360产品集体遭遇苹果下架背后
事件
奇虎360旗下的部分应用在2月2日被苹果App Store下架处理。到2月6日下午,下架产品进一步增加。奇虎360旗下所有应用程序遭苹果下架,受到影响的应用包括360手机卫士、360口信、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份等。与此同时,这个消息快速通过微博和网络传播开来,一时间关于360遭受“苹果方面最严厉的处罚”,360手机应用程序“存在窃取用户资料的后台行为”等说法不胫而走。
一个苹果账号让360“全军覆没”
这个元宵节注定是奇虎360公司公关部的一个加班日。6日下午4时,360官方微博对下架一事发布微博表示已第一时间联系苹果公司,双方正在沟通,一旦有明确结果会立即通告。奇虎360公关部人士表示:“由于时差,美国苹果总部处于休假中,我们早在2月4日收到了360旗下手机应用程序遭苹果下架的邮件通知,但是我们发出的询问还没有得到苹果方面的回复。”
2月7日,360向媒体发来标题为“关于360无线产品将重新上架苹果应用商店的说明”的邮件。表示“360已经与苹果公司电话沟通,360的无线产品无需做任何修改,将在48小时到72小时内重新在苹果应用商店上架。”同时360方面也对旗下手机应用程序遭下架的原因作了解释:“苹果方面发现360部分产品被刷票,出现异常的用户好评和差评,按照惯例进行调查。由于360的所有无线产品通过同一个苹果账号进行提交,故部分产品评价出现异常导致全线产品下架。” 2月8日上午11点,记者发现360旗下无线产品全部重新上架苹果APP应用商店。
一触即发的乱战
就在360公司应用被全部下架当天,360手机安全卫士在其官方微博呼吁用户“不要相信腾讯、金山散布的谣言”,在公开信中更是将矛头指向金山,指“金山公司在未与360公司进行核实的情况下,擅自通过新闻稿、弹窗、官方微博等途径大量散布不实信息,称‘360涉嫌偷窃用户隐私’,已对360产品的声誉和公司商誉构成诋毁。为此,360决定,将对金山公司提起诉讼。”而在随后的“说明”邮件中,360也表示已向腾讯网发送律师函。
对于360的点名指责,腾讯、金山迅速回应,腾讯指责360“不要用这种方式转移话题”。金山指出,对“360公司在产品下架之后,不尽快自查产品问题给用户明确交待,而是只顾着向竞争对手泼脏水试图转移视线的行为深表遗憾。”金山还表示“将对360诬蔑金山的行为提起诉讼”。
就在“口水战”之后,一篇名为《来自硅谷技术大拿代码级解析:360手机APP侵犯用户隐私》的帖子流传开来。事后,360在给本报记者发来的声明邮件中表示,“这是别有用心的”。
不过,这已经不是360、腾讯和金山的首次“对战”。2010年震惊业界的3Q大战无人不知,而360与金山的各种口水战更是从未停止过。
此次360的“下架门”事件也引发了业界对苹果应用商店程序刷榜清理的关注。7日,苹果发布声明,警告应用开发者不要违规操纵App Store的应用排名,否则可能被封杀。