雅虎,正在发生的颠覆
访谈
9月初,雅虎董事会解除了巴茨的CEO 职务,由CFO暂时担任CEO之职;9月27日,负责拉美市场、已在雅虎任职12年的一位副总裁离职;此外,雅虎被微软收购的传言再次甚嚣尘上。
雅虎,一代互联网巨头在风雨飘摇中该何去何从?

拯救从产品研发开始
普罗巴卡·拉赫曼:雅虎常务副总裁,首席战略官及全球研究院院长。
与管理层发生的动荡相比,雅虎产品研发中心的动静也不小,变革和拯救正从产品端开始。
“雅虎的产品研发正在发生颠覆性变革,过去从PC桌面开始,现在变成以移动终端为首,提供丰富且本地化的内容,再返回到PC端。这是我首先想强调的雅虎战略。”9月27日,雅虎常务副总裁、首席战略官、全球研究院院长普罗巴卡·拉赫曼博士在北京接受记者采访时表示。
问题是,在移动互联网势头盖过互联网之时,雅虎的创新策略是否能帮助它继续站在业界领先者的行列?作为雅虎首席战略官,普罗巴卡·拉赫曼博士给出了一张策略图,用5项策略去说明雅虎正在发生的变革。
这项缩写为Mo的“移动终端为首”03策略表示的是产品研发顺序的变化,先从移动产品做起,在iPhone、安卓手机以及PAD上开发符合用户需求的产品,再移植到PC桌面,强调移动优先元素。
据《电脑报》记者了解,两年前成立的雅虎北京全球研发中心,作为雅虎全球产品战略的核心团队,成了这项策略的主要实施团队。雅虎北京研发中心总裁张晨说:“北京研发中心团队的工作重点就是在Mobile和PAD上的产品技术,同时开发出合适的模块化工具,我们不可能每开发一项产品,就做iPhone、Android、PAD等多套版本,建立统一的平台,减轻工作量也是我们很大的一个项目。”
APP的兴起,在手机上搜索下载各种APP是智能手机用户的常态,北京研发中心的工程师提出可以将APP的搜索放在WEB页面,给手机用户更多的选择。只用了三个月时间就完成提出概念到产品功能实现的过程,现在可以在雅虎全球的页面上应用这项功能。
9月29日,由北京研发中心研发的Flickr iPhone版、Android版全球发布,这是移动优先策略的一个具体表现。作为图片社交的先行者,Flickr 在2005年被雅虎收购后,一直在PC端的图片分享领域占有领先地位,但基于iPhone等智能手机的图片分享应用很快变成新的热点,例如国外的color、中国的友图迅速占据市场。如果不考虑移动终端用户,很有可能将被用户遗忘。Flickr现在发布手机端产品,试图以此去赶上这波浪潮。
大热的社交元素同样是雅虎的策略之一,策略04就是强调社交,一种真实的关系,为此雅虎推出了Facebook平台的一个朋友间共享工具,朋友间可以互相浏览,可以相互讨论,也可起到相互推荐新闻的作用。
另外的三项策略也是围绕用户体验展开,所有这些导向都是为了雅虎眼下的使命“创建深层次的个人数字体验”。
广告市场变为三层蛋糕
不过,普罗巴卡·拉赫曼博士没有正面解答记者雅虎近年业绩是否与技术策略有关的问题,而是说:“看我的策略表,我们正在增加与用户的互动,努力增强雅虎的市场份额,看市场的反应,还要一定的时间。”
互联网初启时,雅虎引领了在线广告市场的扩张,如今,却有雅虎的销售人员抱怨广告技术平台落后。如果把过去的互联网广告市场看作是两层蛋糕,“未来的战略就是变广告市场为三层蛋糕。”普罗巴卡·拉赫曼博士认为雅虎、微软都在面临挑战。
普罗巴卡·拉赫曼把原来销售人员带来的收入和媒体互动带来的效益称为两层蛋糕,但在移动互联时代,利用第三方数据获得收益变成三层蛋糕,这是一个新兴的市场,也是一个很大的挑战。
普罗巴卡·拉赫曼说,雅虎的一项重要技术C.O.R.E正在应用到平板电脑上,因为这个技术,每个人每一分钟进入雅虎主页都可能不一样。个性化的页面呈现来自机器学习和数据分析,用户的每次浏览点击将得到个性化的排名,与编辑推荐的内容相结合,通过机器学习,不断改进,提高用户的个性化体验。雅虎逐渐变成每个人的“雅虎”。这样熟知用户行为、明确目标的广告平台,正是广告销售最乐意推荐的。
至于利用第三方数据的方法是否涉及用户隐私,一直是业界争论的话题,但无论是谷歌,还是百度,用户上网行为分析同样被看作他们产品开发的一个依据。
雅虎北京中心和阿里巴巴无关
那么,雅虎总部的动荡,是否会影响到北京的研发中心呢?和阿里巴巴是什么关系?
“当我2008年底来建立北京雅虎研发中心时,正是微软收购雅虎说得最热闹的时候,结果大家也看到了,微软没有买下雅虎,而我们的研发团队在不断壮大。”北京研发中心总裁张晨从切身体会来打消记者的疑问。
普罗巴卡·拉赫曼也盛赞北京研发中心“在新产品开发方面充满活力,让我兴奋。在三个全球研发中心里,北京研发中心非常成功”。
张晨则解释,成立两年的雅虎北京全球研发中心与今年3月成立的雅虎北京研究院是直接受雅虎总部管理,与雅虎中国没有关系,也就与阿里巴巴没有关系,研发的产品是面向全球用户,除了Flickr手机版、yahoo Messenger、APP搜索等用户可以直接看到的产品,还有大量工作是普通用户无法看到的,体现在用户不断增强的体验中和产品推出的速度上。
靠什么吸引人才、留住人才?“我们创造了一个平台,使得人才能够发挥技术潜能,我们做的是公司核心项目,保证能在全球应用,这是多少年才能积累的资源。在这个平台上你还可以一直学习。”张晨称,汇聚人才是北京中心对雅虎全球的贡献之一。
“作为一个科学家,我为什么来雅虎工作?我在雅虎已经工作6年,是因为雅虎的规模,全球近7亿用户带来大量的机会。”常务副总裁普罗巴卡·拉赫曼博士认为雅虎有大量机会能发展得更好,也让人看到雅虎的产品研发体系从上到下的一致与决心。