Lotus Notes—信息共享商业应用软件

Author: 金京 Date: 1994-12-30

        作为行销部门，必须要用较低的行销资源达到高目标，必须快速反应客户及市场的需求，于是就要试着缩减行销周期，让行销流程自动化，Lotus Notes为此提供了便捷之道。它可以将书信来往、写建议及写报告等耗时的工作，全面自动化。业务员可以与他人通讯，经理可以监督业务流程，各分公司可以汇集各个市场的竞争信息，以让行销部门分析市场趋势并制定计划。
        对客户的各种需求，Lotus Notes可用来建立问询处，使公司快速提供客户需要的信息，而不需浪费客户的时间；可建立及管理所有的有关客户要求的重要记录，从而监控服务品质。也可利用Lotus Notes Document Imaging(图像文档)直接把所有的信息件直接扫描到客户档案中。
        对于软件开发人员，利用Lotus Notes全球共享的数据库，就能够快速交换资料，如基本概念的讨论，流程设计，扫描图，项目进度，降低了时间变动造成的影响，又激发了软件开发人员的创造力，使软件产品更加精美。
        此外，负责发展及管理公司信息策略的信息专业人利用Notes能轻易集成现有的数据库信息系统网络及硬件平台，比起用传统AGL或CASE环境下设计新的办公室及决策支持系统，它只需花费几分这一的时间及少许的成本，即可使孤立的信息为共享的信息。
        总之，Lotus Notes的决策方案可灵活地随着企业的成长而变列，它的操作界面如WINDOWS一样形象、生动，每一个图标都代表一种具体的应用软件，更使用户操作起来得心应手，方便自如。  (金京)