那些商业思维
天下
9月份，三星在欧洲发布了Galaxy Note手机，上面的5.3英寸屏幕让人想起当年HTC数次携带屏比脸大的手机惨败而归，但三星不信这滩浑水，除了巨大的屏幕，更是带上了老Windows手机的招牌手写笔，就是要再趟一次。
10月，HTC在收购美国著名耳机生产商Beats Audio后，发布了首款与其合作的旗舰产品Sensation EX。EX不但具有Android手机中所有旗舰产品的硬件规格，更带有一套号称由Beats Audio调校的播放器系统和一副市价上千元的Beats Audio音乐耳机。出色的硬件、精致的外观、惹火的耳机，一时叫无数文艺青年动容。
同样是10月，苹果发布了iPhone4S，这部和iPhone4长相一样的手机却没能让用户们联想到iPhone3GS发布时的盛况。但随着4S开售，与之同时发布的iOS5以及多项崭新的功能体验却在用户使用中引起了无数反响。
先说三星。
Android手机市场长期以来存在一个问题：厂商之间的产品没有差异性，无论是摩托罗拉的Droid还是HTC索尼或三星，使用感受和方式几乎没有区别，完全相同的系统架构和设计导致厂商们几乎无法用产品来细分市场，而只能是一堆厂商和一个苹果平起平坐。软件端既然无法创造优势，那么策略上只有通过硬件的区分来打开一个市场细分（Niche Market），从而尽可能地和竞争对手区分产品，这也就是为什么Android手机厂商永远在比拼硬件参数的原因。Galaxy Note用意明确：用极高的CPU指标、显卡性能、屏幕分辨率和一块大得扎眼的屏幕来与其他Android手机和iPhone区分。三星认为，这个屏幕的尺寸可以寻找到平板和手机之间的真空地带，同时为更多应用创造空间，从而争夺有这部分需求的顾客。我认为三星的做法是典型的“IT思维”：长期以来以硬件为核心的IT产业思维就是用满天的指标和性能打动顾客，而很多时候，1.2GHz双核1GHz双核在顾客眼里的区别就是那么大。
再说说HTC。
HTC一直和三星在进行无休止的Android大战，双方的武器就是半年一次升级的旗舰手机加上越来越具有电脑水平的硬件指标。这种方法开始很有效，人们起初对那些MB、GB或GHz确实非常敏感，再凭借双方自身的设计优势，甩掉了无所作为的诺基亚、摩托罗拉后又和反应颇慢的黑莓、索爱拉开距离。但当苹果越来越完美的时候，高端顾客们首先开始不买账了。HTC的对策是从系统上下手，尽量把相同的Android做得更加美观漂亮。而收购Beats Audio是迈向产品差异化的重要一步，通过给手机赋予定向功能，比如音乐和照相，来细分市场。其实这招早被用过，索爱音乐手机、诺基亚 “蔡司”照相手机便是。但HTC做得更完美，不光是一个播放器或认证镜头了事，而是让最专业的耳机厂商来设计音效并赠送一款专业耳机显出价值。这就是典型的“发烧思维”：用单一但在专业市场上有广泛影响力的发烧型产品（比如这里的Beats和诺基亚的蔡司）来吸引专业顾客，而通过对标杆有苛刻要求的发烧用户来影响并不发烧顾客的消费习惯，毕竟在很多人心中蔡司就意味着素质，Beats就意味着音质。
而苹果则一直坚持乔布斯的“功能思维”：无论产品硬件还是后台服务，只以用户最终使用到的功能和使用时的感受为导向。这不但是苹果产品提供的核心价值，也是卖点和噱头。苹果用这种思维模式完全地区分开了长期以来IT企业所有思维模式的基本：硬件向导。而功能思维模式也直接导致了硬件中“内容”的价值和创新，这也是为什么苹果的产品中不仅仅是iPhone，iPod或Mac，人们更会想到App Store、iTunes或者Siri的原因。
古代素有以胖为美的传统，因为在生产力和食物匮乏的那个时代，胖意味着家境丰裕，吃得饱、睡得香。而在物质泛滥的今天，到底是数量还是质量，选美比赛和电子市场永远在给出正确的答案。
（作者简介：蒋一心，纽约大学科技管理硕士，现居纽约。狂热的文学、音乐、技术爱好者，用随意的笔调记录海外IT生活趣闻。大家可以通过新浪微博或邮箱：jiangyixinzl@gmail.com找到他。）