有关MODEM的问与答
答：除Ｖ．ＦＣ外均是ＩＴＵ－ＩＳ（国际通讯联盟）制定的一系列标准协议，Ｖ．３２、Ｖ．３２ｂｉｓ、Ｖ．ＦＣ、Ｖ．３４、Ｖ．３４＋等是Ｍｏｄｅｍ基本工作方式的标准。Ｖ．３２是非同步／同步４８００／９６００ｂｐｓ全双工标准协议，而Ｖ．３２ｂｉｓ即Ｖ．３２的加强版，实现了全双工１４４００ｂｐｓ的连线速率，Ｖ．ＦＣ是Ｖ．３４标准出台前由Ｒｏｃｋ Ｗｅｌｌ推出的２８８００ｂｐｓ全双工标准协议，但未得到广泛应用。Ｖ．３４是同步２８８００ｂｐｓ全双工标准协议，Ｖ．３４＋为同步３３６００ｂｐｓ全双工标准协议。而Ｖ．４２是纠错协议，兼容ＭＮＰ ｃｌａｓｓ ２至ＭＮＰ ｃｌａｓｓ ４，Ｖ．４２ｂｉｓ是压缩协议，理想压缩率可达４：１。
#3 问：什么是ＭＯＤＥＭ的语音功能？
答：现在不少Ｍｏｄｅｍ均支持语音功能，主要作用是：１）不用电话机而用Ｍｏｄｅｍ配的麦克风就可打电话。２）组成功能强大的语音信箱。如用支持语音信箱ＢｉｔＷａｒｅ等软件可实现电话留言、远程查询留言、ＦＡＸ收发、Ｈｏｓｔ主机（类似ＢＢＳ）的功能。
#3 问：怎样判断ＭＯＤＥＭ安装无误？
答：通常外置Ｍｏｄｅｍ的安装比较简单，只要 连线正确就不会有问题，而内置Ｍｏｄｅｍ的安装就复杂一些，怎样判断安装无问题呢？其实很简单，只要进入普通通讯软件（如：Ｗｉｎｄｏｗｓ的终端仿真程序、Ｔｅｌｉｘ等）并设置好ＣＯＭ口和中断等参数后，键入ＡＴＺ，如果无法键入ＡＴＺ或无ＯＫ回应则说明Ｍｏｄｅｍ还未设置好。重点检查ＩＲＱ和ＣＯＭ口是否有冲突。
#3 问：为什么每次使用了ＭＯＤＥＭ后就无法使用鼠标？
答：出现这种情况一般是Ｍｏｄｅｍ和鼠标的ＩＲＱ出现了冲突，比如Ｍｏｄｅｍ接ＣＯＭ３口并使用厂家推荐的ＩＲＱ４，而鼠标接于ＣＯＭ１，则会出现共用ＩＲＱ４的冲突，解决的办法有两个：１）调换鼠标或者Ｍｏｄｅｍ使用的ＣＯＭ口。２）改变Ｍｏｄｅｍ的ＩＲＱ设置（仅对内置Ｍｏｄｅｍ有效）。
#3 问：为什么下载文件时出现很多ＣＲＣ（循环冗余校验）错误？
答：首先应检查通讯软件中硬件流控制是否为ＯＮ，其次如果使用的是外置高速Ｍｏｄｅｍ（１４．４Ｋｂｐｓ以上），可用 ＤＯＳ５．０以上的ＭＳＤ．ＥＸＥ检查计算机串口ＵＡＲＴ是否支持具有先进先出（ＦＩＦＯ）缓冲器堆栈芯片的１６５５０。ＵＡＲＴ是用来控制串行Ｉ／Ｏ口与计算机并行数据总线间数据传输流的，当ＵＡＲＴ使用的是不支持先进先出缓冲器堆栈的 ８５５０或者１６４５０时，每当从Ｍｏｄｅｍ接收到一个字节时，ＵＡＲＴ产生一个中断信号通知ＣＰＵ，如果当时ＣＰＵ正响应一个优先级较高的中断，它就来不及响应这个 中断，以至下一个接收到的字节会覆盖当前的字节，从而导致校验出错，使得整个数据包重发，而具有先进先出缓冲器堆栈的ＵＡＲＴ允许保存先进来的数据，直到ＣＰＵ准备处理为止，这样在ＣＰＵ不能响应中断时，也不会因此出现ＣＲＣ错误而使整个数据块重发。
因此奉劝买外置Ｍｏｄｅｍ的朋友在买之前应检查计算机的串口是否支持１６５５０之类具有先进先出（ＦＩＦＯ）缓冲器堆栈芯片的ＵＡＲＴ，否则买回来后使用不理想时只有加支持１６５５０多功能卡（目前大多数４８６、５８６主板均支持１６５５０）。
#3 问：为什么我的ＭＯＤＥＭ联机后经常出现乱码或者断线？
答：早期不少１４．４Ｋｂｐｓ Ｍｏｄｅｍ使用的是不带硬件压缩及纠错的Ｒｏｃｋ Ｗｅｌｌ芯片组，这种Ｍｏｄｅｍ必须使用专用的通讯软件才支持Ｖ．４２等纠错协议。如果用普通通讯软件就不支持Ｖ．４２、ＭＮＰ５Ｆ等纠错或者压缩协议，因此连线后如线路杂音稍大就会出现乱码或者断线。
#3 问：我想和朋友先用电话谈几句再联机通讯，该如何办？
答：在你和朋友谈完后就各自运行通讯软件，一方先按ＡＴＸＤ，另一方约迟一点按ＡＴＡ就可联接并通讯了。
#3 问：能否在进行文件传输的同时进行语音通话？
答：只要联接双方的Ｍｏｄｅｍ都支持数据语音同传（ＳＶＤ）功能就可以。ＳＶＤ是一种新功能，就是利用连接时的一定频宽传输经过数字处理后的语音信号，比如以２８．８Ｋｂｐｓ联机可设置用１４．４Ｋｂｐｓ的频宽传输文件，另外１４．４Ｋｂｐｓ的频宽传输数字化的语音信号。目前Ｒｏｃｋ Ｗｅｌｌ ３３．６Ｋｂｐｓ的Ｍｏｄｅｍ可支持ＳＶＤ功能。