消费市场 商用本受宠有玄机
新视野
商用机和家用机原本是厂家根据商务用户和家庭用户的不同需求和用途，进行相应优化的产物。以往，家用机和商务机市场泾渭分明，家庭用户和商务用户都按厂家的规划，选择相应的笔记本。可近期，却有越来越多的家庭用户选择了商务笔记本，尤其是二次购机的消费者，更是对商用本青睐有加。商用本，在消费领域逐渐火爆起来。在这种“反常”的现象背后，有什么原因？又暗藏何种玄机呢？我们进行了一番市场调查。
读者调查>>
调查对象1：小捷
购机经历：二次购机，原来用联想小Y，现在升级到ThinkPad X201。选择商用本的原因，一是原来的本本用了两年后，屏幕摇摇晃晃，因此现在选择了更坚固的商用本，二是X系列有轻薄便携的特点，更适合我外出携带。
调查对象2：王峰
购机经历：一次购机，我喜欢绚丽的笔记本，原本打算买苹果本，但体验之后觉得跟Windows之间的兼容性不好，而且当我看到戴尔V130时就被迷住了，外形轻薄时尚，而且拥有Vostro商务本的稳定特点。
调查对象3：风肖
购机经历：二次购机，以前的商用本价格奇高，外形呆板，但最近购机时发现商用本都很时尚。而且从我和同事的使用经历来看，近两年家用本的质量由于成本降低而下降，所以我二次购机时准备买一台商用本。
家用本激烈竞争 品质缩水
通过读者走访调查，我们发现激烈的价格竞争，过度的压缩成本，已经严重地影响到了不少笔记本的品质，这些年来连续爆发的闪屏门、雪花屏、电池门等事故，归根结底，都与厂家或供货商追求低价，缩减用料有直接关系。除了这些大规模事件之外，外壳缩水、强度降低、本本蚊子音、散热不佳、温度偏高、整机稳定性下降等问题，也屡有发生。
虽然笔记本的品质缩水对所有机型都有一定影响，但相对而言，家用机的成本大战更加明显。毕竟，稳定、结实是商用本的第一诉求。从使用时间来看，商用本的原始定位是至少每天8小时开机工作，而家用机型每天也就是三四个小时，因此商用本的品质要求天生就要高于家用本。
同时，商用本面临着更多的集团采购机会，在这种情况下，厂家在对机器缩水时，顾虑就更多一些，因为一旦发生大规模的质量事故，不仅违背了商用本的定位，还可能失去一些重要的大客户，由此带来的，可能是失去上万台，甚至更多的集团采购机会。
家用同质化严重 针对性设计打折扣
从大局来看，当时尚成为跟风时，问题就出来了。家用本在钢琴漆时尚时，满城本本皆着钢琴漆；膜内漾印火爆时，想找个其他工艺的家用本都显得困难。类似的情况还有很多，巧克力键盘、下沉式转轴、镜面屏等等，这些时尚因素，都很快成为家用本的“标配”。让家用本“千人一面”，缺乏变化，消费者的可选余地明显减少。当家用本没有更多选择时，只有选择商用本。
多姿多彩 商用本不再沉闷
商用本开始吸引家用客户的一个重要原因，是因为目前很多笔记本充当着双重角色——对于不少上班族而言，笔记本既是工作用机，也是娱乐用机，这为商用本进入家庭用户（个人用户市场）创造了契机。
另一方面，商用本变得“多姿多彩”。如果说ThinkPad Edge系列笔记本是一个经典产品的华丽转身的话，那么，彩色的金属商务本惠普ProBook 4321s、超薄的ThinkPad X1、锐利而多变的索尼VAIO S系列笔记本都见证了商务本的多样化进程。而这样的变化，不仅体现在商务本的外观上，还由外及内，改变着商务本的配置，原本属于家用本的独立显卡甚至是强力的游戏型独显也越来越多地出现在商务本上。当商务本不再拒绝品牌音响，拥有良好音质时，多变的商用本从外形到配置，都可以满足不同人群的要求。
平易近人 商用本低下高贵的头
商用本受到消费者青睐的另外一个原因就是价格合适。以往消费者不愿意购买商用机，是因为商用机价格过高，的确，当商用机动辄万元，即便消费者喜欢商用机，也不会掏出比同配置家用机贵一倍甚至更多的价格来满足自己的喜好。
幸运的是，这些年来商用机已不再高价，这里面固然有市场竞争，导致商用本价格逐步下滑的因素，同时也有厂商改变政策，吸引个人消费者的因素。毕竟，早期的商用本主要面对大企业用户，为应对集团采购，厂商更多的是用高定价、大折扣的商业政策，以吸引集团用户。但随着集团采购制度的合理化和电脑知识的普及，这样的政策已是难以实行。因此，厂商只能回归“明码实价”的正确市场策略中。而这，对于难以享受集团采购折扣的普通消费者来说，自然是个利好，这意味着他们终于可以享受平价的商务套餐了。这样，自然会令更多的消费者转向商务本的怀抱。
所以，我们看到在商务领域有影响力的几家大厂，都先后开创了面向低端商务市场的系列品牌。比如戴尔除了高端的Latitude，还推出了面向中小企业的、性价比高的Vostro；惠普除了拥有美国军方标准的高端EliteBook产品，也有面向大众用户的ProBook商务系列；联想的ThinkPad Edge更多针对青年用户群体，它的价格也比ThinkPad的X、W、T系列显得更便宜；索尼也把商务重头从高端的VAIO Z逐渐向VAIO SD/SA过渡。
观点>>商用本受捧 个性消费崛起
商用本，尤其是中档价位的泛商用本目前开始受到青睐，从消费行为来看，其实和人群的变迁有关。笔记本普及已有数年，目前，大量用户已经进入了第二次甚至第三次购本，而第二次或第三次购买，显然会更加清楚自己的需求，同时也更加追求个性——正如前文所述，在个性这一点上，出货量巨大的家用本往往比较匮乏。这种个性消费也成为商用本受追捧的重要契机。
当然，这也和商用本尤其是泛商用本的自身进化密不可分。不仅是价格下降，目前泛商用本正在继承以前的高端商用本和家用本的很多优良特性。高端商用本上的双触控操作（指点杆＋触控板）、带有凹陷的巧克力键盘、硬盘防护系统甚至是背光键盘，都出现在了中档价位的泛商用本中。而家用本上音质出色的品牌立体声扬声器、高速USB3.0接口、强力独显等，也逐渐走进泛商用本，戴尔的Vostro 3450、索尼的SA系列，就是最佳代表。
当然，PC厂商也乐于消费者购买商用本，毕竟，价格贵那么几百元的泛商用本，对他们来说，也是PC低利润时代下利润相对更丰厚的产品。
我们并不鼓励盲目追捧商用产品，但如果你清楚自己的需求，也渴望一些个性和与众不同，那么，商用本的确是值得考虑的产品。
编辑观察：商用本在3C卖场可以更加给力
电脑报 徐远志。微博地址：http://t.sina.com.cn/cqxyz
近期我们去3C卖场（国美、苏宁等）比较多，发现笔记本的销售非常热。相对清爽安静的环境，没有忽悠和欺骗，不错的价格以及正规的发票，使得3C卖场在笔记本销售上迅猛崛起。
不过，我们也注意到一些问题，机型偏少，是最明显的。虽然单一机型大量进货可以降低价格，但过分少的机型，也使得消费者缺乏兴趣——尤其是对比电脑卖场中铺天盖地的机型时。至少，我们认为3C卖场应该在商用本上有所加强。目前的情况是：主流的家用本在3C卖场是主力，但是略有看点的中高端机型，尤其是商务机型，在3C卖场里面基本为零！这从某种意义上，会让3C卖场进入一种纯粹以价格为导向的“低价式竞争”，也难怪目前在3C卖场中购买笔记本的人群呈现“两极化”——一类是精通笔记本产品的消费群，他们能够在3C卖场从价格相仿但性能、配置相差迥异的产品中挑选真正的“好货”；另一类则是完全不懂电脑的菜鸟。
3C卖场要想丰富笔记本的购买群，需要构筑起更加完善的“产品链”。而PC厂商也应该推进此事，方便自己相对高利润的产品能够有更多的出口！