照片出污点，需彻底根治
消费直击
不得不承认，随着数码单反相机价格越来越便宜，它已不再是摄影发烧友的专属，很多家庭用户都希望通过相机的升级换代，提高自己的摄影水平。然而拥有新相机之后，烦恼随之而来，有些是因为功能太复杂不会用，有些则因为相机的质量问题，像投诉人黎先生就是其中之一，购机四个月后，发现照片上有污点，虽然维修站服务态度很好，但几进几出，修了又修，让他现在对摄影完全提不起兴趣。
不幸中招 污点明显
黎先生是春节之后经单位同事推荐才入手尼康D7000套机的，由于是一机一头的配置，所以其间从未更换过镜头。就在前几天朋友聚会，回家把照片导入电脑的时候，他发现每张照片的几个相同位置上都有污点。刚开始以为是灰尘，就请懂行的同事帮忙用皮老虎处理，抬起反光板吹了又吹，然后对着白墙，用最小光圈测试，污点位置照旧，自己清洁宣告无效。于是第二天就通过4008201665这个电话，联系了尼康售后服务，客服人员表示可以去官方维修站免费清洁。
售后态度好 问题没根治
第一次去维修站，态度真的不错，那边的工程师表示是浮灰，保修期内免费清洁，一年以后每次收费130元。一个小时后拿到机器，现场随便拍了几张，污点的确不明显了，当时还挺高兴。几天后，对着天空拍了几张，发现污点位置还在。于是就有了二次登门，客服说可能是由于相机棱镜组件故障而进灰的，要更换一套棱镜组件，虽说还是免费的，但相机买来没多久，就要动这样的大手术，实在有些不舒服，考虑到能解决问题，还是让维修站更换，这次等了一周才拿到相机。不过让黎先生失望的是，问题依旧。
要想彻底维修需更换CMOS
小编在接到投诉之后，第一时间通过电话和尼康客服取得联系，对方表示问题出现在保内，一定会给用户修好。业内资深人士认为出现这种污点问题，如果反复清洁都无法去除，尤其是经过维修站处理，那可以排除是灰尘造成的，很可能是反光镜内部的润滑油过多滴漏在CMOS前面的低通滤镜表面而引起的。此前，佳能1D系列单反就因为这个问题，全球发布紧急通告，为用户免费清洗CMOS和漏油的反光镜箱。在小编和尼康维修站沟通之后，黎先生第三次将D7000送修，这次不仅清洁了反光镜箱，还对CMOS进行了更换，问题总算得到了圆满解决。
区别灰尘和油渍
由于单反相机可以更换镜头，且多半是在室外进行，所以进灰不可避免。灰尘和油渍的区别在于，灰尘的颗粒较小，多半是实心的，而油渍面积较大，有空心状，也有半透明状。通常检查的方法是使用最小光圈，将单反相机模式设置为A挡，对着白纸拍摄多张（手动对焦），然后在电脑上放大比对，如果污点出现在相同位置，即可判断CMOS被污染。
如果是灰尘，且数量很少，不建议自行处理，一方面对成像影响不大，二来会在清洁过程中二次污染。如果灰尘数量较多，或者发现油污，建议直接去售后服务，保内可以免费清洁，即便出现和黎先生一样的问题，只要你有理有据，将维权坚持到底，像尼康这样的厂商，肯定会提出行之有效的解决方案。
编后语
近两年，当数码相机成为快速易耗品的同时，引发的质量问题也日益增多。小编在百度上键入关键词“相机质量问题”，可以查询到561万个相关链接。标准滞后、维修费高昂等问题已成为消费之痛，而消费者在更多时候不是不想维权，而是不懂维权，害怕维权，在这方面需要我们舆论更多的引导。不过像尼康这样的大厂，如果的确是产品出现问题，还是会及时给与维修的。