封杀微博 八成员工被监控
黄枪调查
2月13日,周一。和往常一样,在长春经开区某企业工作的张季略习惯性地打开新浪微博,却发现无法打开,反复刷新,仍然是冰冷地“此网站禁止访问”字样。
同一刻,张季略所在公司30多名员工在访问各家微博时,都出现了相同的“禁止访问”画面。当天下午,张季略从技术部要好同事处得知了真相:原来,公司领导趁周末在电脑上安装了一款可以“禁止微博、限制微博”的电脑监控软件。甚至,这款软件还可以实时记录QQ、MSN、飞信、淘宝等一切内容和聊天记录。

微博惨被封杀
很快,张季略公司在员工电脑上安装监控软件“封杀”微博,限制登录QQ,随时查看聊天记录的消息不胫而走,众多员工怒称:还有没有点隐私权了?
张季略说,很多人把对老板的不满转嫁到了技术部同事身上,还给他们起了个“狗腿子”外号。“我以前听说过很多公司安装监控电脑,监控QQ和上网,但微博又不会泄露公司机密,这实在过分。”
来自南京的李群对此同样无法释怀,很长一段时间以来,公司领导看自己的眼神总是怪怪的,百思不得其解在一次聚会后揭开,喝多的领导说了一句让所有人震惊的话:“你们所有人的微博内容、QQ聊天记录我都一清二楚。”
“这无可非议,某些员工长时间浏览微博,降低了工作效率。”接受黄枪采访时,一家选择封杀微博的企业领导如此称。
“任意发帖行为会给企业带去诸多法律隐患,我们强烈建议你购买此款软件。”2月15日,“封杀微博”监控软件提供方、“百络网警”成都办事处负责人廖正勇对记者推销表示。
按照廖正勇的说法,“封杀微博”可以通过两种方法进行,一是直接禁止该网站或页面,二是监控所发布微博内容。“除了微博,还可以监控员工上网日志,上网流量,邮件发送和接收内容,控制QQ、飞信、淘宝旺旺、MSN等即时通讯工具。”
廖正勇称,他们这款软件拥有“网络监控软件企业版”、“网络监控软件校园版”、“网络实名认证”等多个版本,如果记者需要使用,他们随时可以帮记者安装。买方只需提供相应的网络配备,就可以直接使用,过程并不复杂,也无需其他部门批准。
至于效果,一旦安装“百络网警”,就能够“监控QQ聊天室内容,记录QQ聊天行为,备份QQ文件、禁止QQ每个动作”,而根据提供的图解来看,被监控电脑上的聊天内容的确一览无余。
百络网警一位技术服务人员表示,这种操作可以在员工不知情的状况下顺利完成,“安装监控工具后,员工也不会觉察。”
超8成员工被监控?
“目前这款软件已有6000多家客户购买使用,安装该软件的电脑达到了60万台。”为证明其产品“销路良好”,廖正勇向记者提供了一份“典型案例”的客户资料。
在这份“典型案例”资料中,百络网警将客户分为“政府军队”、“集团制造业”、“IT通讯”、“能源化工”、“教育行业”等十来种行业,其中不仅有蒙牛乳业、五羊本田、奇虎网络、慧聪集团等各行各业的公司,也有北京工业大学、合肥工业大学等多所学校,并且还有广州市司法局、武汉市统计局等机关单位。
“问问这些公司我们的产品是不是有效。”廖甚至这样建议记者。
记者检索发现,不少单位在网上留下了采购“百络网警”的记录,如西安市大华中学曾在2011年8月通过政府采购方式,购买过“上海百络网警校园版”。苏州实验中学则在2009年8月采购过250套“百络网警校园版”。
除了“百络网警”,聚生网管、深信服、网路岗、网路警、易控王等监控软件也宣称,具备完美屏蔽微博、限制访问微博、禁止登录微博网站等功能,“实现对任意一台电脑的实时监控。”
事实上,监控员工电脑并不是首次出现。多年来,众多企业都安装了监控软件,监控员工QQ、浏览网页、淘宝、飞信等行为。
“这种电脑监控软件多年就有,只是没想到现在开始封杀微博。”北京市盛峰律师事务所主任律师于国富说,根据他了解,不少单位都安装了具备监控网页、屏蔽网页等功能的网络软、硬件设备。
某机构2010年的调查数据显示,目前在国内,超过90%的企事业单位对员工采取了监控措施。而从黄枪在2月上旬向50家企事业单位了解情况来看,超过40家的企业也承认对员工采取了或轻或重的监控措施。
除了监控电脑,监控定位手机也是常见手段。一些监控措施很难想象:以江苏某物流民营企业为例,该企业全程采取监控信息化后台管理,所有员工在工作时间内的一切行动,包括上厕所皆被跟踪关注。
侵犯隐私成争议
维护网络安全、提高工作效率、防止机密泄露等是不少企业的共同理由。“我们主要是工作时间对员工进行监控,看员工是否干私活或瞎聊QQ。”2月中旬,某IT企业总经理骆先生称,从前年起就花2万余元在全单位运用一款监控软件,该软件能每过几秒对局域网内电脑进行截屏,谁在看新闻、发邮件、打游戏、干私活,全都按时间顺序一一呈现。
“员工电脑属于公司财产,工作时间监控员工行为无可厚非。”骆先生称。而员工上厕所也被监控的公司则回应:“可以回避人性中的弱点。”
“是否能取得效果我保持怀疑。”广东某房地产企业负责人罗世鹏则有不同看法,他说,2010年,该公司在每位员工电脑中安装了监控软件,但不少员工得知后选择了辞职。2011年开始,公司以人性化的管理方式,让员工保持愉快的心情去工作,效率反而更高。“公司的软环境,比硬规定更有利于发挥员工的主观能动性。” 罗世鹏说。
引起更大争议的是是否侵犯员工隐私,这成为大部分员工无法承受之重。根据黄枪了解,不少企业在监控员工后,不少员工辞职,要么以“侵犯隐私”为名告上法庭。周口唐人神湘大骆驼饲料有限公司业务员王鹏(化名)就称,自从今年1月公司将他手机定位后,他心理负担不断加重,总担心个人的空间和隐私被侵犯,只好选择辞职。
“企业使用此类软件必须遵重被监听者的知情权,并不得滥用取得的信息。否则就是侵权。”于国富表示。不过,从黄枪调查情况来看,绝大部分公司都不会告知员工,而是悄悄地“干活”。
软件公司经营有道
“在我看来,很多企业都是被软件公司忽悠了。”罗世鹏说,当初自己之所以选择安装,是相信了监控软件的忽悠。他分析,百络网警大肆宣传封杀微博举动,也只是一种营销行为,和此前的封杀、监控网页并无不同。
目前,国内有百络网警、聚生网管、深信服、网路岗、网络警、易控王等十多家监控软件公司,大多宣称拥有高深的研发团队、完美的监控效果以及大量的市占率,宣称与公安、教育等政府机关形成了良好的合作关系。
“扯政府机关单位做大旗,是这些公司的常用手段。”王鹏说,比如聚生网管,在其客户名录中,不仅有中国人寿保险集团、北京燃气集团、中国华电集团、中国神华集团等大型集团公司,也有北京东城区国税局、衡水市人民政府、拉萨市政府等单位。
可以佐证的是,在向记者推销时,百络网警成都办事处廖正勇就吹嘘:“重庆公安部就使用了我们的软件。”但事实上,并无重庆公安部一说。
围观者说
thindor:安装上网行为管理软件之后,企业管理者们不再为员工上班炒股、玩游戏、聊天等行为烦恼。只要坐在自己办公室里,打开软件,就可以清楚地了解每一个员工在做什么。而员工因为有了约束,也不会再利用工作时间做私人事情。工作效率有了质的飞跃。
皮皮:凡是企业都会涉及到一些商业机密,公司出于安全考虑,限制员工上网,情有可原。只要公司事先跟员工公示,或者签署相关协议,使用监控软件,应该不涉及什么隐私问题。
小浦张:企业一定要人性化管理,不要用这玩意儿!好的管理一定是激励为主,监控为辅,这样才能让大部分员工感到被信任;人被信任了,就会“士为知己者死”,管理就事半功倍。
SnowQu:很多公司都装类似的软件,域控制器直接下发到每个员工的电脑,可以监控所有的聊天记录,外发邮件,实时截屏。只是大部分人还不知道自己被监控,因为这种软件就像木马一样,你根本感觉不到它的存在。整个安装过程和运行都是后台悄悄进行的。
愤怒的土豆:这样的软件,让我感觉很不自在,偶尔和朋友聊会天也不过分吧。具体内容都监视,我表示压力很大。
无奈的番茄:如果是一些企业的核心部门,或者是数据机密性要求较高的企业,使用该软件可以理解,但是,如果老板的动机仅仅是想要限制员工上网,我觉得,这样的软件会激起群愤的。
陈大美:一片哀嚎啊,办公室装了,神马都能监控,神马都能阻隔啊,神马都没有啦。