光棍节奇迹:屡试不爽的节日“狂欢”

黄枪调查

疯狂、期待、希冀、混乱、奇迹、忽悠、欣喜、愤怒、失望、无奈、吐血……千般滋味和万种表情,汇聚在了被网友戏称为百年一遇“世纪光棍节”的2011年11月11日。不过,疯狂的不是光棍节本身,而是所有电商和数亿网购达人。

无法复制的奇迹

11.54亿元!

这是淘宝商城“全场五折,11网购狂欢节”11日凌晨启动后至11日11时11分的交易数据,一举打破2010年淘宝双11全天9.36亿元的销售总额。

这是一组组疯狂的数据:11日零点刚过的一分钟,有342万用户涌进淘宝商城。8分钟淘宝商城支付宝交易额突破1亿元,21分钟突破2亿元、32分钟超3亿元。1小时后,淘宝商城成交额直接跳到4.39亿元。1个小时时间里,有96家店铺销售过百万元。

利用节假日进行促销是所有电商的惯例,而“光棍节”更是一年一度的重头大戏。从黄枪了解的情况来看,淘宝早在半年前就开始宣传、准备“光棍节”促销活动,要求商家开始备货、联系仓储。

淘宝称,今年光棍节销售目标是30亿元,涉及家装、家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品、母婴用品等,甚至还有汽车5折抢购。尽管至本报截稿时(11日14时),光棍节还有一半没有过完,但淘宝商城已制造了一个无法复制的奇迹。

不仅淘宝商城,所有电商都选择在这天进行大力促销。京东商城通知所有供货商促销力度不得低于淘宝商城。当当网展开了让利“斩首行动”。苏宁易购、凡客诚品、一号店、麦考林、梦芭莎等电商也推出各种促销活动。

制造这些奇迹的正是数千万甚至上亿网友。有网友提前到商场试穿记货号,有网友在公交车上打开电脑选购收藏,有网友提前半月就往支付宝里充值几万元,有更多的网友瞪大眼睛,盯住电脑,等着11日零点购物车的东西变成半价。

商家的狂欢

这一切,正是为了“光棍节促销狂欢”。只是,在小部分网友欢呼“捡到便宜”时,也有越来越多的网友发现,所谓的“狂欢”根本不是属于消费者的狂欢。

从11日凌晨开始到发稿时止,微博上充斥着众多网友的质疑。“三星5830市场价1600元都不到,淘宝商城5折是1979 元!”、“杰克琼斯部分5折却打着全场5折”、“付款时强行关闭交易”、“所谓半价就是以前商家的价格”……

对促销中的种种“坑爹”行为,新东方运营总监潘欣总结表示:1.先提高原价再降价销售;2.滞销或尾货清仓销售;3.超低价商品断货或下架;4.亏本销售商品,商家自己消费导致缺货;5.临时贴牌一些原本非自有品牌的产品应景销售;6.虚标大折扣诱人进店。

从本报记者调查情况来看,波司登、杰克琼斯、GXG、SPORTICA、三星、富士、好孩子等上百家品牌旗舰店均被指“忽悠”。记者致电多家品牌电商相关人士求证,对方均表示“无可奉告”。

“我必须承认,很多价格相比平时都虚高。”一位阿里巴巴内部人士称,他在11日凌晨3点才睡觉,确实发现了不少商家的种种猫腻。尽管淘宝也有举报等保障措施,但很显然,面对1天销售数十亿元的狂欢,淘宝已无能为力对所有商家进行监管。

就在众多网友指责淘宝商城“坑爹”时,京东、当当等也被指“忽悠”。微博认证网友“范维肖”对黄枪称,在促销开始后的短短四分钟,京东“可可鸭qqduck 2011冬季新品童装”就从263元涨到439元,涨了176元。“ 佐丹奴BSX 外套”从119元涨到315元,涨幅超过264.71%。

而京东、当当“光棍节促销”规定也隐含“陷阱”;满100送100,满200送200。但问题是,如果消费者要使用50元的京东券,就必须先在京东商城购买200元的指定商品后才能使用。

哪怕对于抢得头破血流“捡到便宜”的消费者,也有人士提出了不同看法。“我觉得很搞笑,我经商这么多年。从来就没听说节日有掉馅饼的事。从我比较了解的数码、服装、装潢、家纺方面来看,5折基本就等于没有降价。”经商多年的老丁称,线上线下的商家都绝不可能为了节日不赚钱,只是打着节日噱头忽悠赚钱罢了。

老丁说,他对此很是不解,买家永远不会有商家精,咋会有那么多人相信“捡到馅饼”了呢?“或许,中国消费者最缺乏的就是理性消费心理,商家也正是利用了这一点。”