京东：中小硬件商的围城
硬动态
高昂的入场费用、恐怖的毛利分成，这些原本是实体大卖场才会提出的条件，让一度希望利用京东商城打开市场局面的小型厂商进退维谷，那些在京东商城苦苦挣扎的厂商更是有苦难言，进去或出来，相信是所有关注电商市场的小型厂商都在困惑的问题。\
小厂商受欺 硬着头皮亏着卖
“京东就是这样做的，大的品牌它会去求别人入驻，小的品牌才会出一大堆的条款规定。”这是在暗访中我们听到的对京东最直白的评价。
其实京东与厂商之间的矛盾由来已久，特别是在京东创立初期，京东售卖的大部分硬件都是从厂商的经销商手中获得，然后再以非常低的价格售卖，破坏了厂商的地面渠道，随后京东与大型硬件厂商都签订了直供协议，这个问题才得以解决。
记者在暗访中对京东供货的厂商试探性地聊了一下目前京东欺压供货商的话题。各厂商对此反应并不相同，我们发现，在各领域比较强势的厂商对这次的事件三缄其口，不想多谈，特别是一些地面渠道做得并不理想的厂商，京东已经是他们主要的销售渠道，每每谈及此事总是一笔带过，似乎顾虑颇大。深入调查后我们发现，这类厂商很早便与京东合作，跟京东有着相当不错的关系，很多厂商都是在京东刚建立不久被极力争取拉拢才入驻的，彼此之间经过几年的合作已经有了相当不错的默契，为了避免节外生枝，他们不约而同地选择了沉默。
我们在与京东合作较晚的几个硬件厂商的口中却听到了不同的声音。在与一名显示器制造商高管的谈话中，这位高管透露，为了让自己的产品摆上京东的货架，公司每月需要交纳高达数万元的推广费用，但是他们目前在京东获得的利润根本达不到这个数字，并且京东对于交货日期要求极其严格，他们现在每个月都是在倒贴钱。由于京东并没有给予他们太多帮助，在为京东的供货过程中遇到的困难使得他们的物流成本变得难以控制，特别是因为交货日期限死后，有时需要花费翻倍的物流费用以免违约。另外，这些厂商目前在京东的销量还没有打开，向京东供货时常常遇到需同时向不同的京东仓库供货，但是每次供货量并不多，单件产品分摊下来的物流费用大得惊人。
当问到难道京东有没有帮助他们解决物流问题的时候，厂商无奈地表示，他们的销量还得不到京东的重视，基本上也就是放任不管了。但是由于传统卖场的低迷，目前的市场情况又使他们不得不重视电商平台这个初步成熟的市场，现在咬牙硬撑不过就是为了搏一个更好的明天。
消费者迷茫 电商购物还须防快闪？
京东跟供货商的关系如此不稳定将会动摇消费者的购买意向，特别是自己网购物品的品牌与京东不再合作，其售后质保如何操作，是消费者最担心的问题。
针对目前出现的情况，我们对喜好网购的消费者进行了调查，从结果来看，消费者对于目前电商欺压供货商而引起的连锁反应颇为在意，一位名叫水月玲珑的网友道出了她的顾虑：“要是京东商城跟供货商的关系如此紧张，那消费者还敢在京东买东西吗？买了某品牌的产品，不久后京东跟这个供货商不合作了，我找谁售后呢？京东会修东西？地面经销商也不会维修你在京东上买的东西吧。那我不是成冤大头了？这种买卖我不放心。”
事实上这样的担心并非没有必要，由于电脑硬件产品的售后与其他产品有一定区别，很多时候各地的维修网点都是由厂商跟当地代理商合作运营。所以维修网点是非常排斥非代理商售卖产品的维修，刻意刁难或者拒保的事情也是时有发生。一般在京东购买的产品要是出现需要售后的问题都是直接去京东的自取点办理，如果京东与这些厂商的合作关系终止，消费者的权益就很难得到保障，这种不稳定的关系不知道会不会让消费者望而却步呢？
转型卖场 两头都赚钱
现在的京东商城跟传统的家电卖场甚至大型超市并没有区别，事实上我们也知道，最先爆出压榨供货商消息的就是国美电器。\
一位从事电商领域长达8年的专业人士这样说道：“本质上京东跟地面卖场或者超市没有区别，其实就是个大型卖场。各领域的大品牌它会极力拉拢，以此提升自己的影响力，而那些小品牌则需要交纳不菲的进场费，只是顺便补充一下产品数量，不过说实在的，其实卖场根本不看重这些产品能赚多少钱，他们收取这些想打开市场的小品牌的进场费远远大于售卖那些产品所得的利润。至于这些品牌的死活，根本不用京东去担心，诸如此类的品牌正排着队想挤进京东这个面向全国的大卖场，死了一个，随便找个补上就行了。”
京东这种放任的态度不得不让人觉得京东对于一部分供货商的态度过于漠然。长此以往，京东和供货商的关系会否恶化呢？我们抱着公平的态度不将这次的所谓供货商爆料欺压计算在内。不过我们也可以通过自己的观察得到答案。这里有一张京东商城2010年12月份的主板主页面品牌选择栏的截图，我们可以看到当时为京东供货的主板厂商达到了13家，而你现在打开京东的主板主页面会发现，能够选择的主板厂商只剩下8家，Intel也仅是摆设（唯一一款主板已断货），而消失的几家主板厂商的规模和影响力都比不上华硕、技嘉、映泰等一、二线品牌。
编辑观点
电商应避免与卖场同质化
@电脑报薛昱：我们很清楚电商的优势，购买产品快捷方便、送货上门不用自己操心，而且免去了店面人工费用，电商的价格一般都要比地面卖场便宜不少。但是从根本上，电商最大的优势在于消费者的购买体验上，相比传统卖场，电商在购买体验上的改革更加迅速。我们看到，由于高举低价大旗，目前的大部分电商企业缺乏有力的盈利手段，或许借鉴传统卖场的优势使得电商看到了新的盈利模式，不过我们也必须清楚地意识到，这也是传统卖场的祸根所在。当电商越来越像传统卖场的时候，其不能看见实物、售后麻烦等劣势就凸显出来，那时候消费者信心就会受到动摇，你的网页每消失一个品牌，忠于这个品牌的消费者也随之离去。如今的国内电商应该放下浮躁心态，好好借鉴国外电商的发展历程，继续改进购买体验才是该一直努力的方向，更快捷的购买程序、更多的商品、更好的搜索方式才是留住消费者的根本所在。