ISP“钱途”何方?

Author: 海天一色 Date: 1997-01-01

  西方新闻界流传着一个颇为经典的定义:狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。初听此语时那石破天惊的感觉仍记忆犹新。然而看看现在国内的ISP Internet服务提供商,才知道此言不虚。不是么?如今国内的ISP不赚钱算不了新闻,赚钱倒成了新闻。
  ISP之所以陷入困境完全是因为没有足够多的用户,没有足够多的用户,也就没有源源不断的来钱的活。事实上,我们的ISP也充分意识到这一点,不然我们也听不到ISP发出的前X年不赚钱的豪言壮语。同样我们也看到ISP为争取用户极其卖力地忙活着:实华开Internet咖啡屋,旨在普及;美天设Internet专卖店,意在深入;瑞得在线网上卖书,很是红火;世纪互联演练“天唐2000”,有声有色。还有瀛海威、东方网景……好像大家都没闲着。但费力到底讨没讨着好就很难说得清了。
  为数不多的网络用户在百来家ISP的虎视耽耽下显得有些无所适从,在入网还没有成为一种社会行为的时候,他们会小心翼翼地做出自己的选择。首先要仔细考虑的便是收费、地域、服务等等一大堆的因素,而地域更是重中之重。无论ISP说得如何天花乱坠,对目前的用户而言,不同的地域之间几乎没有可比性。恐怕没有人会花每分钟一块多电话费去舍近求远。这一点对于总数约占全国三分之一的北京ISP商犹为残酷。
  用户不买ISP的帐,不能怨他们没有享受高科技好处的能力与福气。倒是ISP们应该静下心来好好检讨:自己到底给大众带来了些什么?自己是不是真的很心平气静地站在大路边和大众交心,了解大众真正的上网需求。不过,这一切还不能怪ISP们,他们也许也正对此感到头疼。对于国内刚刚萌芽的Internet市场,怪谁都解决不了问题。虽然各种传媒都在不厌其烦地诉说上网的种种妙处,但这一番苦口婆心似乎还没有得到更多人的理解,现在,用户们需要的归根结底是两个字:实惠。这种需要哪个ISP可以拍着胸膛满口应承?
  要让用户参与,必须让他们认识到网络是一种可以提升自己生产效率的工具,而不是一种可以满足人们急功近利心理的玩物。ISP商们可以扪心自问,自己在这些方面做了多少。PC能越来越多的被人们所接受,不正是因为它在文字处理、办公自动化等领域切切实实地给老百姓提供了看得见,想得出的利益吗?社会需求不能凭空臆造和妙手偶得,而是需要一大批实实在在的人去做大量实实在在的工作。志在做中国Internet传道者的ISP们,更要拿出一点殉道者的精神。
  也许应该换一个思路——竞争的主要精力倒底放在哪里?与其争夺一个小市场,不如再造一个大市场。为中国这个未来的Internet大厦添砖加瓦,让有长远发展的思想薪火相传。如此,ISP便注定了其赚钱的命运。但无论如何,有一句老话不能不记住,那就是:
  若欲取之,必先予之。