的ＯＳ／２文件。
注意：如果您的ＯＳ／２版本不是２．０版，那么上述步骤中的ＯＳ／２文件可能会有所不同。另外，由于ＯＳ／２版本不同，您也可能在将要删除的根目录中看到下列文件：
ＯＳ２ＤＵＭＰ
ＯＳ２ＬＤＲ
ＯＳ２ＬＯＧＯ
ＯＳ２ＶＥＲ
４．清空“回收站”可将文件永久地从计算机中删除。
５．如果已经安装了引导管理器并且想删除它，请重启动计算机并完成下列操作。（建议在重启动计算机前先打印本文档）。
６．出现引导管理器菜单时，选择引导ＭＳ－ＤＯＳ选项并运行ＦＤＩＳＫ，然后重新启动计算机。
※在安装了Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之后重新安装引导管理器：
１．在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５“开始”菜单上，单击“运行”然后，键入ＦＤＩＳＫ。
２．选择“Ｓｅｔ Ａｃｔｉｖｅ Ｐａｒｔｉｔｉｏｎ”选项。
３．输入引导管理器分区号（Ｂｏｏｔ Ｍａｎａｇｅｒ Ｐａｒｔｉｔｉｏｎ）。这个分区是１ＭＢ非ＤＯＳ分区，通常放置在高端或底端。
４．退出ＦＤＩＳＫ，然后按提示重启动计算机。现在您可以随时启动ＯＳ／２，并通过ＯＳ／２ ＦＤＩＳＫ程序更改引导管理器中的分区标签。
#3 问：如何复制原始安装磁盘？
答：ＤＭＦ磁盘格式对Ｄｉｓｋｃｏｐｙ和Ｃｏｐｙ命令不兼容，并且增加了在标准的３．５英寸１．４４ＭＢ软盘中存储的数据总量。没有办法直接复制这些磁盘。
#3 问：能否将软件从ＣＤ复制到软盘？
答：ＣＤ－ＲＯＭ中包括Ｃａｂｉｎｅｔ文件（＊．ｃａｂ）的大小均为２ＭＢ，因而无法复制到软盘上。
#3 问：在收集信息时，安装程序可能会处于挂起状态，怎样才能跳过这个问题？
答：在非常偶然的情况下，当安装程序检测到计算机的某个设备时会出现死机情况。
１．将计算机关机１０秒钟，然后再开机。
２．重新安装，选择“安全恢复”可跳过这个问题。
３．安装程序将继续跳过以前遇到的检测问题。
４．继续关机并重新安装直至Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装过程结束。
注意：如果您已经运行了多次“安全恢复”，可以人工选择硬件从而将死机的可能性降到最低，因为安装程序只检测您所选定的硬件。
#3 问：是否应该为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５设置一个独立分区？
答：和其它软件包一样，最好在安装之前进行备份。Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５已经在几千种计算机上、不同的系统配置下检测过，成功率非常高。因此认为：在安装Ｗｉｎｄｏｓ ９５过程中出现问题的可能性很少。
在安装过程中您可以使用“卸载”特性。Ｕｎｉｎｓｔａｌｌ程序复制了原来版本的ＭＳ－ＤＯＳ和Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ，并且作了记录，因此您以删除Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５并将原来的文件恢复到Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装之前的状态。Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５并不需要自己的分区，但是，如果需要在当前的Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ和Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之间进行双重引导，可以将它安装在自己的分区里。
#3 问：应当将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在现存Ｗｉｎｄｏｗｓ目录下还是在不同的目录下？
答：建议您保留原先安装的Ｗｉｎｄｏｗｓ并在其基础上升级，因为安装程序将使用现存的配置文件（Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ、Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ、Ｓｙｓｔｅｍ．ｉｎｉ、Ｗｉｎ．ｉｎｉ、Ｐｒｏｔｏｃｏｌ．ｉｎｉ）来更加准确地检测和安装。
※将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在现存Ｗｉｎｄｏｗｓ目录下的优点是：
在新的安装过程中可以用到原来的设置和应用程序。
※将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在不同的目录下的优点是：
保留了原来的ＤＯＳ／Ｗｉｎｄｏｗｓ配置，可以使您在不同版本间双重引导。缺点是：所有的Ｗｉｎｄｏｗｓ应用程序和外设（声卡、磁带机）驱动程序都必须重新安装，从而将支持文件放到相应地方，并且将应用程序设置写入．ｉｎｉ文件并进行登记。
#3 问：如何才能将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装到单独的子目录下？
答：在安装过程中，Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５提示您给出安装的目录。
将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装到新目录：
１．单击“其它目录”选项，然后单击“下一步”。
２．输入新目录，例如Ｃ：＼Ｗｉｎ９５。
#3 问：为保留Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的设置应备份哪些文件？
答：您可以用Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的备份程序来备份您的系统以及用户和软件特别选定的所有文件。当您运行“备份”程序时，请在第二屏选择“备份全部系统文件”。
注意：把Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装到另一个目录之后，有的程序（以及可能的所有外设驱动程序）必须重新安装。
#3 问：我已经将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在与Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ或Ｗｉｎｄｏｗｓ ｆｏｒ Ｗｏｒｋｇｒｏｕｐｓ ３．１ｘ不同的目录中，怎样才能在它们之间设置双重引导？
答：如果您已经将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装在不同的目录下，默认状态为双重引导。双重引导则要求现在使用的ＭＳ－ＤＯＳ版本为５．０版或更高。如果满足这个条件，执行下列操作即可实现对ＭＳ－ＤＯＳ早期版本的双重引导。
１．启动时看到“Ｓｔａｒｔｉｎｇ Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５．．．”字样时请按下Ｆ８键。
２．选择“Ｐｒｅｖｉｏｕｓ Ｖｅｒｓｉｏｎ ｏｆ ＭＳ－ＤＯＳ”。
#3 问：能否在ＭＳ－ＤＯＳ下运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５安装程序？这样安装是否会丧失某些功能？
答：如果您正在运行Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．ｘ中文版，建议您最好在现有版本的Ｗｉｎｄｏｗｓ下安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，这是最安全、平稳的安装方式。如果您想升级Ｗｉｎｄｏｗｓ３．１英文版或Ｗｉｎｄｏｗｓ ｆｏｒ Ｗｏｒｋ ｇｒｏｕｐ ３．１ｘ，则应在ＭＳ－ＤＯＳ下安装。当在ＭＳ－ＤＯＳ下安装，安装过程将会变得较慢（特别是从软盘上安装的时候）。
#3 问：能否从网络上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５？
答：可以。从网络上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５可以采用下面两种方法：
１．对ＣＤ－ＲＯＭ版软件，请用ＣＯＰＹ命令建立一个Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５目录，对于软盘装的软件，请用Ｅｘｔｒａｃｔ命令建立Ｗｉｎｄｏｗｓ目录。与共享目录相连，运行安装软件，然后选择Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的目录。
２．进入ｎｅｔｔｏｏｌｓ目录（仅适于ＣＤ－ＲＯＭ版），用Ｎｅｔｓｅｔｕｐ安装。
#3 问：在第一次重新启动后安装过程停止，为什么不能重新启动。
答：原因很多，从视频显示到磁盘访问均有可能产生这种问题。请执行以下步骤，无须启动计算机即可检查错误。
１．重新启动，当看到屏幕显示Ｓｔａｒｔｉｎｇ Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５．．．”信息后按Ｆ８键。
２．选择“Ｓａｆｅ Ｍｏｄｅ”，如果Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５可以运行，则按下列步骤将视频显示驱动程序换为标准ＶＧＡ驱动程序：
（１）单击“开始”按钮，指向“设置”，然后单击“控制面版”。
（２）单击“设置”标签，再单击“更改显示器类型”。
（３）在“适配器类型”栏中单击“更改”，然后双击“标准显示适配器（ＶＧＡ）”，最后单击“确定”。
（４）重新启动Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５。
３．如果在启动Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５后仍然死机，请按下列步骤执行：
（１）将Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ和Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ换名。
（２）进入“控制面板”，双击“系统”图标。
（３）单击“性能”标签，然后单击“文件系统”按钮。
（４）选择“疑难解答”标签。
（５）检查所有可选的方框，对所有对话框单击“确定”，然后重新启动。
#3 问：第一次安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５时，在硬件检测阶段出现死机，怎么办？
答：如果您的计算机在安装过程中的硬件检测阶段死机，那么请先关机１０秒钟，然后再开机（不要按Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌ键）。当重新启动系统时，请用Ｓａｆｅ Ｒｅｃｏｖｅｒｙ模式重启Ｗｉｎｄｏｗｓ，这样就会跳过引起问题的检测部分。如果您的系统仍然死机，那么可能是另一种模式造成的。多次重复上述步骤，直到您的系统检测完毕。
#3 问：安装时没有检测到网卡，怎样才能设置网卡呢？
答：添加一个网络适配器。
在“控制面版”中，双击“添加新硬件”，使Ｗｉｎｄｏｗｓ能够检测网卡。如果Ｗｉｎｄｏｗｓ不能检测网卡，可以按照以下步骤选择：
１．在“控制面板”上，双击“网络”图标。
２．单击“添加”，然后单击“适配器”。
３．在制造商列表中找到制造商和型号。
４．为了与网卡的配置相匹配，请改变显示设置。
※如果表中没有您的网络适配器，请检查适配器附带的磁盘。如果Ｗｉｎｄｏｗｓ或Ｌａｎｍａｎ（ＮＤＩＳ兼容）磁盘中带有驱动软件，那么选“从磁盘安装”并指向Ｏｅｍｓｅｔｕｐ．ｉｎｆ文件的路径。
※如果您只有Ｎｏｖｅｌｌ ＯＤＩ驱动程序，请用ＬＳＬ．ＣＯＭ和〈ｎｉｃ－ｏｄｉ〉．ｃｏｍ（由Ｎｏｖｅｌｌ和ＮｅｔＷａｒｅ卡制造商提供）安装驱动程序，然后选择“已检测到的网络驱动器”，从该驱动器安装“已有的ＯＤＩ驱动程序”。关于如何安装ＯＤＩ驱动程序的详细信息，请与网卡制造商联系。
#3 问：从ＣＤ－ＲＯＭ上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，第一次引导就死机，为什么？
答：最可能的原因是实模式与ＣＤ－ＲＯＭ驱动程序的保护模式相冲突。请在Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ中删掉引用ＣＤ－ＲＯＭ的行。如果仍不能解决问题，请试试下面的几步：
您可以在“安全模式”下引导Ｗｉｎｄｏｗｓ吗？如果不能，请重新安装；如果能，则：
※产生Ｂｏｏｔｌｏｇ．ｔｘｔ文件，查看有何处死机。
※查找Ｄｅｔｃｒａｓｈ．ｌｏｇ文件。如果文件存在，问题肯定出在硬件检测上。
※检查Ｉｏｓ．ｉｎｉ文件，并将Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ中调用驱动程序的行删除，有时候这些保护模式驱动程序可能会引起问题。
※检查“设备管理”标签中的设置，看是否存在冲突。如果您怀疑某个设备引起问题，请将这个设备驱动程序从“设备管理”中删除掉。
※将显示驱动程序设为标准ＶＧＡ。
※试着单步引导。
※将Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ和Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ换名，这样在下次引导时将不会调用这两个文件。将Ｓｙｓｔｅｍ．ｃｂ复制到Ｓｙｓｔｅｍ．ｉｎｉ中，尽量减少加载的驱动程序（甚至不加载鼠标）。
如果解决了问题，请检查Ｓｙｓｔｇｅｍ．ｉｎｉ中第三方应用程序的条目，例如，Ａｄｏｂｅ Ｔｙｐｅ Ｍａｎａｇｅｒ。
#3 问：如何安装Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ传真程序？
答：在安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５时就装入了Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ传真。显示“附件”屏幕时，确认已选择了“Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ传真”。如果没有选Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｅｘｃｈａｎｇｅ，Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５将会提示您选择。
在安装完Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之后安装Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ传真程序。在“控制面板”上双击“添加／删除程序”图标，然后单击“安装Ｗｉｎｄｏｗｓ”标签。在“附件”框中，翻到Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ传真那一页，确认已选中该组件。如果没有选Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｅｘｃｈａｎｇｅ，Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５将会提示您选择。
注意：要安装Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｅｘｃｈａｎｇｅ和Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ传真至少需要１０ＭＢ空间。
#3 问：安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之后，无法访问ＣＤ－ＲＯＭ，为什么？
答：如果您的ＣＤ－ＲＯＭ是Ｓｏｎｙ、Ｍｉｔｓｕｍｉ或Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的专用产品，Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５将安装其驱动程序。如果没有检测到ＣＤ－ＲＯＭ，可能与设备或控制器发生了冲突，应该在“控制面板”的“设备管理”中检查可能引起冲突的设置。在“控制面板”中双击“安装新硬件”图标可以添加新的设备。
#3 问：监视器的刷新速率有问题，应该如何解决？
答：要调整监视器刷新速率，您应该先确定监视器的类型，这可以通过查看显示适配器和ＰＣ制造商提供的适配器安装程序来解决。一些实用程序必须在Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ中运行。对于某些ＰＣ机，监视器类型在ＢＩＯＳ配置程序中设置。下面是适配器制造商提供的一些实用程序示例。
ＡＴＩ：ＩＮＳＴＡＬＬ．ＥＸＥ
Ｃｉｒｒｕｓ Ｌｏｇｉｃ：ＭＯＮＴＹＰＥ．ＥＸＥ，ＣＬＭＯＤＥ．ＥＸＥ，ＷＩＮＭＯＤＥ．ＥＸＥ
Ｄｉａｍｏｎｄ Ｓｔｅａｌｔｈ：ＳＴＬＭＯＤＥ．ＥＸＥ
Ｄｉａｍｏｎｄ Ｓｔｅａｌｔｈ ６４：Ｓ６４ＭＯＤＥ．ＥＸＥ
Ｍａｔｒｏｘ：＼ＭＧＡ＼ＳＥＴＵＰ＼ＳＥＴＵＰ．ＥＸＥ
Ｔｓｅｎｇ Ｌａｂｓ：ＶＭＯＤＥ．ＥＸＥ
ＸＷｅｓｔｅｒｎ Ｄｉｇｉｔａｌ：ＶＧＡＭＯＤＥ．ＥＸＥ
#3 问：如何将Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５设置为使用ＴＣＰ／ＩＰ网络？
答：如果您的网络使用ＤＨＣＰ服务器来自动寻址ＩＰ，或者您已经分配了一个特定的ＩＰ地址，请先找到系统管理器，然后按下列步骤操作：
１．在“控制面板”上，双击“网络”图标。
２．在“配置”标签上，单击“添加”，然后双击“协议”。
３．单击“Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ”，然后单击“ＴＣＰ／ＩＰ”。
安装完之后，单击“网络”属性，再单击“配置”标签上的“ＴＣＰ／ＩＰ”，然后单击“属性”。请根据系统管理器的指导配置协议。
#3 问：如何设置Ｎｅｔｗａｒｅ支持？
答：在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中有三种方法可以访问Ｎｏｖｌｅｌｌ网络。如果使用Ｎｏｖｅｌｌ Ｎｅｔｗａｒｅ ３．ｘ，或者您的服务器使用４．ｘ版，可以使用Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｃｌｉｅｎｔ ｆｏｒ Ｎｅｔｗａｒｅ软件。在“网络”属性中安装上述软件的步骤如下：
１．单击“添加”，单击“客户”。
２．单击“Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ”，然后再单击“Ｎｅｔｗａｒｅ网络客户”。
※如果您需要在注册文件中加载实模式ＴＳＲ，必须使用实模式外壳软件ＮＥＴＸ或ＶＬＭ，这两种软件可从Ｎｏｖｅｌｌ公司获得。如果您使用ＮＤＳ服务器４．ｘ版，则必须安装ＶＬＭ客户外壳软件。
※如果您使用ＮＥＴＸ，应该安装Ｎｏｖｅｌｌ Ｗｏｒｋｓｔａｔｉｏｎ Ｓｈｅｌｌ ３．ｘ。具体步骤为：在“网络
”属性中，单击“添加”，单击“客户”，然后单击“Ｎｏｖｅｌｌ；。
※如果使用ＶＬＭ客户外壳软件，需安装“Ｎｏｖｅｌｌ Ｗｏｒｋｓｔａｔｉｏｎ Ｓｈｅｌｌ ４．ｘ Ｃｌｉｅｎｔ”。
注意：您必须有支持Ｎｏｖｅｌｌ文件的Ｗｉｎｄｏｗｓ版本才能使用Ｗｏｒｋｓｔａｔｉｏｎ Ｓｈｅｌｌ选项。
#3 问：我正在运行非Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ网络，但无法与网络资源连接，为什么？
答：如果是实模式网络，那么在加载Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之前，网络客户软件必须由Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ或Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ加载。如果是Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５无法识别的网络，所有的驱动器的映射和资源连接都必须在启动Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之前完成。在ＭＳ－ＤＯＳ方式下完成的资源连接也应在启动Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之前完成。在ＭＳ－ＤＯＳ方式下完成的资源映射只能通过ＭＳ－ＤＯＳ方式访问。如果是Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５支持的网络，请确认客户支持软件已经安装在“网络”属性中。
#3 问：为什么Ｎｏｖｅｌｌ服务器的应用软件会给出“ＭＳ－ＤＯＳ版本不正确”信息？
答：有两种可能的原因。Ｎｏｖｅｌｌ Ｎｅｔｗａｒｅ使用一个ＯＳＶｅｒｓｉｏｎ环境变量来跟踪客户正在运行的ＭＳ－ＤＯＳ版本，并且指出Ｎｏｖｅｌｌ服务器包含该版本ＭＳ－ＤＯＳ的目录。您的网络管理器需要确认Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５也进行了同样的工作，而Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５报告的ＭＳ－ＤＯＳ版为７．０。您还应该检查ＳＥＴＶＥＲ表，看看某些特殊程序的版本号，有时候可能需要修改此表使之正确反映系统的版本号。
#3 问：如何设置Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５以支持ＬＡＮｔａｓｉｃ ６．０？
答：要配置Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５来支持Ａｒｔｉｓｏｆｔ ＬＡＮｔａｓｔｉｃ网络，请与供应商联系或询问Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５ ＬＡＮｔａｓｔｉｃ ＊．ｉｎｆ。
注意：您不能使用“网上邻居”来查阅ＬＡＮｔａｓｉｃ资源。必须使用ＬＡＮｔａｓｔｉｃ程序组中的ＬＡＮｔａｓｔｉｃ实用程序。
#3 问：如何安装ＰＰＰ拨号网络连接器？
答：需要一个已装好的调制解调器以及正确的配置。如果没安装拨号网络选项，那么请按以下步骤添加：打开“控制面板”，然后双击“添加／删除程序”。单击“安装Ｗｉｎｄｏｗｓ”并按屏幕提示操作。安装完后，请在“我的电脑”中打开“拨号网络”文件夹，启动“连接向导”。默认情况下将安装ＰＰＰ协议，因为它最具有灵活性，而且可以在ＮｅｔＢｅｕｉ．ＩＰＸ、ＳＰＸ和ＴＣＰ／ＩＰ下工作。
#3 问：如何安装拨号网络使之与Ｎｏｖｅｌｌ服务器相连？
答：在“控制面板”的“网络”图标中安装下列组件：
※Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｃｌｉｅｎｔ ｆｏｒ ｎｅｔｗａｒｅ Ｎｅｔｗｏｒｋｓ
※ＩＰＸ／ＳＰＸ与Ｍｉｃｏｒｏｓｏｆｔ拨号适配器驱动程序协议兼容。
要使用拨号网络连接Ｎｅｔｗａｒｅ Ｃｏｎｎｅｃｔ Ｓｅｒｖｅｒ，您必须将“ＮｅｔＷａｒｅ Ｃｏｎｎｅｃｔ”中的服务器类型指定为“拨号网络”连接属性中的类型。
#3 问：为什么注册时系统死机？
答：如果与服务器的连接丢失，ＮｅｔＷａｒｅ的注册文件处理程序会停止工作，Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｃｌｉｅｎｔ ｆｏｒ ＮｅｔＷａｒｅ超时并出现错误信息。如果遇到网络和注册文件方面的问题，请与网络管理员联系。
#3 问：如何配置计算机，使它能响应拨号网络？
答：如果您有Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｐｌｕｓ，就可以配置您的计算机机来响应拨号网络的呼叫。
１．启动拨号网络。
２．在“连接”菜单上，单击“拨号服务器”。
３．启用呼叫响应。
如果没有Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｐｌｕｓ，只能使用拨号网络从您的计算机向外呼叫，而不能接收拨号网络的呼叫。
#3 问：如何在桌面上创建快捷方式？
答：可以采用下面两种方式在桌面上创建快捷方式：
※使用鼠标右键单击桌面，单击“新建”，然后单击“快捷方式”。键入带特定参数的命令，或通过“浏览”按钮查找建立快捷方式的对象。单击“下一步”，按照屏幕提示给出快捷方式名称。输入名称后，单击“完成”。
※或者：打开“Ｗｉｎｄｏｗｓ 资源管理器”，找到想建立快捷方式的程序。按住鼠标左键将图标拖到桌面上，从而在桌面上创建一个名为“快捷方式〈程序名〉”的快捷方式。
#3 问：怎样才能产生动画光标？
答：动画光标要求Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的显示驱动程序运行在２５６或更多颜色的模式下。在Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｐｌｕｓ上可以获得动画光标。
#3 问：安装ＰＣＭＣＩＡ网络适配器时需要使用哪种“插槽服务程序”？
答：如果想在保护模式下使用ＰＣＭＣＩＡ网卡，您的“插槽服务程序”必须与网卡相配。使用实模式的网卡驱动程序时，必须使用实模式的“播槽服务程序”，使用保护网卡驱动程序时，必须使用保护模式的“插槽服务程序”。执行下列步骤确定您使用的网卡驱动程序类型。在“网络控制面板”上进入网卡的“驱动程序类型”属性，选择驱动程序类型，打开保护模式的“插槽服务程序”，在“控制面板”中运行ＰＣＭＣＩＡ向导。
#3 问：如何设置ＰＣＭＣＩＡ使之能在保护模式下运行？
答：双击ＰＣＭＣＩＡ向导，然后按屏幕提示操作。在上述过程中，可能会要求您选择ＰＣＭＣＩＡ网络或ＳＣＳＩ卡。在向导运行完后，配置文件中将不再加载设备驱动程序，可以在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中运行保护模式的驱动程序。
#3 问：我的调制解调器无法拨号或连接，为什么？
答：注意Ｗｉｎｄｏｗｓ帮助程序包含调制解调器问题的疑难解答。
如果没有正确安装您的调制解调器，通信功能将无法正常工作。下列过程列出了验证调制解调器与Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５之间正常通讯的操作步骤。因为某些Ｗｉｎｄｏｗｓ ３．１设计的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件，可能会导致ＣＯＭ端口和调制解调器不正常工作，所以应该首先检查是否加载了正确的Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５文件。
※检验现有的通讯文件：
１．将Ｓｙｓｔｅｍ目录中的ＣＯＭＭ．ＤＲＶ和ＳＥＲＩＡＬ．ＶＸＤ文件与Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５软盘或光盘中的原版文件进行比较，检查文件的大小和日期是否相同。
２．确认在Ｓｙｓｔｅｍ．ｉｎｉ文件中有下列几行：
［ｂｏｏｔ］
Ｃｏｍｍ．ｄｒｖ＝Ｃｏｍｍ．ｄｒｖ
［３８６ｅｎｈ］
ｄｅｖｉｃｅ＝＊ｖｃｄ
３．要转换为Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的默认通讯驱动程序，请在“设备管理”中选择通讯端口。
４．在“控制面板”中运行“添加新硬件”向导，检测和安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５驱动程序。
注意：Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５在Ｓｙｓｔｅｍ．ｉｎｉ中不加载ＳＥＲＩＡＬ．ＶＸＤ驱动程序，而是使用注册命令来加载它。另外，在Ｓｙｓｔｅｍ．ｉｎｉ中也没有与＊ＶＣＤ相关的文件。这些文件被内置于ＶＭＭ３２．ＶＸＤ中。
※检验调制解调器的配置：
１．在“控制面板”中，双击“调制解调器”图标。
２．验证您的调制解调器的制造商和型号，运行“安装新调制解调器”向导检测调制解调
器并确认当前配置是否正确。
３．若您的调制解调器未出现在已安装的调制解调器列表中，请单击“添加”，然后选择
合适的调制解调器。
４．如果制造商和类型不正确，并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试用“通用调制解调器”中的“与Ｈａｙｅｓ兼容”选项，设置为调制解调器支持的最大波特率，并单击“确定”。在排除冲突列表中删除所有的调制解调器条目。
※检查调制解调器是否处于可以使用状态：
１．在“控制面板”中双击“系统”图标，然后单击“设置管理”标签。
２．在列表中选择您的调制解调器并单击“属性”。
３．确认是否选中“设备已存在，请使用”。
※检查端口的正确性：
１．在“控制面板”中双击“调制解调器”图标。
２．选择您的调制解调器，然后单击“属性”。
３．在“通用”标签上，检验列出的端口是否正确。如果不正确，请选择正确的端口，然后单击“确定”。
※确认串口的Ｉ／Ｏ地址和ＩＲＱ设置是否正确：
１．在“控制面板”中双击“系统”图标。
２．单击“设备管理”标签，再单击“端口”。
３．选择一个端口，然后单击“属性”。
４．单击“资源”标签显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置。
５．在“资源”对话框中，检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突。
６．如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。
注意：如果ＣＯＭ１上有鼠标或其它设备，请不要在ＣＯＭ３上使用调制解调器。通常ＣＯＭ１和ＣＯＭ３端口使用同样的ＩＲＱ，并且在多数计算机上不能同时使用。ＣＯＭ２和ＣＯＭ４也有同样的问题。如果可能的话，请更改ＣＯＭ３和ＣＯＭ４端口的ＩＲＱ设置，使它们不再冲突。另外，有一些显示卡的地址也和ＣＯＭ４端口冲突。如果发现冲突，请使用其它端口，或者更换您的图形适配器。
※检验端口设置：
１．在“控制面板”上双击“调制解调器”图标，单击调制解调器，然后单击“属性”。
２．单击“连接”标签以便检查当前端口设置，例如波特率、数据位、停止位和校验。
３．单击“高级”检查错误控制和流控制。如果使用的是Ｗｉｎ １６下的程序，请关闭以上属性。
４．检验ＶＡＲＴ类型。
如果在未装备１６５５０ ＵＡＲＴ的低速３８６机上选择大于９６００的波特率，或者在文件下载过程中执行其它任务，可能会产生数据传输问题。如果在传输过程中产生了问题或错误，请降低波特率。如果试图在装备８２５０或１６４５０ ＵＡＲＴ的计算机上选择大于９６００的波特率可能会产生字符丢失现象。
※检验调制解调器波特率：
１．在“控制面板”中双击“调制解调器”。
２．选择一种调制解调器，然后单击“属性”。
３．单击“通用”标签，然后将波特率设置为正确速率。使用老式计算机时最好将波特率设得低一些。
４．如果还未选择“仅以此速度连接”，则单击此项。
注意：如果您呼叫的主系统在原先设置的波特率下无法通讯，那么有时降低波特率可能会解决问题。
※技巧：
如果您的计算机是８０４８６或奔腾处理器，可以提高波特率来优化通讯性能。如果您的调制解器不支持硬件流控制，则禁用它。
１．在“控制面板”中双击“调制解调器”。
２．单击调制解调器，然后单击“属性”。
３．单击“连接”标签，然后单击“高级”。
４．确认未选中“使用流控制”。
#3 问：Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５是否支持ＮＴＦＳ？
答：Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５不直接支持ＮＴＦＳ，只有本地的Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ才能访问ＮＴＦＳ卷。如果在运行带ＮＴＦＳ卷的Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ计算机上安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，将不能访问卷所包含的任何信息。Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５可以通过网络连接来访问ＮＴＦＳ卷。