知乎网:用社交方式组织各领域最佳
创业

001、002、003、004……008、009……
这串数字,代表了知乎团队的工号。最新加入知乎团队拿到工号的,是一位从美国回来的人机交互专业硕士。这位硕士还没有拿到学位,是暂停学业回国的,而回国的原因就是知乎,他之前是知乎的一名用户。
关于什么是知乎,最常见的说法是它是中国版的Quora。硅谷新星Quora是一家社交问答网站,(见2011年第2期《人人都需要Quora》)。在Quora上,包括达斯汀·莫斯科维茨(Facebook联合创始人)、马克·扎克伯格在内的显赫人物都在回答相关问题。
如同Quora一样,蔡文胜、李开复等业内行家及媒体精英的加入,引发了知乎高质量的问答内容和社区氛围。此外,你还可以看到这样有趣的问答:“如何成功追求双鱼座姑娘?”、“为何医生的字那么潦草,药剂师却能看懂?”
中国版Quora
“现在的目标是把产品的基础进一步做好,包括搜索、推荐,还有实时架构。”8月中旬,知乎CEO、001号员工周源向记者描述着他们下半年的重点工作。
这是记者第二次见到周源,第一次是两个月前,那时候,他们的目标还是做好知乎网最基础的东西,解决一些类似于宕机的基础性问题。
自今年1月上线以来,走复制路线的Quora中国版“知乎”依然保持着神秘感,采用严格的邀请制度,以保持用户的问答质量。从产品理念、功能到设计等各个方面,我们都可以发现,“知乎”是在走一条几乎完全向Quora看齐的道路。
那么在中国,什么样的人喜欢用“知乎”呢?曾是Meta搜索创始人、产品经理,也当过IT记者的周源的解答是:“具有强烈的好奇心,关注知识,热爱思考,乐于助人且愿意分享,是知乎用户的共同特征。”
目标要清晰,是周源创业的体会之一,“清晰的定义在于你做每一件事情都要知道为什么”,而事实上,这是很难做到的。对于周源来说,创业面临的最大困难不是资金、不是竞争,而是“如何去做一件正确的事情”。问答是人们日常生活中最基础的需求之一,而问答网站正式在互联网上把这个需求做了还原,“你一定要还原得正确。”周源强调。
正是如此,2010年8月到10月的两个月当中,他们并没有写代码,而是花了很多的时间梳理整个信息流,做产品的需求分析。Quora定义了社会化问答的产品形态,但在本土化的工作上,包括产品设计和运营方面,知乎都做了大量努力,甚至产品设计上的每一个配色,邀请注册的流程,以及对中文问题的规范等无数细节,知乎系统性地建立了一套适用于本土网民的新标准。
但创业过程中的摸索是无止境的,比如对于人和内容的关系,到底是注重社交,还是注重内容?知乎经过不断的思考,答案是“组织各个领域最佳知识”,这才是知乎要做的事情,“我们要把优质的内容做好,知乎应该是弱社交,只是通过这样的社交关系来做问答,严格来说不是朋友和朋友的关系,而是一个单向的flow关系”。确定目标之后,很多东西就变得更清晰了。前段时间知乎上线了“话题广场”,正是针对内容所作的梳理,从电子商务、社交网络,到开发、游戏,甚至自然科学、电影音乐等等,按照话题所归属的不同领域做了分类。
与百度知道这样的传统问答网站相比,知乎更强调人的元素与知识性,相比起来社会化问答更像是介于百科与传统问答网站之间。与维基百科、百度知道等其他类型产品的一大差异是,知乎的信息交换是双向和持续的,这使得在知乎的网络系统中,信息流的传递更加频繁也更具传染性。
“黑名单”是很多网站都有的功能,基于社交关系的知乎也不例外。当初,对于黑名单的功能在知乎内部也引起了激烈的争论,原因就是“知乎的社交属性到底要有多强?”比如,被你拉黑的人不能邀请你回答问题,不能给你发私信,但你们是否可以在同一个话题或者问题中出现?如果被你拉黑的人回答了你关注的问题,你是不是需要看到?争论的结果是肯定的,因为知乎的最终目标是分享知识,相对来说,社交是第二位的。类似的争论在知乎是经常发生的,也正是这样的争论,让他们的目标越来越清晰。
两位天使和两位远来的工程师
周源遇到的第一位天使投资人是在2010年8月, “他是在我们什么东西都没有的情况下来帮助我们的,给了一笔钱,当时凭借的就是个人信用,第一笔钱差不多够我们用一年。”这位天使之所以投资,正是因为看到社交网络发展起来了,“也许早半年找他,他都不会投资。”
第二位天使投资人是李开复,“今年4月的一天,开复突然出现在我们的办公室门前,”说这话时,周源的表情还是惊喜,他实在没有想到李开复早上九点就到了。这次见面聊了很多,后来就是频繁的邮件来往,但并没有谈太多公司的事情,而是一直在谈产品的改进问题。“开复觉得这个产品很好,主要是在于他能够把知识分享出来,同时能够把他沉淀下来。”之后,投资也就顺利成章了。当然,那时候知乎已经不是一张白纸,1月26日的上线已经证明了自己。5月,知乎网正式搬入创新工场。
回忆起开始招募团队的经历,周源告诉记者,“就像中介一样在网上找电话,一个一个打。”第一位从外地赶来加入知乎的工程师是从厦门过来的。最近,一位从美国回来的人机交互专业硕士加入了知乎团队。这位暂停学业的硕士之前是知乎的一名用户。
Quora们的难题
随着“知乎”漫长内测的进行,另一种改良的Quora已出现——人人公司以汽车作为切入点,开通了“车问网”,类似Facebook在其网站上推出的自有问答产品;另外一个基于社会化网络的即时问答平台“啊烦题”也在今年推出了全新的2.0版,“分享”与“便捷”成为其主攻的方向。 在SNS成为标配的时代,百度等巨头没有落伍的理由。百度“新知”同样处于内测邀请阶段,作为对百度知识平台体系的一个强有力补充。
不过,虽然Quora日益火爆,但质疑声也从未间断,比如加州大学伯克利分校信息学院的访问学者维卫克·瓦德瓦便认为,Quora是一个非常精致的私人俱乐部,但并不适合于普罗大众。当Quora出于增加网站流量的考虑对搜索引擎进行开放之后,新的问题出现了:随着用户数的增加,答案的质量在下降。
而在中国,从邀请码被炒卖,到“饥渴营销过度”的怨声出现,知乎也因为一直坚持邀请制度而被质疑是在“吊用户胃口”。对此,知乎方面则表示,这样做一来是为了确保用户的准实名身份,二来为了避免过多的垃圾信息而沦为第二个百度“知道”。
对于知乎来讲,提问与回答质量问题也有所显现,有用户表示,虽然注册了知乎,但仍然需要将其与百度配合使用。然而,不论是知乎上的问答达人,还是搜索引擎带来的广泛答案,都会因其开放性增加使用者的引用风险,无法保证回答的准确程度。
此外,也有用户称,缺少问题的分类功能。随着用户数量的快速增长,不同行业的人士在知乎提出了五花八门的问题。怎样让自己提出的问题得到最快最专业的回答以及怎样最快最专业的为那些需要帮助的人提供回答,这是一个难题。
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来源:美国《商业周刊》
1.Foursquare
地理位置服务Foursquare可能未来会通过提供类似Groupon的交易收取分成。今年7月,Foursquare宣布与一批团购网站建立合作伙伴关系,其中包括Groupon。这样做Foursquare可以获得分成收入。
2. Spotify
在线音乐服务Spotify为了满足用户需求,需要向唱片公司和音乐出版商支付高额版税费。所以要想赚钱,Spotify必须获得足够多的付费注册用户。Spotify目前估值在10亿美元左右。
3. Storm8
Storm8 为iPhone和其他平台开发社交游戏。这家公司赚钱较为容易,就是向手机用户出售游戏。今年6月初,在苹果App Store前25最卖座游戏中,该公司占了多个席位,包括排名第一的iMobsters。
4. Gilt Groupe
限时团购网站Gilt Groupe通过批发商以折扣价购买服装,然后以接近于批发价的价格出售这些服装。Gilt Groupe每笔交易毛利润至少50%,据报道该公司去年订单销售额超5亿美元。
5. Airbnb
旅行房屋租赁社区Airbnb让房主在较短时间里出租自己的房屋,然后收取10%分成。
6. Square
移动支付公司Square对每笔交易收入2.75%分成。Square正在融资,估值10亿美元至20亿美元。
7. Vente Privee
法国闪购网Vente Privee低价买入,高价售出。该网站年销售额在10亿美元以上,估值约30亿美元。
8. LivingSocial
团购网站LivingSocial通过收取团购交易分成获利。LivingSocial一般收取30%-35%分成,低于Groupon的50%。LivingSocial今年营收预计达10亿美元,估值约为35亿美元。
9. Dropbox
Dropbox是一个提供同步本地文件网络存储服务的在线应用,该服务通过免费服务吸引用户。这是个典型的先免费,附加服务收费业务,前2GB存储空间免费,剩余的就要交费了。Dropbox估值50亿美元至100亿美元。
10. Twitter
Twitter向广告商出售Promoted Trends及其他产品,并对自己被搜索引擎收录的数据收费。Twitter迄今为止最成功的产品就是Promoted Trends。Twitter最新估值为70亿美元。