有问必答必答小子（26）
有问必答
用电脑时难免会遇到各种疑难杂症，有时候用尽一切办法还是解决不了，就差买台新的了……其实很多时候，遇到的问题或许与自己的电脑无关，也许是网络故障、也许是服务器故障，网络互联时代，某一个关键环节出了问题就有可能造成电脑不能正常使用某项应用，所以解决问题时也要把眼光放远一点，不要局限在自己的电脑上。
如果你遇到了无法解决的问题，可以到必答，让大家一起帮你出谋划策：bd.icpcw.com。
系统问题
内置硬盘被当作USB设备
信心：我装的新电脑，Win 7系统，不知为何内置的SATA硬盘变成了USB设备，是我装的Win 7有问题吗？
必答小子：这是因为电脑BIOS里开启了硬盘AHCI模式，在这种模式下，电脑就支持SATA硬盘热插拔，所以会像U盘一样显示在“安全删除硬件”里，这是正常现象。如果你不想看到它，可以这样来解决：打开注册表，定位到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\nvata（如果不存在就新建）
然后将其右侧的DisableRemovable更改为1（同理，如果不存在就新建DWORD值，值名为DisableRemovable，值为1）。重启系统即可解决此问题。
Win 7无法打开光盘
Miles：我电脑用的Win 7，不知何故，有很多的光盘在我的电脑里无法打开，打开“计算机”，双击光驱图标就提示“请将一张光盘插入驱动器”，但光盘在别人的电脑能读取，而且我的光驱是新买的应该没有坏，请问这是哪里的问题，如何解决？
必答小子：这是Win 7系统自动播放功能引起的，此功能会通过加载光盘根目录下的autorun.inf来自动运行程序或者自动播放媒体文件，如果没有autorun.inf文件就会出现双击无法打开的情况，很多资料光盘里并没有autorun.inf，特别是自己刻录的资料备份盘。只要关闭了这个自动播放的功能就和硬盘分区一样了。可以这样解决：在开始菜单搜索框键入：
services.msc
打开本地服务管理器，找到服务“Shell Hardware Detection （为自动播放硬件事件提供通知）”，双击它，停止此服务，并将“启动类型”设置为“禁用”，重启系统后即可生效。
自定义桌面没有IE
拌面：有一天我在电脑上（Windows XP系统）无意发现，它的自定义桌面→桌面图标那里没有了Internet Explorer的复选项。但我明明记得是在这里设置啊，求解释！是系统出问题了吗，如何恢复Internet Explorer的复选框？
必答小子：IE从自定义桌面消失与微软垄断问题相关，由于IE与Windows系统紧密集成，屡次被竞争对手控告垄断，为了不必要的麻烦，微软后来就取消了Internet Explorer复选框的显示（隐藏了）。虽然看不到，但其快捷键仍在，我们可以继续使用其默认的快捷键Alt+I来控制其在桌面的显示与否，方法是打开自定义桌面，按住 Alt 键同时按一次I键，然后确定，这时 IE 图标就出现在桌面了，如果重复按一次Alt+I，桌面的IE图标就消失了。
另外还有一个方法：打开“我的电脑”，然后点击“向上”按钮，你就会看到 IE 图标，直接拖在桌面上即可显示IE图标了。
为何开机自动重启
蓝心：我的一个安装Windows XP的笔记本不知为何开机后，在登录界面出现之前就会自动重启，每次都这样，无法进入到桌面。这笔记本是不是哪里坏了，还有救吗？
必答小子：一般这种现象多为C:\Windows\system32\Kernel32.dll文件丢失或者遭受到了损坏所引起。你可以从其他使用相同系统的电脑里复制这个文件，然后在WinPE系统中进行替换，或者通过Windows XP原版安装光盘进入到Windows故障恢复控制台，重新从光盘上提取一个完好的“Kernel32.dll”文件覆盖损坏的“Kernel32.dll”文件。在故障恢复控制台的命令提示符后面依次输入：
cd system32
rename kernel32.dll kernel32.old
map
此时得到当前挂接到计算机上的所有存储设备及其所用的盘符，这样做的目的是得到光驱的盘符，标志为“\Device\CdRom0”的盘符就是光驱盘符。此处假设你的光盘盘符为F。接下来输入：
expand F:\i386\kernel32.dl_
Windows 会调用expand命令将Windows安装光盘中的 “F:\i386\kernel32.dl_”文件释放“C:\WINDOWS\system32” 目录下并改名为kernel32.dll。
更换显示器后黑屏
小9：我的电脑可以正常开机，换了显示器后，打开电脑，等到进度条过后，就一下子黑屏了，然后提示“输入频率超出范围”，这是怎么回事？该怎么解决才好，谢谢！
必答小子：是不是以前用纯平显示器，后来换了液晶显示器？出现这种问题是因为纯平显示器，屏幕刷新频率一般高于85Hz，而液晶显示器只能60Hz，换了显示器后，你的电脑还是按85Hz，超出了液晶显示器的范围，所以出现这种问题。你可以开机按F8，进安全模式把分辨率设置低一些，如800×600，然后重启，再调整到适合液晶显示器的分辨率和屏幕刷新率为60Hz。实在不行就进安全模式卸载显卡驱动，重启系统后再安装。
网络问题
IE显示网页不完整
小红兔：我一直用IE浏览器，最近突然出现问题，我搞不清是IE的问题还是网络的问题，具体现象就是，经常出现IE显示网页不完整、不跳转、无法显示网页的故障。
必答小子：这应该是IE曾被脚本病毒感染过，因为网络脚本病毒的传播都靠FSO（即File System Object），你试着禁用FSO来看看IE是否能恢复正常，在开始→运行键入：
regsvr32 /u scrrun.dll
如果需要恢复FSO对象，键入“regsvr32 scrrun.dll”命令即可。
设置Win 7的MTU
圈儿：我用的是Win 7 旗舰版，购置了无线路由器，感觉老丢包，有数据丢失的现象，同事说可能是MTU数值不一致的缘故，我登录到路由器的管理页面看到它的MTU是1480，但我不知道然后该怎么弄。
必答小子：确实，如果本机MTU大于网关设备的MTU值的话，会发生丢包、数据丢失的现象。这时就要设置等于或者小于网管设备的MTU值才行。对于Win 7而言，解决方法异常简单，打开命令提示符，键入如下命令：
netsh interface ipv4 show subinterfaces
该命令查看本机MTU值以及对应的本地连接名称。
一般本地连接为1500，要修改为1480的话，键入如下命令即可：
netsh interface ipv4 set subinterface “对应的本地连接名” mtu=1480 store=persistent
修改后不用重启系统，即时生效。
隐身登录远程桌面
花非花：通过远程桌面登录服务器的时候，远程桌面连接会把计算机名、IP地址发送到服务器，就算用代理也照样发送，这就会在远程服务器的任务管理器中看到我的计算机名，而且系统日志中也有记录，有无办法可以隐身登录远程桌面呢？
必答小子：微软已经推出了解决这个问题的办法，就是利用其Virtual Channel Client DLL插件接口来加载dll，然后hook API 修改返回的计算机名为空。下载插件后，将dll文件复制到C:\Windows\System32目录，然后使用regsvr32命令来安装和卸载，安装命令为：
regsvr32 TSAddin_xhlp.dll
卸载命令为：
regsvr32 /u TSAddin_xhlp.dll
安装后登录远程桌面的操作与以前相同，但不会在对方电脑显示计算机名和IP了。
Win 7超级终端在哪里
Pixiez：昨天想配置交换机，连接好以后才想起，电脑已经换成Win 7系统了，不知道超级终端在哪里，到处找了都没有找到，别人说可用SecureCRT、Putty代替的，不知道可行不？
必答小子：Win 7已经取消了超级终端程序，所以你找不到。用SecureCRT、Putty是可行的。如果你非要用超级终端，可以继续使用XP的超级终端，只需要从XP系统复制hypertrm.exe 和hypertrm.dll 两个文件到Win 7系统就可以了，注意后者需放在C:\Windows\System32目录。
域用户无法访问共享文件
老徐：我单位有域环境的局域网，自然我也是一个域用户，但不知为何不能访问公司的共享文件，出来对话框让我输入用户名和密码始终不可以。真是百思不得其解！
必答小子：据你描述猜测，应该是启动计算机时，登录的是本地账户而不是登录到域账户所致。你填写登录用户名的时候，没有按标准格式填写。正确的登录名格式是“域名/用户名”，比如：pcw/董师傅，而非单单只有用户名。如果你要访问的共享文件所在的计算机是登录到域的，那么你访问共享文件不需要用户名和密码。
软件问题
32位IE无法启动
火凤凰的传说：我的系统是64位的Win 7，最近32位的IE不能用了，64位的IE能用但是不能设为默认浏览器，双击任务栏的IE图标没反应，更别说打开窗口了。从开始菜单中选择IE的浏览记录会弹出“向程序发送命令时出现问题”的提示窗口。我试过升级到IE9以及还原以前的版本都同样不能用，不知是中毒还是程序出问题了。
必答小子：首先检查C:\Program Files（x86）\Internet Explorer文件夹里是否存在一个以一串数字命名的.dat文件，如果有的话，将其重命名，再查看是否能够正常启动32位的IE。如果还不行，也有可能是IE加载项引起的问题，你可以从微软网站：
http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/zh-cn
下载Microsoft Fix it工具来检查并修复。
IIS服务器不支持ASP.NET
海豚：我在Windows Server安装了IIS，上传了ASP.NET源码程序，但不知道为什么IIS服务器并不支持ASP.NET？
必答小子：因为不知道服务器具体的情况，一般来说通常有两种原因：一是没有安装.NET框架；二是先安装的.NET框架，然后才安装了IIS服务器。针对这两种原因，相应的解决方法就是，情况一就是安装.NET框架。情况二是在IIS服务器里设置一下ISAPI筛选器，让其支持ASP.NET。
具体步骤如下：
打开“Internet 信息服务（IIS）管理器→网站→属性”，在网站属性窗口中，默认显示ISAPI筛选器设置窗口，此时可看到ISAPI筛选器里并没有支持ASP.NET，所以应该将其添加到其中：点击右侧的添加按钮，在弹出的窗口中的“可执行文件”文本框里键入：
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_filter.dll
当然也可选择浏览，并找到asqnet_filter.dll文件，筛选器名称任意取名即可，如：asp.net2.0。重新启动IIS服务器，即可解决问题。
不明文件可否删除
永恒三角：我电脑用的是32位Windows XP SP3系统，在C盘根目录下发现有两个不明文件：recv.data和send.data，请问它们是什么文件，可以删除吗？
必答小子：可以肯定地告诉你，这两个文件绝对不是Windows的系统文件，也不是常见软件的文件。从文件名来看，有可能与木马软件有关，一个用于接收，一个用于发送。这两个文件可以删除，并建议你用杀毒软件彻底检查一下系统。