误设静音功能导致的声卡故障
一台ＡＭＤ ５Ｘ８６－Ｐ７５兼容机，装有Ｃｒｅａｔｉｖｅ Ｓｏｕｎｄ Ｂｌａｓｔｅｒ １６ ＰｎＰ声卡，操作系统为中文Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５，在退出Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５切换到ＭＳ－ＤＯＳ方式后，声卡不能正常放音。具体表现为：运行带有背景音乐的Ｒｅａｄｍｅ．ｅｘｅ文件时音箱中无任何声音；运行游戏软件时，设置程序能够正确检测到声卡，但在对声卡进行测试时，却依然听不到任何声音。
#3 故障分析与排除：
仔细检查声卡和音箱的连线，未发现异常。将音箱取下来用单放机试音，音箱能够正常工作，说明问题出在声卡上。用Ｓｅｔ命令查看声卡的Ｉ／Ｏ、ＩＲＱ、ＤＭＡ等参数的设置情况，发现同以前正常工作时相比没有任何变化，可见问题不是出在声卡的参数设置上。重新启动计算机后直接进入Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的命令行状态，再试，故障依旧。
考虑到出现故障前一个小时声卡在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中还能正常放音，而且在这一个小时中也未见机箱中有任何异常的声响和气味，因而，出现硬件故障的可能性不太大。仔细回忆故障发生前的各个操作过程，猛然间想起在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中曾将任务栏上的音量控制设置为静音，会不会和这有关呢？于是又进入Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中，将音量控制设置中的静音功能去掉。这时，声卡在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中可以正常放音，可见该声卡并不存在任何硬件故障。退出Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５并切换到ＭＳ－ＤＯＳ方式后，声卡也能够正常放音，故障排除。
#3 小结：
声卡在ＤＯＳ下不能正常放音，是由于在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中将音量控制设置为静音的缘故。在把Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中的静音功能去掉后，声卡在ＤＯＳ下的功能也就恢复正常了。当我们在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５的ＭＳ－ＤＯＳ方式下发现某些设备突然不能正常工作时，不妨回到Ｗｉｎｄｏｗｓ ９５中去找一下问题的原因所在。