索尼T300令人无语的“抖动门”
黑名单
爆料人:索尼T300买了有一年多,刚买的一段时间用的时候都是小心翼翼的,从未出现过跌落和磕碰,用着也没什么问题。但现在相机使用起来十次有九次一直抖动无法使用,很影响出游时的心情。向售后反映时,售后告知T300过了保修期要自己拿去售后点检测维修,并说如果是人为恶意损坏不在他们免费维修范围内。为此我向很多使用索尼T系列数码相机的同学、同事、朋友都咨询了这个问题,他们反映他们的相机有时也会出现这样的问题,比如T9、T70等,并且大家的售后都很坎坷,甚至有的掏了很多钱修了后还是那样,想通过《电脑报》帮我们这群用户讲句公道话。
黑仔调查:近两三年来,消费级数码相机的防抖功能可谓越来越强大,防抖功能的出现大大方便了用户拍摄,让用户在较差的环境中能够拍出相对稳定的像片。但如果一台相机在使用过程中,机身内部机械部件自身发生抖动,拍照自然就没戏了。据网上各大论坛的反映,索尼有多款机子出现类似T300的抖动情况,按照表面情况来看,这可能是内部机械部件松动或者润滑不足导致的,具体得经过检测才能确认。
网上确实有不少网友投诉T300有抖动问题,这就应该不是个案了。作为一家全球知名的企业,对于旗下的产品应该把好最基本的质量关,既然出现过T20、T70的“抖动门”事件,为何还要允许同类产品出现类似故障呢?黑仔希望索尼能够正视事实,对涉案产品做个详细的调查并妥善处理,好让消费者买得放心,用得省心!
连线厂商:致电索尼互动中心后,客服告知黑仔索尼公司曾经发布过关于旗下T20、T70数码相机产品的免费维修公告,这两款产品属于“抖动门”事件的主角,故障原因是由于内部机械硬件润滑不足。而T300虽然出现类似故障,但和T20、T70出现故障的原因可能不一样,需要到索尼的检测点检测,但并不能享受公告所提及的免费维修服务。
回音壁:由于读者的机器已经过了保修期,所以黑仔也没有办法说服索尼售后为这位读者免费维修,但经过一番协调,索尼售后同意以低于市场维修价格的费用帮这位读者维修T300,并保证如果修好后再出现同样问题,会以成本价帮这位读者维修。
