乔布斯谢幕

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8月25日,具有传奇色彩的商业领袖史蒂夫·乔布斯宣布辞去苹果公司CEO一职,同时他向苹果公司董事会建议任命COO蒂姆·库克接替他的职务,担任苹果公司新的掌门人。在辞职信中,乔布斯相信,苹果最英明、最创新的时代就在眼前,希望能够看到这一切,并在新的角色上继续为苹果的成功贡献一份力量。

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乔布斯此举立即在全球范围引起巨大反响,留给业界的是错愕、惊讶、惋惜,或许还有竞争对手的欣喜。尽管从乔布斯“登上神坛”的时候人们都会想到有这一天,但大家都没想到这一天来得这么快。

乔布斯辞职引起震动

这30年来,一个CEO辞职能够引起如此大震荡的,恐怕乔布斯是第一个,也是最后一个。因为在很多人眼里,乔布斯本人已经成为商业历史上的一个神话。

在20世纪70年代,乔布斯与好友史蒂夫·沃兹尼亚克一起创建了苹果公司。被迫离开苹果以后,乔布斯打造了专门用电脑制作动画的皮克斯电影公司,制作了《玩具总动员》和《寻找尼莫》等一系列卖座动画片。

1997年乔布斯临危受命,负责拯救濒临破产的苹果公司,先后在笔记本电脑、数码播放器、智能手机和平板电脑四个不同领域推出了全新的产品,掀起了前所未有的苹果浪潮,让苹果成为全球市值最高的企业……这几乎是一个只能在书本上出现的神话,但是乔布斯却把它实实在在地演绎出来,并有可能继续演绎下去。

在苹果的成长过程中,留下了乔布斯太多太深的烙印,以至于他的健康状况可以生生操控苹果的股价。乔布斯的健康对苹果股价的第一次影响是2008年iPhone3G的发布会之后。当天乔布斯面容憔悴,健康状况令人担心,导致苹果股价大跌10%。2009年1月初,乔布斯表示将在当年6月之前休病假,该消息导致苹果股票当日下跌10%。而今年1月,当乔布斯告诉员工说自己准备休病假时,苹果在德国法兰克福的股价应声下跌9.7%。而此次乔布斯宣布辞职,苹果公司的股价下跌5.3%。

乔布斯离职带来叹息,也带来质疑。质疑主要集中在苹果能否从乔布斯的影子中走出来,真正成为一家正常运营的商业公司。

由于创始人或者精神领袖式领导人离职导致企业陷入困境的案例比比皆是。2000年1月,比尔·盖茨辞去微软公司CEO职务之后,微软似乎就在移动互联网时代失去了自己的方向。

当然目前来看,乔布斯的离职还不会给这家公司带来直接影响。

因为乔布斯还没有全部撒手,目前苹果有足够的时间来部署自己的管理团队。在这段时间,乔布斯将会亲自指导接班人库克进行工作,以便苹果尽快进入下一个轨道。在宣布库克将接任苹果CEO之后,苹果董事会称库克在工作中表现出了极高的天赋和判断力。

市场研究机构Gartner公司就表示,并不担心失去乔布斯的苹果会走下坡路。该机构科技业分析师迈克尔·加登伯格告诉记者:“史蒂夫·乔布斯即使是在移交权力,但仍将继续对苹果公司及其产品产生重要影响。消费者从苹果购买产品主要是因为这些产品很好,而不是因为这些产品来自乔布斯。”

亚洲市场对于乔布斯的离职同样保持了高度关注。东京金融投资机构Ichiyoshi Investment的分析师Mitsushige Akino表示:“乔布斯离职不会对苹果公司的管理产生太大影响。该公司股价可能会暂时下跌,但是长远来看并不会影响苹果业绩。”

当然,乔布斯离职对于竞争对手来说也许是一个好消息。韩国首尔证券公司分析师徐元表示:“对三星公司而言,这将是一个积极的消息,无论从短期还是长期来看。我认为,苹果的新首席执行官将会努力改善与三星在专利争端方面的关系。”

库克:苹果的新船长

跟乔布斯相比,蒂姆·库克的知名度几乎还不到前者的一半,人们在质疑苹果公司失去乔布斯会怎么办的时候,其实很大程度上是怀疑库克能否将苹果这艘大船驶向一个光明的方向。

跟乔布斯相比,库克是典型的职业经理人。从Auburn大学和杜克大学毕业之后,他先后在康柏和IBM担任市场销售经理的职务,积累了科技行业的大量工作经验。

1997年,库克被乔布斯招入苹果,担任负责美国地区产品销售的资深副总裁。

库克至今还记得当时和乔布斯见面的场景。先是猎头公司打来电话,说苹果公司的老大想见你,库克当时还没有反应过来,哪个老大?因为当时苹果公司一片混乱,董事会天天都在调整。后来在苹果公司的办公室,库克见到了乔布斯,对方第一句话就是:你的办公室已经准备好了,明天就过来吧。

就这样,库克开始了在苹果公司的职业生涯,乔布斯后来又把苹果全球销售和Macintosh部门交由他负责,并在2010年成为苹果公司COO,事实上已经是乔布斯之后的第二把手。

在苹果公司,库克干的第一件事就是大幅度缩减苹果公司的制造业务。在听取生产部门汇报的时候,他发现一个奇怪的现象:1997年苹果损失10多亿美元,很大一部分都是来自制造生产部门。因为当时苹果在欧洲设有组装工厂,而配件采购又是在亚洲,结果从亚洲把配件运来之后,组装好的电脑产品又最终运回亚洲进行销售,这一来一去的运输成本就直接导致了账面上的亏损。

库克采取了快刀斩乱麻的方式,关闭了几乎所有的制造工厂,尤其是在欧洲和北美地区,采取了产品外包方式,并尽量在组装工厂周围选择配件工厂,这样大幅度降低了运营成本。

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如果说苹果是一部好莱坞大片,那么乔布斯像一个热衷于舞台的演员,而库克更喜欢在幕后工作。跟苹果充斥着爱敲桌子和大声叫嚷的快速工作氛围相比,库克更具备温和冷静的作风和从容的仪态,也许这对苹果来说也是一种新的改变。

然而,对于库克这位“低调的工作狂”来说,接任乔布斯之后面临的挑战将是无法预料的。斯坦福大学商学研究生院管理专家奥莱利说,伟大的公司很少长盛不衰,苹果面临一项特别的挑战,因为乔布斯对苹果的战略制定有着异常强大的影响。没有乔布斯的苹果仍然要保持成功,这是库克将要努力的目标。