有问必答必答小子（41）
有问必答
软件问题
Chrome是木马吗
板砖大爷：我的计算机是Windows 7的系统，国庆期间更新补丁之后，Microsoft Security Essentials提示：Chrome是Win32/Zbot病毒，是一个严重的安全威胁，还会窃取密码、监视网站访问等等，还将我的Chrome浏览器删掉了，难道微软和谷歌也不能共存吗？
必答小子：不用担心，这是微软的误报，是微软的病毒定义文件出现了错误导致的，根据微软的文档，“Win32/Zbot”是一系列的窃取密码和远程接入木马程序，所以Microsoft Security Essentials（简称MSE）很“尽责”地清除了“病毒”。微软已经紧急处理了这个问题，你只需要手动升级MSE，然后重新下载安装Chrome浏览器。
将彩色文档打印成黑白
钱塘舞马：我们公司有许多彩色的WPS2012文档需要打印，可是我不想浪费打印机的彩色墨水，能不能把彩色文档以黑白色打印出来呢？需要怎么设置，请指点！
必答小子：WPS本身没有这个功能。但所谓条条大路通罗马，可以用别的办法做到。如果文档全都是文字，你只需按下“Ctrl+A”全选，再将文字颜色设置为黑色，然后按平常一样打印。操作过程非常简捷，比设置打印机简单多了。如果文档里还有图片，就选中图片，WPS顶部会自动变成图片工具，选择“颜色工具→灰度”即可。如果有多张照片，只需要重复多次操作就行了。但是如果图片较多，小编建议你参阅打印机的说明书学习设置打印机来提高工作效率。
减小PDF文件体积
抑郁王子：我最近试用了WPS 2012，发现输出PDF文档更为方便，甚为高兴，但是无意间发现用WPS输出的PDF文件比以前用Office 2010保存的PDF体积要大很多，为了验证此事，我特意用Word 2010打开同一个文档，另存为PDF文档后作对比，果然如此。能不能让WPS输出的PDF文件体积更小一些呢？
必答小子：目前版本的WPS确实不能设置输出PDF的更多选项，建议你安装PDF虚拟打印机（如PDF Factory），其提供了丰富的选项，可以提高压缩比来输出体积更小的PDF文档。小编估计金山公司会考虑这个问题，在未来的版本中加入输出PDF的更多选项。
计算机丢失ATL90.DLL
白头凤：我的电脑使用的是Windows 7系统，最近经常弹出窗口，提示“无法启动程序，因为计算机中丢失了ATL90.DLL。尝试安装程序以解决此问题”的信息。我在网上找到并下载了“ATL90.DLL”文件，复制到system32文件夹中，但故障依旧！
必答小子：经查询，ATL90.DLL文件是由Microsoft Visual Studio提供的，小编推断你一定安装过完整的Visual Studio开发工具或其独立的组件，虽说这个文件不是Windows系统自带的、必需的文件，但是基于.net的软件可能会需要它，要看这些软件要求的运行环境。你可以重新安装Microsoft Visual Studio或其组件，来解决此问题。
统计词语在文档出现次数
马六哥：因工作需要，我想统计某个词在Word 2010文档中出现了多少次，请问编辑大大该怎么操作呢？不胜感激！
必答小子：打开Word文档后，在顶部工具栏的“开始”选项卡，点击查找右侧的下拉三角，选择“高级查找”，在弹出的“查找和替换”窗口中，在“查找内容”中输入你要统计的词语，然后点击“阅读突出显示→全部突出显示”按钮或者“在下一项中查找→主文档”按钮，就会显示“Word找到××个与此条件相匹配的项”，该数字就是你需要的出现次数。
登录网银总是密码错误
空心菜：我家里电脑是Windows 7系统，登录农业银行的网上银行总是提示密码错误，已经重新安装了许多次网银控件，难道是我的密码被盗了？
必答小子：既然能输入密码就说明网银控件已经正确安装了，否则你根本无法输入密码，所以排除了网银控件的问题。首先应该检查一下浏览器是否通过了代理上网，有时候代理服务器会造成这种现象。如果没有使用代理服务器的话，你要确保输入的网银密码是正确的，据小编所知，网银密码一般有两个，一个是登录密码，一个是交易密码，不知道你是否搞混了，最好与农业银行确认一下。由于涉及资金安全，可以在其他可以信任的电脑上登录看看是否可行，如果问题依旧，尽快挂失，以免造成不必要的损失。
网络问题
连接无线网络需要密码
一路走来一路歌：前几天帮同事的笔记本电脑装了Windows 7系统，当时使用过无线网络，没有问题。但是同事拿到机场后，却发现连接不上机场的无线网络，提示需要输入密码，但众所周知，机场的无线网络是不要密码的，我感觉很奇怪，难道是Windows 7才会要求输入密码吗？
必答小子：有很大的可能是你的同事选错了无线网络，特别是无线网络覆盖很多的地方。无线网络的SSID（Service Set Identifier，服务集标志）很重要，所以先问清楚机场工作人员，机场提供的无线网络的SSID是什么，然后再重新选择。
Localhost和127.0.0.1的区别
不死的金蟾：我一直以为localhost和127.0.0.1是等价的，因为表面看起来效果是一样的，但为什么会有两种表示方法，它们到底有什么区别呢？
必答小子：虽说效果看起来是一样的，都是本地IP，但实际上，区别很大：Localhost的意思是本地服务器，而127.0.0.1是本机地址，它们的关系是通过操作系统中的hosts文件，将Localhost解析为127.0.0.1。而实际工作中，Localhost是不经过网卡传输的，所以它不受网络防火墙和网卡的限制；而127.0.0.1则要通过网卡传输数据，是必须依赖网卡的。这一点是最大的区别。
一般设置程序时本地服务用Localhost是最好的，Localhost不会解析成IP，也不会占用网卡、网络资源。有时候用Localhost可以，但用127.0.0.1就不可以的原因就在于此。
Windows 7显示未识别的网络
万王之王：我的电脑是Windows 7系统，虽然可以正常上网，但是桌面右下角的“网络连接”那儿始终显示一个红叉，提示“未识别的网络”，这让我很困扰，到底是怎么回事呢？
必答小子：本地连接显示“未识别的网络”多见于连接Modem的ADSL宽带网络，一般是由于路由器或者Modem等网络设备与Windows 7系统之间存在兼容性问题，如果能够正常地连接网络，你大可不必纠结于那个提示，因为这只是无法完全识别网络设备的信息而已。如果一定要“眼不见为净”的话，可尝试根据你的网卡型号，下载最新的适用于Windows 7的网卡驱动程序并安装，就可以彻底解决该问题。
网卡提示 与已有配置冲突
无敌的甲壳虫：办公室里电脑的网卡坏了，换了一块新的网卡，为了方便记忆，我设置了和以前一样的IP地址，但Windows XP系统却提示和已有配置IP地址冲突。虽然不影响正常的网络使用，但是有什么办法让系统不再提示冲突的信息吗？
必答小子：如果你的同事有用Windows 2000系统的话，可以先拷贝Windows 2000系统中system32文件夹中的“hdwwiz.cpl”文件，到你的电脑的任意路径下，运行之后会打开“添加/删除硬件向导”，依次点击“卸载/拔掉设备→卸载设备”，在“计算机已安装的设备”列表窗口中先辨认已有的网卡名称，以免删错，然后勾选“显示隐藏设备”项，此时会多出一个网卡即是旧驱动，选中它然后点击“下一步”进行卸载即可。
如果没有Windows 2000系统，也可以从网络下载该文件，或者直接用注册表来修改。假设你以前的网卡IP地址是“10.152.64.99”，那么就在注册表编辑器中，按F3搜索“10.152.64.99”，把所有搜索到的结果全部删除。然后重启系统，这时候再修改新网卡的IP地址，就不会提示冲突了。
系统问题
系统无法启动
孺子牛虎：我的笔记本电脑不知道为什么这几天开机一直提示：“ntldr is missing press any key to restart.”我没有做什么可疑操作，一直规规矩矩地使用电脑，除了重装系统，有没有办法修复这个问题呢？
必答小子：出现这种情况是因为系统丢失了ntldr文件，ntldr文件是系统启动的一个重要的引导文件。你只需在网上或者其他相同版本的系统拷贝该文件（需要显示隐藏文件），然后用Windows PE启动系统，将ntldr文件复制到你的笔记本电脑中C盘根目录即可。
为何建议Windows 7不要换XP
彼岸花：我新买了一台i5笔记本，预装了Windows 7，我用起来不太习惯，就想找人帮忙装成Windows XP，但是懂电脑的朋友都不主张将Windows 7更换成Windows XP，让我尽量适应Windows 7，请问为什么大家都要这样建议呢？
必答小子：首先，你买的笔记本是英特尔i系列的处理器，由于它采用的新架构，并没有考虑对Windows XP系统的兼容性，用Windows 7才能发挥这种新架构的最大性能。
其次，很多品牌机都不提供Windows XP的驱动程序，如果要换Windows XP，先到该品牌机的官网查找是否提供了Windows XP的驱动，如果未提供的话，请慎重考虑。
恢复Windows XP左侧窗口内容
铁面王子：我是用的Windows XP系统，最近遇到一个奇怪的事情，打开“我的电脑”，左侧的“系统任务”和“详细信息”等内容都消失不见了，其他文件夹也是同样的情况。但是系统其他功能都很正常，这是为什么呢？请指点一二。
必答小子：这个问题比较简单，应该是被某人无意间修改了设置。依次打开“我的电脑→工具→文件夹选项”，在“常规”标签中的“任务”一栏中，一定是选中了“使用Windows传统风格的文件夹”，只要重新点选“在文件夹中显示常见任务”即可。