互联网远程服务异军突起
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一向波澜不惊的互联网远程服务领域正在发生巨大变革，以速帮为代表的远程服务提供商，将一种全新的互联网2.0应用和用户体验推向市场。
速帮提供的远程服务产品叫Helpnow，形象地说，就是让工程师通过网络进行“上门”服务，它依靠速帮的专利技术，在网络上实现全程语音交流和远程操作，达到远程维护用户电脑软件和系统的目的。
整个维护过程就相当于专业工程师通过网络“上门”维修，真正能达到“面对面”、“手把手”的一对一服务。相比传统的上门或者使用者送修，速帮的7x24小时在线服务可大量节省时间成本。工程师随叫随到，不受地域限制，并且是全程语音交流，用户不需要技术基础，几乎不用学习，只要一副耳麦就能让工程师帮忙搞定一切。
据了解，作为国内最早从事远程IT服务的企业，速帮公司专注于该领域已经有8年时间，是国内远程服务从业时间最久，并且唯一经过实际运营检验，能够依靠服务收入顺利运营的公司。在远程服务最关键的技术研发方面，速帮早在2004年便申请了多项国家发明专利，其中系统核心的通信、远程语音、远程桌面控制均为自有知识产权技术。
编辑点评：未来基于互联网的远程服务需求，将进入一个飞速增长的爆发期，因此会有更多种类的远程服务开始进入大众的视野。众多的互联网远程服务提供商，显然正在为此努力。