工程师解惑
双核平板
五元素
五元素ifive系统更新
蜡笔小⑨：我今年3月份购买了一款五元素ifive平板电脑，各方面用着都很好，但是有点小问题，比如，在玩部分游戏时，进入之后提示程序无响应，然后立马闪退，老是这样，还有最关键的是那个摄像头是倒的，用一些软件校正都不行，请问该怎么解决呢？
工程师：你好，关于你反映的这两个问题，之前用户反映得比较多，我们已经发布了针对ifive平板的固件更新，下载之后升级即可，我们建议下载后用官方推荐的固件升级工具进行升级，升级方法及固件下载地址你可以访问五元素的官方网站，点击“服务与支持”→“下载中心”→“固件升级”下载，升级前请把重要数据进行备份。
ifive X Root问题
听风：刚买不久的ifive X，一直想把它Root了，但试了好多方法都不行，比如试了《电脑报》推荐的一键刷机软件，也不行，但还是想Root了把一些系统自带的无用软件删了腾出空间来，有没有什么好的方法呢？
工程师：因为ifive X采用的是Android4.0系统，目前那些一键刷机软件所支持的手机、平板电脑的型号有限，有一个可以Root的工具，下载地址：http://www.icpcw.com/bzsoft/ ，在Root前要进入“设置”→“应用程序”→“未知来源”将钩打上，然后在下面选项中的“开发”→“调试”处将钩上就行。
7英寸平板购纠结
多拉爱猫：前两周收到了自己理想大学的录取通知书，老爸打算奖励我一台平板电脑，再加上这个月底大学就要开学了，我想买个7英寸平板在大学里面用，在天猫商城里面看到799元的五元素ifive Mini版，还送原装i5生物振膜耳机，很心动，就是不知道瑞芯微RK2918性能怎么样，我很少玩游戏的，喜欢看电影。
工程师：7英寸的平板相对9.7英寸的平板便携性更好，如果不怎么玩游戏的话，五元素ifive Mini版是个不错的选择，另外你所担心的瑞芯微RK2918性能问题，这个其实完全不用担心，你即使打游戏也没有问题，RK2918的主频是1.2GHz，我们将其锁频在1GHz，这样可以减少发热量，其内置Vivante GC800的GPU，跟Mali-400 MP性能接近，支持1080P视频播放，硬解常见视频格式没有问题，并配有Neon协处理器，这些对性能提升都有一定的帮助。
关于ifive X在线看视频卡顿
云朵朵：请问一下工程师，我刚买的ifive X每次在线看视频的时候，比如进入优酷或者土豆网，大概播放10分钟就会卡住，每次都是这样，开始很流畅，后面就直接卡住停止不动，然后又得从头播放，如此循环，不是网络问题，很是纠结，是不是系统问题啊？麻烦工程师解答一下，谢谢。
工程师：根据你的描述，这个问题跟系统的关系不大，初步判断是Flash Player插件造成的，从硬件上来说，ifive X支持Andriod4.0.4下的Flash硬解加速，通过GPU硬解，可以让Flash技术的Web内容非常流畅地播放，我们建议你先更新一下Flash Player插件后再测试一下，通常问题会得到解决。
ifive-skin操控更容易
春风吹吹：最近有想买Android平板电脑的冲动，但是之前没有用过平板，对Android系统也不太熟悉，所以要求操控简单，容易上手，看了五元素的平板，发现ifive X的配置还不错，就是不知道它搭载的Android4.0系统用起来会不会很麻烦？
工程师：ifive X在国内平板中保持了较高的规格，9.5mm厚度跟New iPad一样，同样的9.7英寸IPS屏，在操作体验上，五元素针对用户使用习惯，花费两年时间独家开发出全新的ifive-skin操作界面，在音乐播放、电子书、图片浏览、网页浏览上做了优化，比如在电子书方面，可以快速启动书签功能的小图标、修改字体大小、全屏等等，真正的人性化UI设计，再加上强大的硬件支持，操作更加流畅，初次使用的用户上手快。
ifive刷机内存卡资料丢失
yeren：我的ifive平板电脑每次刷机后内存卡里面的东西都会丢失，主要是有时候忘了做备份，一失手成千古恨啊，请问工程师有没有什么好的方法让刷机后内存卡里面的资料不会丢失呢？
工程师：其实这个问题很好解决，并不复杂，首先你在五元素官网的“下载中心”下载固件升级工具，安装之后打开你的文件所在路径，文件路径默认为：C:\Program Files\FNFDM，用记事本打开文件夹下的“config”文件，将配置文件里面的“FORCEFLAG”、“FORMATFLAG”的等号后面加上“FALSE” 即可。
七彩虹
Colorfly CT972购纠结
最爱DJ摆摆：Colorfly CT972看电影，玩玩小游戏怎么样？另外这款平板会不会像其他平板一样自带很多程序啊？
工程师:Colorfly CT972这款平板电脑娱乐性不错，可播放2160P高清电影，并且采用与iPad同样的9.7英寸IPS屏，视觉效果极佳，另外，它也适合玩游戏，极限1.5GHz主频加上mali-400图形处理芯片，可非常流畅地运行3D游戏，最主要的是CT972已经Root过，不仅减少用户自己Root的风险，还可随便删除一些无用的软件，这是其他平板厂商所没有的。
关于Android4.0兼容问题
清水青山：我上周入手了CT972，但是遇到了一个问题，可能是因为CT972采用的是Android4.0系统，出现了软件不兼容情况，比如安装了UC浏览器8.0的版本，要么启动就卡死要么就直接闪退，请问该怎么解决呢？
工程师：正如你所说，出现这种情况的确是因为Android4.0的不兼容性造成的，熟悉Android4.0的同学应该知道，在设置里面新加入了一个“开发者”选项，里面有一个GPU加速选项，目前很多第三方的软件默认是没有被GPU参与加速的，本身CPU负担也会比较大，体现出来就是有点费力不讨好——软件滑动很卡，让触控体验大打折扣，这也就出现了一些不兼容情况，而GPU加速是默认勾选的，所以只需要进入“设置”→“开发者”之后把GPU加速关闭就行了。
练听力MP3如何选
广云：我6月英语四级又没考过，下学期就大四啦，急呀！这次主要是听力部分出了问题，怪自己平时没练好听力，想买款音质好点的MP3练下听力部分，我在网上也看了一些MP3，苹果的Nano太贵了，看中了七彩虹的C3，价格还挺适中，就是不知道音质咋样，适不适合练习听力？特来求助工程师帮忙解惑！
工程师：这次没考过，就等到下学期再努力，七彩虹C3是一款不错的纯音乐播放器，对音乐爱好者来说非常适合，没有过多的花哨功能，所以操作起来非常容易，C3与经典高端发烧级C4一样，采用C4的MASTER主控芯片，调音风格和C4一致，整体声音比较干净，染色较少，注重音质的还原。另外高频也不错，低频少。素质和听感相结合，即使长时间听也不累，比较舒服，适合练习英语听力。在耳机方面由于C3的三频比较均衡，无音染，我们推荐你使用森海MX365，因为声场比较好，适合听人声、轻音乐等。
七彩虹C4升级问题
不要说话：我去年买的七彩虹C4，用了一段时间后在切换歌曲以及开机的时候出现很严重的杂音问题，不是耳机的问题，我在官网下载固件并拷贝到播放器里面，重启升级，可播放器不能识别到啊，请问是怎么回事呢？
工程师：根据你的描述，有可能是因为你直接拷贝固件包到播放器里面，你要先把下载的固件包进行解压缩，你会得到一个“CFFWPKG.ISO”文件，然后拷贝到播放器内置存储器中，直接拷贝进去就行了，而不是拷贝到外置存储卡（TF）中，然后再重启即可。升级的时候记住把外置存储卡取出，才能保证正常升级，另外还有同学反映升级过后有些文件不能播放，这时只要在升级完成后把C4内置存储器格式化一次即可。
关于七彩虹HiFi平板
蓝色D调：最近在网上看到了七彩虹的HiFi平板电脑Colorfly CT971 MUSE，很是心动，这样一款多合一的平板我也找了好久，只是不了解CT971的音质到底如何？
工程师：Colorfly CT971 MUSE是首款采用Cirrus Logic CS4270的独立解码芯片与独家研发和优化的C4耳放芯片的平板电脑，采用完全自主的电路和工业设计，特别是音质达到HiFi水平，信噪比水平达到105dB，拥有优越性能的独立DAC和耳放芯片并非集成，CT971采用的是数字、模拟部分分开走线，并使用厚达0.3mm的钢板屏蔽信号来保证音质的纯净度，还加入超低噪声稳压器，保证了其对耳机强大的驱动能力，以带来细腻温润的音质体验。
七彩虹CK4与CK5差别有多大
吴少：一直想买款MP3听音乐，在网上看了很多MP3，同价位的最终定在了七彩虹CK4和CK5上，有人说CK4好，有的又说CK5好，自己很纠结，CK4京东上卖799元，CK5卖999元，价格仅200元的差距，到底哪款更适合听音乐呢？
工程师：如果你是用来听音乐的话建议选用七彩虹CK4，CK5主要定位于视频播放，CK5可播放720P高清3D电影，在音乐方面不是主打，而CK4采用了Cirrus的旗舰数模转换芯片—CS4398，其高达120dB的动态范围以及107dB的超低失真，支持高达24bit/192kHz的高规格数/模转换，达到6倍于CD的音乐细节。采用Jitter Kill技术（数字音频在回放时产生的误差，jitter越大，波形畸变也越大，失真率也就越大，Kill大家都懂的），使抖动低于100皮秒（1皮秒= 0.000000001秒），更低的Jitter才能拥有更好的听感，而24 bit/192kHz则意味着支持母带级音乐回放、准确表达每一个音符，同时，CK4搭配的铁三角C770耳机则可更好地还原音质。
原道
原道N70双擎双屏输出
K.C：请问，原道N70双擎支持视频输出吗？有时候出去做演示，能否直接插在投影机上，需要做哪些设置？
工程师：原道N70双擎由于采用的是瑞芯微RK3066方案，所以支持HDMI接口输出，只要投影机上也有这个接口，就没问题。最值得一提的是，这款平板还支持双屏同显，不像有些品牌平板在视频输出的情况下，本身的屏幕不显示，会给操控带来极大的不便。至于设置方面，只需要在“设置”菜单中，找到“HDMI配置”，激活接口，选择和投影机相对应的分辨率，并且将“屏幕缩放”选项调到最大就可以了。
无法与64位Win7系统笔记本连接
小虎：刚刚入手原道N101双擎，和笔记本连接，每次都提示错误，系统是64位的Win7，而和我的台式PC一连就成功，系统是Win XP。想知道是和Win7系统不兼容，还是我没找对驱动？
工程师：你描述的这个情况，和兼容性应该是没有关系的，因为我们在对平板电脑系统进行优化的时候，充分考虑到和不同版本操作系统的对连，应该是驱动程序不匹配造成的。建议你把之前安装的驱动全部删除干净，先安装软件“豌豆荚”或者“驱动精灵”，然后再将原道N101双擎和电脑连接，让软件自动寻找匹配的驱动，一般都能解决。
大屏手机与平板电脑的购纠结
笑熬浆糊：大屏手机价格太贵，于是把目标转移到原道N50通话版，请问这款平板电脑和手机有什么区别，打电话、发短信、上网都正常吗？能待机一天以上吗？
工程师：原道N50通话版其实是在N50的基础上，通过加入专业通话模块，才实现的通话功能，使用上与普通智能手机没有区别，支持移动和联通网络，但只能用GPRS上网，用不了3G。它的优势除了价格便宜外，在高清视频播放上表现突出，主流游戏运行无压力，系统流畅性要超过市面上千元级智能手机，正常使用待机一天没问题，因为电池容量比较大。
9.7英寸与10.1英寸购纠结
替身：现在原道N90双擎2 和N101双擎之间纠结呀，到底是选择9.7英寸的屏幕，还是10.1英寸的呢？原道的工程师能否给点建议。
工程师：9.7英寸和10.1英寸屏幕之间体现在显示面积上，9.7英寸屏幕的比例是4:3，而10.1英寸是16:10。从使用来讲，9.7英寸的原道N90双擎2更适合阅读和办公，因为4:3比例的屏幕，在文字处理和PDF显示上，效果能够达到最佳，不用拉伸，而10.1英寸的N101双擎更适合游戏和看电影，显示无黑边，画面不变形。
关于固件互刷
Global Hawk：原道的固件升级速度有时候比其他品牌稍慢，请问，在采用核心方案相同，配置完全一样的情况下，是否可以刷新其他厂商的固件？
工程师：原道的固件升级速度并不慢，基本上是第一时间推出，像针对N90双擎2的Android 4.1.1版更是首发，请多关注原道官网和论坛。至于固件互刷，我们是强烈反对的，因为平板电脑的结构比较复杂，并不是参数列表上数据完全一致，就代表硬件配置相同，很多小的模块由不同供应商提供，驱动也会不一样，如果刷新的是其他厂商的固件，轻则部分功能失灵，比如没有声音、不能上网，重则变砖，所以请勿尝试。
如何辨别IPS屏幕的真假
Max佩恩：看上原道N70双擎，对IPS屏幕非常有好感，看到论坛上有网友说，这个屏幕和苹果iPad采用的IPS屏不一样，不知道工程师大哥能否解释一下？
工程师：原道N70双擎采用的可不是普通的IPS屏，所引入的AFFS技术通过同一平面内像素间电极产生边缘电场，使电极间以及电极正上方的取向液晶分子都能在平面方向发生旋转转换，从而显著提升亮度，使色彩最接近真实，解决了普通IPS屏透光效率低的问题，还能够避免产生水波纹现象。这一先进技术将会很快在中高端平板电脑中普及。
爱可
关于爱可C908采用的处理器
爱笑的猫：在网上看了一些爱可C908的评测报告，有的说采用NS115双核处理器，有的说是NS2816，还有的说NS2816M，究竟是什么？
工程师：爱可C908采用的是NS2816M双核处理器，有些评测用《安兔兔》来识别，由于新岸线固件的问题，所以显示不正确。和较早推出的NS2816相比，NS2816M在低功耗上下足了工夫，虽说还是采用双核A9架构以及40nm工艺，主频为1.2GHz，同时取消了以太网接口和SATA II接口，工作功耗小于2W，所以爱可C908在待机时间上还是有优势的。
何时升级到Android 4.1
正版jerry：刚刚看了谷歌Nexus 7的演示视频，Android 4.1系统太强大了，不知道爱可C905T什么时候可以升级呢？
工程师：Android 4.1的源代码发布之后，国外XDA的大神让亚马逊Kindle Fire、华硕Transformer Pad TF300T等热门平板都吃上了果冻豆。目前根据我们掌握的消息，爱可C905T所采用的是新岸线NS115双核平台，已经可以成功升级到最新的Android 4.1.1系统，芯片厂商目前正在进行最后的调试和优化，不出意外的话，下个月就能率先放出升级固件。
解读One Glass工艺
冰果泡泡：一直想找一款轻薄便携的7英寸平板放在包里，打发上下班路上时间。相中爱可C905MX，价格适中，就是不知道待机如何，是否以牺牲电池空间来取得身材优势。
工程师：爱可C905MX的电池容量为3000mAh，在7英寸平板电脑中算是主流配置。之所以机身最厚处仅为9.6mm，重量310g，是因为屏幕引入One Glass工艺：普通电容触控面板为2片玻璃结构，厚度1.4mm，而One Glass工艺在保证稳定性、透光率、强度的情况下，将两片玻璃压成一片，厚度缩小为0.7mm，所以平板机身才能变得更轻、更薄。
关于新岸线NS115方案
Nicholas：市面上7英寸双核平板越来越多，听闻爱可C905T采用的是新岸线NS115方案，工程师能介绍一下它的优势以及特点吗？
工程师：和其它他款主流的双核方案一样，新岸线NS115也是基于Cortex-A9架构，内置双核Mali-400MP图形处理芯片，针对国情在高清视频解码以及硬解FLASH方面表现突出，《安兔兔》跑分能达到7000分。很多平板用户抱怨，用一会儿背面就很烫，电池不耐用，为此新岸线NS115采用的异构双核方案较普通双核Mali-400MP在功耗上降低30%，还加入了很多电源管理技术，对于发热量的控制较好，我们内部实测满负荷运行的温度在45℃左右。
爱可C905T游戏兼容性
倒刺：坐等爱可C905T淘宝上柜，请问对大型3D游戏兼容性如何，我的三星i9103手机很多游戏不是装不了就是闪退。
工程师：三星i9103采用的是NVIDIA Tegra2双核处理器，对于游戏的兼容性一般，很多游戏都要重新进行优化，才能运行。不过爱可C905T就没有这个顾虑，对于市面上绝大多数的大型3D游戏有很好的支持，无需经过特别优化，像《地牢猎手3》、《暗影枪神》、《极品飞车》畅玩无压力，几乎不丢帧。
爱可C908外接键盘
胖厨子：住宿舍，不方便放电脑，爱可C908允许外接键盘吗？用蓝牙，还是用数据线？只是希望打字能快一点，聊天方便。
工程师：爱可C908和大部分平板一样，都没有内置蓝牙，不过可以通过OTG接口连接键盘。你只需要购买一根OTG转接线就可以了，使用USB口有线键盘耗电量比较大，还有可能出现因接口供电不足，系统找不到键盘的情况，所以建议你购买无线键盘。
关于爱可C905T高清视频性能
ZiWei03:想买个平板电脑看电影，请教工程师，爱可C905T在高清视频解码方面如何，能否加载字幕，尤其在线看超清电影会不会卡？
工程师：爱可C905T采用的NS115芯片方案，在播放高清视频方面性能非常不错，对于网络上主流的视频格式都能播放，完美支持1080P高清解码，你提到的在线看电影，由于具备硬解FLASH的能力，所以非常流畅，完全没有问题。至于加载字幕，这个和所使用的播放软件有关，推荐安装MX播放器。
酷比魔方
双核樱桃与双核太阳花的区别
沈明：几年前买的平板，已经不能满足使用需求。看到最近双核平板很火，价格又便宜，所以考虑入手一款9.7英寸的，看中了酷比魔方U19GT双核太阳花，可在官网上又看到一款配置完全相同的双核樱桃，想知道两款平板究竟有什么区别。
工程师：这两款平板的确都是公司今年力推的产品，目前双核太阳花已经上市，而双核樱桃会在近期露面。它们采用的都是瑞芯微RK3066双核芯片，标称峰值主频1.6GHz，运行Android 4.0.4操作系统，在性能上没有差异。而细节上，双核樱桃将会取消背面闪光灯，并且不具备蓝牙功能，背盖材质选择金属，而不是双核太阳花所采用的工程塑料，之所以这么区别，主要是满足不同用户的需求，工程塑料材质能够使整机的重量进一步降低，同时对WiFi信号的干扰也比金属材质的机身低许多，而采用金属材质，散热效果好，手感出色。
解决双核豌豆播放视频卡顿
咩星人：在淘宝入手U30GT双核豌豆一个多月，一直都觉得在线视频播放流畅性不如之前用的那款采用全志A10方案的山寨平板，而且WiFi信号时强时弱，按道理采用了双核处理器，不是应该速度更快吗？求助工程师。
工程师：你提出的这些问题，在U30GT双核豌豆上市之初的确存在，目前我们已经发布了V1.07版固件，做了许多额外的调试工作，不仅提升了处理器对FLASH的支持，还加入了独创的FTR纯硬解技术，优化并解决了FLASH11一直存在的BUG，根据我们团队的实测，在网页观看在线视频和PC端达到相同的流畅体验，你所提到的WiFi信号接收不稳定的情况也一并进行了优化。你可以登录我们官网的下载中心，下载对应的固件进行更新。
双核豌豆刷机失败
CHERRY：昨晚自己动手刷新酷比魔方U30GT双核豌豆的固件，结果重启之后，就感觉系统不对劲，触摸屏幕频繁失灵，死机频繁。开始以为是刷机失败造成的，可是重新再刷，问题依然没有解决，想知道为什么？
工程师：出现这种情况，我们分析多半是由于下载了错误的固件，造成驱动与硬件不兼容。和其他型号的平板有所不同，酷比魔方U30GT双核豌豆在生产过程中，曾经对部分物料进行了调整，所以每次升级都会同时推出两个版本，通过序列号的第六位来区别，例如U30GTH和U30GTW。你可以下载对应的固件重新刷机，如果问题仍然不能解决，建议送到酷比魔方的售后服务检测，咨询电话0755-26037558。
昂达
单核与双核的购纠结
日月教主：想买个平板，开学后晚上可以在宿舍玩玩，现在纠结的是买单核平板还是双核平板。在京东上看到昂达Vi30双核版只要699元，不过同为8英寸屏的Vi30w时尚版只要499元。请问工程师，对于平时看电影上网较多，偶尔打游戏的学生来说，哪款更合适？
工程师：首先这两款平板电脑的差异并不仅仅体现在处理器，还有屏幕，同为8英寸不假，但Vi30双核版的分辨率更高，达到1024×768，显示效果更为细腻。至于处理器，Vi30w时尚版采用简化版的全志A13，而昂达Vi30双核版采用主流的晶晨Amlogic 8726-MX双核处理器，运行速度的提升可以从系统操控流畅度以及上网速度上直观感觉到，各种高清视频格式通吃，所以多花200元入手Vi30双核版非常值。
关于昂达Vi40双核版发热量
Oo班班oO：目前千元价位9.7英寸平板选择比较多，昂达Vi40双核版的低价吸引了我，因为之前用的就是昂达的平板。想知道，处理器升级成双核之后，续航时间会不会缩短，发热量呢？以前那款平板看电影超过半小时，背壳就非常烫。
工程师：纠正一个误区，双核处理器运行速度的提升并不是以提升功耗为代价，而是通过先进的工艺制程，在相同的处理性能下，双核处理器的功耗更低。昂达Vi40双核版采用的是晶晨Amlogic 8726-MX处理器，40nm工艺制程能够很好地控制发热量，铝合金底壳在一定程度上也有散热的功能，根据我们实际测试的数据，在优酷网，采用高清模式，全频播放电影20分钟，背面温度稳定在30℃左右，比绝大部分的单核平板要低。
平板电脑外放音量较小
Shapp：请教工程师，有没有办法提升昂达Vi30双核版的外放音量呀？我不是很喜欢用耳机，觉得难受，有时候看电影就用外放，可是音量调至最高，仍然觉得听不清楚。
工程师：首先建议你检查一下机身背面的贴膜有没有把外放出音孔堵住，可以在上面戳几个小孔来解决。其实绝大部分平板电脑的外放音量都不高，主要是为了控制整体功耗，有些则是受到机身厚度的限制。你可以尝试安装音量增强软件《Volume+》，在应用市场里能下载到，效果明显。当然要想获得最佳的音效，最好购买一款独立供电的便携音箱，这样就不用委屈耳朵了。
蓝魔
安全模式下删除应用程序
力仔：蓝魔W13Pro买回来之后，看到网站上推荐的各种应用，就忍不住装了。不过昨天太倒霉，自装了一个插件之后，平板电脑就不断地自动重启，客服和我说双清，但里面装了很多好玩的游戏，还没备份，不舍得删，不知道工程师有无高招。
工程师：这种情况下，刷机或者双清的确是个比较有效的解决方案。除此之外，你还可以尝试进入系统的安全模式进行删除，方法是在开机第二屏动画出现之后，按住音量下键，直至安全模式被激活，屏幕左下角会有安全模式字样，和PC下的Windows系统类似。此时系统是不会加载后装的软件和插件，专门用于修复由于用户自行安装应用而导致系统无法正常使用的问题，卸载后重启平板即可。
蓝魔W17Pro购纠结
Dream-G：最近准备入手蓝魔W17Pro，却发现京东商城上冒出一个8GB版，售价便宜100元，请问除了内存容量，性能上有差异吗？市面上能买到更低价格的吗？
工程师：8GB版的蓝魔W17Pro和16GB版仅在内存容量上有差异，无论外形、屏幕，还是核心方案，都是一模一样的。其实近期你可以多关注一下天猫商城，因为有不少经销商针对这款热销平板电脑搞促销，像“万人团”活动中，16GB版只卖599元，而不少针对8GB版的暑促价为499元，是目前7英寸双核平板中性价比最高的。
解决启动速度过慢
金禅子：一直想找机会请教工程师，为什么蓝魔W13Pro每次开机都那么慢，每次都要等几分钟，系统一直提示“正在检查SD卡”，关键是我也没有插存储卡。
工程师：这里提示的SD卡，其实是系统内置的存储空间。之所以出现这个问题，是因为在最初设计的时候，我们在系统中预留了大于16MB左右的空间，以备后期升级使用。要想加速开机，最直接的办法就是将这个空间删除。在平板电脑和PC正常连接的情况下，在“我的电脑”中找到分区，进行格式化，需要提醒的是，所有设置无需修改，但不能通过快速格式化来完成，切记。
用移动电源给蓝魔W17Pro充电
21度的仰望：用蓝魔W17Pro看电影的时间越来越长，发现电池不耐用，于是连上给手机充电的移动电源，但奇怪的是充了2个多小时，竟然一点电都没充进去。开始以为移动电源坏了，结果试了一下，可以充手机，请问工程师这是怎么回事，难道必须接插座充电吗？
工程师：你要先检查手中的移动电源的电压电流输出标准是多少，W17Pro的充电口是5V2A，而一般给手机充电的移动电源是5V1A，所以充不了。购买移动电源，最好选择双输出的，一口是5V1A给手机充电用，一口是5V2A给像iPad或者蓝魔W17Pro这样的平板电脑充电用。此外，电芯类型最好选用锂聚合物电芯以及品牌电芯，更有安全保障。
关于蓝魔平板电脑的保修
ChuTung：我是山西一个小城市的读者，关注蓝魔W22Pro有一段时间了，之所以没有出手，是因为担心售后服务。网上买很方便，但出了问题，到哪里检测，如何送修呢？
工程师：蓝魔在售后服务方面已经积累了一套成熟的解决方案。当用户在使用过程中出现问题，可以拨打4008839858电话寻求技术支持，如果判定为硬件故障，当地没有蓝魔授权服务中心时，可以将故障机寄至位于深圳的售后服务总部，一般15天内能够修好并发回。需要注意的是，要保管好购机发票或收据。
平板电脑如何搭配3G上网卡
蓝C：最近要连续出差，都是小城市，实在不想背笔记本，所以想配个3G上网卡。我的平板电脑型号是蓝魔W22Pro，3G上网卡要价格便宜，兼容性好，最好能推荐一个套餐，我每天就看看邮件和新闻，难得才看个电影。
工程师：如果出差去小城市，那我建议你使用电信的3G网络，无论在覆盖率，还是信号稳定性上，都比联通强。经过我们实测，华为EC122和蓝魔W22Pro的兼容性非常好，市场售价在230元左右。目前网上有卖90天累计6GB流量的全国无线漫游电信3G套餐，230元就能买到，比较适合像你这样短期使用的情况。