有问必答必答小子（27）
有问必答
上周公司集体到外地旅游，其间接了好几个朋友的电话——全是让我帮忙解决一下电脑问题的（怎么大家都在电脑有问题的时候才想起我）。其中有一个是询问路由器设置方面的，但这不是关键，关键的是这至少是他第5次来问我同样的问题了……这里提醒朋友们，在解决某个问题后，最好记录、总结一下解决过程、解决方法，这样下次遇到同样的问题就能自己搞定了，何乐而不为呢？
系统问题
显示器时常出现白线条
鸭梨大：我电脑的显示器出问题了，当最大化和最小化程序窗口的时候，屏幕就出现一些白线条，然后逐渐消失恢复正常。我以为是显卡散热不佳，拆开机箱看了一下，显卡风扇还在转，把显示器拿下来接在别的主机上也没有这个现象，所以我觉得应该是主机或者系统上的问题。电脑里有很多软件，不想重装系统，有什么好的解决办法？
必答小子：看得出你有一定的电脑使用基础和经验，你已经基本定位了故障的位置。从你的描述来看，应该是显卡的驱动方面的问题，你可以先卸载显卡驱动程序，然后下载显卡对应的最新版驱动并安装。如果不知道显卡具体型号，你可以用驱动人生或者金山装机精灵之类的工具帮你自动识别并安装相应的驱动。
文件夹、文档丢失
灰太狼：我电脑用的是XP系统，C、D、E盘的根目录都有一个隐藏的文件夹，名字以数字和字母组成，看起来比较杂乱，比如像这样的：9uprk5zwcb9h000b7ti57vle。文件夹打开之后里面文件无法删除或者打开。前不久，我不慎将另一个文件夹拖到这个隐藏文件夹里面去了，结果拖进去的文件夹属性成为了空，并且无法打开，也无法撤销移动或者再拖出来。拖进去的这个文件夹里面的文档比较重要，请问如何重新找回那个文件夹？
必答小子：数据丢失真是一件头疼的事，所以现在云存储很火了……回到问题，首先你重启系统按F8选择安全模式进入系统，再试试能否打开该文件夹，如果能打开就好办了，赶紧保存到其他地方。如果不行，你可以尝试用数据恢复软件来恢复那些数据，比较好的数据恢复软件有EasyRecovery、FinalData、RecoverMyFiles等。
开机后点击图标无反应
狐狸爱哭：我的电脑性能并不差，开机时间只有三十几秒，平时运行程序反应都挺快的，但有一个问题很烦人，就是显示桌面后，如果立即点击桌面上的图标却不能运行相应的程序，还要等一段时间之后点击才有效果。我升级了杀毒软件把系统都彻底检查过，也没发现病毒木马之类，请问这是怎么回事呢？
从你的描述来看，显然就是因为任务优先级的问题所致。在Windows启动过程中，会有不少程序跟着系统而启动，如系统服务、杀毒软件、各种应用程序的后台服务等，如果这些程序堆在一起启动，很可能会死机，所以微软设计了启动优先级，让自启动的项目有次序地启动。而杀毒软件的优先级是比较高的，所以需要等杀毒软件启动完成后才能启动别的程序。
禁止网线被拔出的提示
拉面先生：我电脑用的那条网线的水晶头缺了一块，网线偶尔就会自己松动，桌面右下角会弹出网线被拔出的提示，在看电影、玩游戏时，这样的提示非常烦人，请问如何禁止这个提示？
必答小子：这个信息提示是没有办法禁止的，因为微软的设计本来就是这样的，不管是哪个版本的Windows，这种设计的初衷是为了方便地提醒用户网络使用情况，便于用户能迅速地定位网络故障。故建议，与其禁止这种信息提示，不如换一条网线，这样那些在线应用（比如网络游戏、在线视频等）的使用体验也更好。
Win 2003不认大内存
超越：公司升级了服务器，将内存增大到了16GB，但是只认出4GB，操作系统是Windows Server 2003标准版，不是听说服务器版支持大内存的吗？为什么没有全部识别呢？有何办法解决？
必答小子：32位Windows Server 2003标准版和Windows XP一样，不能使用超过3.25GB的内存，不过服务器版相比XP有个优势，就是可以通过修改启动参数的方法让系统支持大内存，具体方法是：打开C:\boot.ini，在boot.ini文件的最后一行末尾加一个参数“/PAE”（不含引号，注意与前面的内容隔了一个空格），最终修改如下：
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows Server 2003, Standard" /fastdetect /usepmtimer /NoExecute=OptIn /PAE
保存后重启系统即可识别16GB内存。
当然，如果有条件，建议更换为Windows Server 2003 Enterprise Edition或者64位的Windows Server 2003。
网络问题
如何突破禁用QQ限制
蚊蚊：前几天公司领导开会强调网络不能滥用，然后就部署了Symantec Protection Agent，然后悲催的命运就开始了，QQ再也不能用了，运行QQ时就会弹出什么“公司安全策略不允许运行聊天软件”之类的提示，可是我还是想继续用QQ交流，有没有办法可以突破限制？
必答小子：你可以先试试能否登录网页版的QQ（http://web.qq.com）。如果连这个也禁止了，就比较麻烦了，你可以强制关闭Symantec Protection Agent，不过，管理员有可能制定策略为必须启动Symantec Protection Agent才能通过网络验证，获取IP地址上网。所以电脑启动的时候必须启动，不能禁止启动。而Symantec Protection Agent的进程名是smc.exe，你可以关闭这个进程，但是该进程是无法通过 “任务管理器”来关闭的，这是因为“任务管理器”会保护一些关键的进程。需要使用另一个强力杀进程工具，系统自带，在“运行”中输入：
ntsd -c q -p PID
PID是进程号，运行命令后就会弹出一个结束进程的命令提示符窗口，稍等一下系统栏的Symantec Protection Agent图标就消失了。关闭了Symantec Protection Agent 照样能上网。
其中，PID可以在“任务管理器”中打开“进程”一项，勾选菜单“查看→选择列→PID”查看到。
找不到netcfg.hlp文件
思空明：家中电脑不知什么原因，无法进行宽带连接了，提示无法找到netcfg.hlp 文件，我试了几次，都是这种现象，是否因为丢失文件所致？
必答小子：这个文件只是系统的帮助文件之一，不是系统的拨号功能的核心文件，系统在拨号失败时会按照netcfg.hlp提供错误信息，提示找不到此文件是因为你用的系统是精简版的（或者自行精简过），一般来说常见的精简版系统都会删除帮助文件，如果拨号成功则不会有这个提示，即没有这个文件也没有关系。想去掉这个提示的话，可以从其他电脑复制“C：\Windows\help\netcfg.hlp”这个文件放到对应位置。对于你遇到的问题，最主要的是要解决拨号失败的问题，可以根据错误提示中的数字编号，查询具体的错误原因，然后再对症下药。
Gmail定时发送邮件
泡泡猪：我用Gmail有四五年了，非常喜欢Gmail，但有一点很遗憾，就是它没有定时发送邮件的功能，而QQ邮箱就有。定时发送很有用，比如发送生日贺信什么的。要怎么样才能让Gmail定时发送呢？我在Gmail Labs中没有找到相关的设置。
必答小子：确实有很多人都希望Gmail加上此功能，但Google却对广大用户的需求视而不见……既然Gmail本身不支持，那就用其他软件辅助实现，比如使用浏览器扩展Boomerang（安装地址：http://www.boomeranggmail.com/download.html）。此扩展目前仅支持Firefox 和Chrome。安装完扩展后，在写邮件界面能看到“Send Later”按钮，你可以选择预设时间，也可以自己定义。需要注意的是，要使用Boomerang扩展，Gmail的语言必须设定为英语。
如何修改文件权限
念江居士：我在安装PageCookery微博客时，遇到一个问题不能继续安装，请问在Windows系统下如何修改config.wordpress.php的权限为777？
必答小子：设置权限为777只在Linux/UNIX平台才会有此要求，而在Windows平台不用进行此操作，因为Windows平台默认已经开启全部权限（包括读、写、执行），如果确实需要修改文件权限，则可以在文件属性的“安全”标签页中修改。顺便提一下，Linux/UNIX可以使用chmod修改权限，其用法为“chmod 权限 文件”，比如“chmod 777 config.wordpress.php”。
有无不用备案的主机
小涵：我建了网站，被备案的问题给弄得头大了，实在太繁琐了！有没有不用备案的主机？谢谢！
必答小子：必答小子：凡是网站主机在国内的都必须备案，如果不想备案，可以考虑使用国外主机，特别是美国主机不用备案。但是使用国外主机做网站的话，网站的访问速度不如国内快，而且同样需要遵守国外相应的法律法规。
软件问题
Outlook 2010启动速度慢
后街男孩：因为单位的邮件服务器用的是Exchange，所以我电脑里安装了Outlook 2010，但启动的时候差不多需要三四十秒，启动时能看到提示加载了十多项内容，有没有办法提高启动速度呀？
必答小子：没错，Outlook 2010启动过久是因为加载项太多，一般来说这些加载项是没什么用处的，可以通过禁止某些加载项，以提高Outlook 2010的启动速度。打开Outlook后，点“文件→选项→加载项”，你就看到右侧有不少项目，点下方的“转到”按钮，就可以对加载项进行管理，取消不需要的，比如Sharepoint、PDF等，这个需要根据自己的实际需求进行取舍。
如何禁止接收QQ群图片
肚宝：我加了一个QQ群，群里的群友每天不停发图片，由于电脑是几年前买的，内存只有512MB，QQ经常被这些图片弄得卡死。我很想屏蔽这个群，但又因为是群主，为了便于管理不能那样做，想请教如何才能禁止接收QQ 群图片？
必答小子：这个非常简单，你打开这个群的聊天窗口，然后找到聊天窗口上方最靠右的图标，有一个榔头和齿轮的就是，点开该图标右边的小倒三角的按钮，在下拉菜单中依次点击“群消息设置→屏蔽群内图片”，设置后，群聊窗口就会有一行提示：您开启了群内图片屏蔽功能。这样就不会再接收群里发的图片了。
iBus出现异常
水鸟：我安装了Ubuntu的操作系统，输入法是默认的iBus，不过最近出现了故障，当我切换到中文输入法的时候，屏幕上方的面板中本该变成中文输入法的图标变成了一个红圈，怎么解决呢？
必答小子：这种故障可以通过重启iBus输入法守护进程来解决。打开终端，键入如下命令：
sudo ibus-daemon -d -x –r
然后按提示输入你的登录密码就恢复正常了。
IE下载的文件自动消失
寒武纪：我电脑用的是Windows 7旗舰版，最近发现IE的“目标另存为”这个功能有点不对劲，能正常使用，也能下载，但诡异的是下载后就找不到文件了，打开资源管理器看不到，用Eveything查找刚下载的文件也找不到。我怀疑电脑是不是中病毒了，听说有些软件会捆绑恶意软件。
必答小子：确实有些软件会捆绑恶意软件，但你这种情况，中病毒的可能性不大，从描述上很像是超级兔子的IE守护天使功能所致。因为使用IE守护天使会触发马上删除下载文件的机制，换言之，它关闭了硬盘上建立的下载缓存区。因此，用“目标另存为”下载文件，实际上并没有将文件保存在硬盘中，而是当时直接就被删除了。要解决这个问题，你在下载的时候，关闭IE守护天使就可以了，或者卸载该软件，然后安装其他安全保护类软件即可。