IT巨头的转型之路③：路在何方？惠普“迷失”在转型路上
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在IBM转型成功、运营实力大增的“感召”之下，络绎不绝的IT厂商加入到向服务和方案提供商转型的队伍中。然而，转型之路并不像人们最初设想那样是一条金光灿烂的平坦大道，相反，这条路上充满了坎坷和变数。IT巨头惠普在转型路上就一度“迷失”了方向。
惠普转型，凌乱的脚步
挥泪大甩买，是街头小商小贩惯用的甩货手段，而前不久发生的惠普以跳楼价挥泪甩卖库存的几十万台 TouchPad，抢购的人群让惠普官网瞬间崩溃，令人大跌眼镜。大刀阔斧砍掉 WebOS，突然宣布拆分PC部门，毫无征兆辞退CEO，一连串令业界瞠目结舌的举动，背后折射的是惠普凌乱的转型脚步。
在卡莉当政的时代，惠普的目标是规模和扩张。2001年惠普合并康柏，规模得以迅速扩张，这不仅让惠普成为了全球最大的PC厂商，而且在随后的几年中，惠普在规模上超过了IBM。但盲目扩大规模却无法让惠普获得理想的利润，这笔收购在当时被称为一个败笔。
在追求利润的背景下，2005年马克·赫德走马上任。马克·赫德上任后只做了一件事，就是通过拧毛巾式的方法降低成本，提高利润。
无论是卡莉时代追求超大规模，还是马克·赫德时代追求高利润，两者都在数字上为惠普作出了贡献，但都缺乏明确的公司战略。作为全球规模最大的IT厂商，外界却看不到惠普的几个部门在战略上有任何统一的思路，甚至不知道惠普的战略方向。
2010年11月，李艾科接替因性丑闻辞职的马克·赫德，出任惠普CEO。上任之后，他便大手笔斥资12亿美元收购移动终端厂商Palm，从而获得移动操作系统WebOS和Palm的供应链，引领惠普全面进军移动互联网。
然而新政持续时间不长，今年8月19日，李艾科突然宣布要以近110亿美元收购英国第二大软件公司Autonomy，他同时还表示，考虑拆分PC业务，正式放弃围绕TouchPad平板电脑和WebOS手机的所有运营业务。
一石激起千层浪，投资者选择用脚投票的方式来回应李艾科的决定。惠普的股票当天下跌近20%，市值一日内缩水160亿美元。
执掌惠普11个月，却未有任何建树，在前进的战略上摇摆不定，上任之初大力宣扬WebOS将成为惠普的新战略，但推出WebOS平板数月之后感觉无望便戛然而止。
9月22日，李艾科以其“败家行为”结束了他在惠普的短命职业生涯。有分析师认为李艾科上任之后惠普利润急速下降的原因并不能归结为他一人之过，而是惠普长期失去发展战略的原因所致。李艾科的前任马克·赫德精通硬件，因此惠普将3Com、3Par和Palm等公司收入囊中，李艾科擅长软件，结果惠普就想重金收购英国软件公司Autonomy。
惠普转型道路之崎岖、脚步之凌乱、方向之迷失可见一斑。
走马换将，剑指何方？
为推动惠普向软件及服务业进军，前CEO李艾科实施了多项并购，花销不菲，但效果甚微，因此李艾科的上述行为被指“极为败家且有悖于以成本节省为特征的惠普之道”。而他“潇洒”地放弃高价收购来的WebOS系统，并计划将惠普目前最赚钱的PC业务剥离，更是被称为“在并不确定惠普有能力抗衡IBM、SAP时，就鲁莽地砍掉最赚钱的PC业务实属草率之举”。
“成王败寇”，在惠普这样的跨国企业，业绩就是一切，如果业绩不佳，CEO当然是第一负责人，从这点上说，辞退李艾科也在情理之中。
惠普的新任CEO是业界素有“铁娘子”之称的前eBay公司CEO惠特曼，惠特曼于1998年3月加盟eBay公司，任总裁兼CEO，在她的领导下，eBay成为世界排名第一的消费电子商务网站。2008年3月31日，惠特曼正式辞去eBay CEO职务。2010年，惠特曼曾参与竞选美国加州州长，竞选失败后她成为顶级风投公司凯鹏华盈（Kleiner Perkins）的兼职咨询师，随后出任惠普公司董事会董事。
就如同李艾科当初匆匆接任由于性丑闻事件而被迫辞职的惠普前任CEO马克·赫德一样，惠特曼也是苍促接任李艾科的CEO职位。面对惠普的内忧外患现状，面对李艾科留下的转型烂摊子，面对惠普发展的瓶颈挑战，更换CEO能否“药到病除”呢？惠特曼能否掌好舵，让惠普这艘大船调转航向，再铸辉煌呢？
“我们有幸拥有惠特曼这样一位富有才干和经验的才俊能够领导惠普。”惠普董事长雷·兰恩对外介绍新任CEO情况时称，“我们正处于生死关头，需要新的领导者，以成功实施发展战略，并利用未来的市场机遇。惠特曼具备科技视野，从业经历获得认可。她的沟通能力很强，将客户置于核心地位，具有很强的领导能力。此外，在过去8个月内担任惠普董事期间，惠特曼对于我们的产品和市场有充分了解。”
可见惠普高层对惠特曼充满了信任与期待。
惠特曼上任后点了“三把火”，第一把火是极力促成并如期完成了前任CEO李艾科对Autonomy的收购；第二把火是断然否决了前任CEO李艾科决定的剥离惠普PC业务，称电脑硬件是惠普的根基；第三把火则是继续寻求优化WebOS价值的途径，WebOS去向待定。
这“三把火”的效果还有待观察，业内有很多人质疑惠普的此次高层更迭，更预言起用惠特曼只是惠普临时之举。美国投资公司SterneAgee的分析师肖·吴说，惠特曼此前的工作主要是面向消费者的互联网领域，但她在企业业务方面没有相应的经验，能否胜任惠普CEO之职，还有待观察。对此，惠特曼回应称：“让结果来说话。”
云端漫步，势在必行
以67亿英镑（约合104亿美元）的代价收购Autonomy后，惠特曼宣布这是大型并购活动的终点，接下来不会再寻找任何大型并购目标。
Autonomy是一家专注于数据搜索、分析、管理的公司，着重于对非结构性数据的管理。而云计算时代的来临意味着有海量数据需要管理，其中充斥着大量的非结构性数据，显然，要想有效管理海量数据，自然少不了像Autonomy这样的公司的参与。收购Autonomy后，可以增加惠普在数据分析、云计算、行业和工作流程管理方面的业务，惠特曼剑指云计算并将发力云计算市场的目的显露无遗。
纵观目前的云计算市场，就好像是放在烤箱中的一块蛋糕，在人们的热切关注下，迅速地升温、膨胀、变大。据统计，全球云服务市场规模已经达到443亿美元，全球共有1900万公共云用户，80%的世界500强用户都在使用或者计划使用云服务，包括IBM、微软、甲骨文、Amazon等公司，也都陆续剥离其他分支业务，将火力集中对准了云计算。
云服务市场的蛋糕虽然巨大，但不可否认竞争也越来越激烈了。迈出转型步伐比IBM晚10年，突然想效仿IBM的方向发展，这必然会给惠普带来巨大的动荡。目前行业发展的趋势已经很明显，IBM转型早已成功，甲骨文转型也初步成形，留给惠普的时间不多了。这就是惠普面临的转型之痛——不仅要进行基因改造，还必须在短时间内完成这项改造，才能在行业中占有一席之地。
如果将惠普的云战略与其他企业如IBM、微软、甲骨文、Amazon相比，客观来说，惠普也有自己的优势。惠普的强项在于：它提供了完整的端到端的硬件组件，从PC、瘦客户机、工作站到x86服务器、UNIX服务器、Non-Stop类大型机，再到网络、存储系统等，在提供的硬件的完整性上，业界没有一家IT厂商可以与惠普抗衡，这是惠普的核心竞争力，也是惠普通往云计算发展道路的基石。
转型，心急吃不了热豆腐
从硬件转向软件，再转向服务和方案提供，这是不以个人意志为转移的企业转型趋势。如今，各领域的巨头都在转型。无论是前任CEO李艾科还是现任CEO惠特曼的初衷都是一样的，都希望惠普像IBM一样，顺利实现从硬件制造商到软件服务商，再到服务和方案提供商的转型，实现“大象起舞”的目标。
从这点来看，惠普前任CEO李艾科制定的放弃硬件业务，专注于利润更高的软件和服务的战略也无可厚非，IBM正是凭借这一战略走出了泥潭，并最终转型成功，为业界树立了榜样。
然而李艾科却犯了冒进的大忌，中国有句古话叫“心急吃不了热豆腐”，用在惠普的转型上是最贴切不过的了。每个企业都有不同于其他企业的实际情况，企业要结合自己时下的业务特点，有效、理智而不能盲目地转型，转型一定要因地制宜、循序渐进，武断冒进实不可取。
首先，目前惠普PC业务的地位依然是全球老大。据市场调研公司IDC发布的今年第二季度全球PC出货量报告显示，惠普以1526.3万台的出货量，占全球PC市场份额的18.1%，继续坐拥第一的宝座，是一家不折不扣的巨型航母。董事会中相当一部分成员将PC业务视为生命，李艾科断然决定剥离PC业务，无疑触动了董事会中相当一部分人敏感的神经和心理底线，其新政遭到董事会的抵制也就不难理解了。
其次，惠普“体态”日益臃肿。近年来，惠普员工总数增长了两倍，超过了30万，李艾科“砍掉”WebOS的相关部门，必将进行大幅裁员，人心惶惶，也必将使他和公司“离心离德”。
第三，李艾科上任后，并未给惠普带来实实在在的利润，投资者都在用脚投票，惠普的股票自他上任之后，狂跌60%以上，李艾科再失一城。
综上所述，李艾科被董事会驱逐就在所难免了。
转型必然会带来阵痛，然而惠普的矛盾更为突出：丑闻不断、高层不稳、决策混乱，这对实施全球化战略的惠普是一个极大的挑战。这在IBM大举推动“智慧的地球”战略、微软坚决走向云计算的背景衬托下，显得尤为明显。这样的局面，让惠普失去了一个大公司应有的旗帜性作用，换句话说，惠普大而不强。
惠特曼需要理清惠普的发展思路，她面临的挑战包括：在决定继续保留PC业务后如何决策PC业务走向、WebOS资产的有效利用、与董事会之间的“合拍共振”、稳定惠普30多万员工的军心并坚决避免内部动荡、恢复惠普的品牌感召力、取得外界的信任等。由此可见，惠特曼任重而道远！