硬盘碎块过多造成的死机故障
一台４８６兼容机，配置为海洋Ｈｉｐｐｏ－１０主板，Ｉｎｔｅｌ ４８６ＤＸ２／６６ ＣＰＵ，４ＭＢ内存，Ｔｒｉｄｅｎｔ ９４４０显示卡（ＶＥＳＡ总线，１ＭＢ显示内存），Ｔｅｃｈｍｅｄｉａ彩显，Ｓｅａｇａｔｅ １２０ＭＢ硬盘，运行ＤＯＳ程序一切正常。一次不慎删掉Ｗｉｎｄｏｗｓ目录下的某个文件后，Ｗｉｎｄｏｗｓ启动失败，删掉Ｗｉｎｄｏｗｓ目录后重新安装Ｗｉｎｄｏｗｓ，当出现Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｓｅｔｕｐ字样时，系统死机，无法继续安装。
#2 故障分析与排除：
开始以为系统中有病毒，使用ＫＶ２００、ＫＩＬＬ等多种杀毒软件，都未发现病毒。后怀疑是Ｗｉｎｄｏｗｓ安装盘有问题，更换Ｗｉｎｄｏｗｓ安装盘后，故障依旧。由于该机运行ＤＯＳ下的应用软件没有问题，因此排除硬件故障的可能性。该机所装的Ｗｉｎｄｏｗｓ已经被破坏过几次，前几次重新安装都没有问题。笔者突然想到是不是由于Ｗｉｎｄｏｗｓ反复安装引起的呢？运行Ｎｏｒｔｏｎ的磁盘医生ＮＤＤ，果然发现硬盘上有很多丢失的簇，修复以后又运行ＤＯＳ下整理磁盘的工具Ｄｅｆｒａｇ，发现硬盘上有很多碎块，全盘整理以后，重新安装Ｗｉｎｄｏｗｓ，顺利完成。
#3 小结：
安装Ｗｉｎｄｏｗｓ时，要在硬盘上开辟一块空间作为Ｗｉｎｄｏｗｓ的永久或临时交换空间，当硬盘碎块过多时，容易引起死机。本故障就是由于硬盘的反复拷贝、删除文件，造成大量丢失的簇和碎块过多引起的。因此，在安装象Ｗｉｎｄｏｗｓ这样的大型软件时，一定要先整理硬盘，开辟连续的硬盘空间供Ｗｉｎｄｏｗｓ或其它应用程序使用。