“花王2号”声音卡无声音输出故障两例

Author: 广西王均同 Date: 1996-06-07

        故障分析与排除：该卡的硬件安装很简单，只需将该卡插入机箱空余扩展槽内，用随卡的音频信号线将该卡与CD-ROM相连即告完成，无需进行开关或跳线设置，其所有硬件设置都由软件自动进行。因此，笔者再次进行了软件安装，当进行“Sound Test”时，声音输出正常，结束软件安装，播放CD仍无声音输出，但用耳机插入CD-ROM耳机插孔时，有声音输出。这说明CD-ROM已有声音输出，可能此声音未送到声音卡上。关机后检查音频信号线，没有发现问题。再仔细观察CD-ROM声音输出插座与声音卡声音输入插座，发现虽然两者均为4芯插座，但CD-ROM的声音输出插座1、4脚分别输出左、右声道信号，2、3脚为地，而声音卡的1脚为右声道信号输入，3脚为左声道信号，2、4脚为地，调整音频线的声音卡插头，连接稳妥，开机播放CD，声音输出正常，故障排除。
        小结：组装多媒体电脑时，要按产品说明书进行安装，但绝不能墨守成规，应具体问题具体分析。因为随产品配置的连线、接插件等是适合于系列产品使用的，针对不同的产品要作相应的调整。因为，当遇有新产品安装不能通过时，应仔细阅读说明书，同时注意观察、测量各种插件、插头座、连线是否正确。

        故障现象二：机型同上，播放CD时声音输出，在进入或退出Windows时，亦无声音。
        故障分析与排除：考虑到该系统是公用，使用人员较多，笔者怀疑可能是人为因素造成的软件故障。重新进行软件安装，当安装到硬件配置时，系统提示原配置错误，要求重新设置I/O、IRO和DMA。但该卡的配置是在软件安装时自动查寻并利用系统中的空余项，一般不需用户自定义，况且在初次安装时，也没有要求用户自定义。故怀疑是硬件故障，遂中断。软件安装，关机并打开机箱，拔出声音卡，没有发现有明显故障点，再次装上声卡，但没有加紧固螺钉，重新安装软件获得成功，安装完毕引导系统，重新生成CD图标，播放CD，声音输出正常。经观察发现，因该卡加上紧固螺钉后，与扩展槽接触有一定的斜度，可能由于长期使用中震动等因素造成接触不良，导致系统不能正确识别该卡的硬件配置。而当没有加紧固螺钉，该卡与扩展槽垂直接触。将该卡固定头整形后，拧紧螺钉，故障排除，使用效果良好。