专访海龙电子城总经理高伟华 中关村调整样本 海龙的艰难转型
访谈
“中关村传统电子卖场已经到了不得不调整的地步，现在调整可能短期内利益会有影响，但长期来看不调整可能会面临死亡的危险。”
调整期损失租金千万元
电脑报：现在消费者觉得电脑城不是一般人能去的地方，没有熟人，没有专业知识和惊人的定力，谁敢去电脑城？
高伟华：的确，我每周都会在不同时间段去卖场观察，对于你说的这些情况，我自己也是感同身受，如果我是消费者，导购拉客的过分热情之下，我的心态马上就发生变化了，这各种问题也是海龙以及整个中关村卖场必须调整的动因之一。
中关村客流量一直在减少，这不是海龙一家的事情，消费者不是对哪个卖场不信任，而是对整个中关村不信任了，这是全行业面临的危机。曾经是中关村三强之一的卖场太平洋已经不再了，除了其背后的特殊原因以外，如果它经营状况非常好，也不会说转型或者退租了。
现在开始的种种调整措施，短期内对中关村卖场来说也许成效不大，也无法扭转在消费者心目中的坏形象，但是卖场不调整，死亡是肯定要来临的。
调整后小个体商户会消失
电脑报：是不是调整以后，只保留高端业态，低端的DIY业态要从海龙消失掉？
高伟华：尽管没有明文规定，但是政府相关部门召集我们开会提出，到明年底将卖场内DIY降到怎样的比例。实际上，DIY是整个中关村卖场里比例最高的业态，这种调整直面了这些被调整商家未来的出路。虽然说卖场没有义务去考虑商家的出路在哪里，但我们不得不考虑，不能说合同到期就如何如何。
今年海龙五层卖场已经开始逐步调整，原来1000平方米的DIY区域已经没有了，逐渐变成品牌售后的服务店，在接下来的一年中我们也会逐渐调整。
调整以后，也不能说DIY会完全消失。曾经我记得有一阵把所有DIY列入低端产品业态，从我个人的角度来说不是很认同。DIY从品类的角度来说是有消费需求的，卖场能做的就是从几个方面去调整，把商铺的形式做一个调整，比如今年海龙引进了高端DIY店面，我觉得可能那些夫妻店，3~5平方米的小柜台确实是有调整的必要。
未来：商场化转型
电脑报：在海龙的调整中，最困难的地方在哪里？
高伟华：的确，中关村经历了10多年的调整以后，目前卖场面积大量过剩，而对于这种大规模的业态调整，很容易让先行者死在沙滩上。并非说海龙有多高觉悟，不调整，可能目前眼前的利益在一定程度一定阶段有保证，一旦调整就会有很多影响。
海龙写字间自有物业的调整相对来说比较容易一些，但是，现在对于海龙来说，调整和管理写字间大约2000平方米左右的业主店是最难的。这大约2000平方米的业主店分散在海龙写字间的各个楼层，有些业主自己做产品经营，尽管我们与政府管理部门也进行过交流，业主店的物业权归属于业主，海龙去处理与他们的管理关系有一定难度 。
电脑报：目前当下，我们对于五年后的海龙有何规划？我们原来所定义的电子卖场业态，是不是已经过时了，未来海龙电子城可能会改名为“海龙电子商场”之类的名称，或者海龙MALL等？我们是否会改变与现有租赁商户的关系？我们希望五年后的电脑城会是什么样子？
高伟华：从我操盘的角度来看，希望海龙与商户之间的关系有调整。我们之前不断再说希望能够加强对商户的服务，但实际上卖场收了商户的租金又去管商户是如何经营的，商户是非常不愿意的。我们希望能够在经营模式上做一些调整，可能我们会借鉴商场化的一些方式，去发挥它的作用，但是并不是说要把海龙变成商场，那样海龙存在的优势就没有了。比如我们现在在三层已经实现了统一收银，二层也在往100%统一收银去推进，DIY要实现统一收银是很难的。另外一方面，我们和经销商的关系，这种纯租赁的方式也希望能有一些改变。
对海龙电子城来说，要经过两到三年的时间，按照西区调整规划的要求调整到位。比如用两年的时间把DIY以及整机商户的结构调整到位，用实力较强的商户来替换，另外就是经营模式的调整，希望能够和今天的海龙有一些变化。