不花话费，只走流量 APP抢运营商饭碗
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从2010年开始，不光是中国的运营商，全球的运营商都面临着同一个问题：移动互联网极大地丰富了移动通信和信息服务的业务种类，从而冲击到了现有的以运营商为中心的产业生态链。对于消费者来说，他们日常使用得最多的、一直由运营商把持的两项基础服务——语音通话和短信，已经成为APP要渗透进入的领域。
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只走流量的电话和短信
首先受到冲击的是语音服务，苹果2010年6月推出了FaceTime服务，不但支持iPhone 4手机，还预装在其他很多的苹果产品上。虽然苹果表示FaceTime不支持3G网络环境下的连接，仅能运行在WiFi网络中。但是由于FaceTime很简单地就能发起视频通话，这势必会减少用户对运营商语音服务的依赖。有消息称，通过对苹果最新发布的iOS 5研究发现，iOS5上的FaceTime很可能支持3G。
其他APP语音应用也正在逐渐浮出水面。一款名为Talkbox的语音短信软件首先在苹果App Store上线，它只需要消耗GPRS或者WiFi网络的流量，就可以在手机上实现网络电话。之后Talkbox又发布了Android版，截至2011年5月，Talkbox的用户数量已经达到百万级别，其中活跃用户数在30%以上，Android版上线四天用户就达到了十几万。另外，Google最新版的Android 2.3.4系统，亮点之一就是实现了手机上的Gtalk视频聊天，以Android手机的普及率，使用这一功能的未来用户数量我们可想而知。
与此同时，运营商的另一块“固有领土”——短信也开始逐渐被侵吞，在跨平台短信软件Kik发布之后，国内迅速出现了包括米聊、有信、微信、Kiki等一系列模仿Kik的软件，再加上苹果刚刚推出的iMessenger，就智能手机的用户来说，运营商的短信服务已经有些落伍。并且从长远来看，在手机或者平板上将短信和微信界面整合在一起，这已经是大势所趋。
运营商收入受威胁
在传统互联网时代，运营商对网络建设的投入催生了新浪、腾讯、百度等诸多互联网巨头，但运营商自己却沦为纯粹的通道，只获得了很少的流量费用。而在移动互联网时代，这一幕似乎又将重现。对于前期建设投入巨大、还掌握了不可再生的无线频谱资源的移动运营商来说，即将面临又一轮挑战已是无可置疑。
最近中国移动省公司多位高管向媒体透露，从2010年开始，长年保持增长的短信业务首度出现下滑；而部分省公司的手机音乐下载业务增长也开始明显放缓，甚至出现负增长。中国联通和中国电信部分相关人士也坦言面临类似情况。与此同时，使用手机聊天、手机视频等新应用的用户却在不断增加。根据易观国际数据，截至2010年第四季度，国内移动即时通信用户数达到4.63亿，活跃用户数规模达到2.41亿户。
其实只需要做一个简单的计算就能明了运营商的尴尬。以手机QQ为例，手机上网30MB流量的包月费用大约为5元，按照一个汉字2字节计算，30MB流量用于手机QQ聊天，可以发送超过1500万个汉字。如果5元钱改为短信，最多只能发送50条短信，3500个汉字。很显然，使用手机QQ交流更加划算。
其实这些问题已经被摆上了桌面。2010年底，中国移动总裁李跃低调拜访腾讯公司和马化腾，随后网上就有消息称李跃就腾讯“移动QQ以极低的代价吞噬移动GSM网络流量”问题和马化腾直接面对面交涉，要求该服务另行计费或改变分成方式。此前中国移动集团董事长王建宙也曾表示，中国移动面临一大挑战就是移动互联网带来巨大的数据流量，中国移动运营成本明显增加，收入却没有得到相应的增长。”
编辑视点：运营商需要智慧
@电脑报 何庆
不管是中国移动声称不愿做数据管道也好，还是中国电信定位于“智能管道”也罢，运营商已经非常明白，移动互联网虽然以运营商提供的数据通道为基础，但是APP的用户们只是单纯地把运营商作为上网的跳板，对运营商的依赖度大大降低。其实道理很简单，运营商经营的是人与人之间的联系，当有了新的跳过运营商的联系方式，运营商的地位也就岌岌可危了。
“运营商需要做好准备，迎接新时代。”乔布斯曾经这样说。其实运营商在移动互联时代，态度已经算是相当宽容了。至少没有直接判定微信这样的APP属于非法运营。在新的时代，运营商必须学会“开放”这个词，放下身段，与移动OS和APP开发者有更多的合作，才不会被APP这个大环境抛弃，才会在阵痛中找到自己的位置。
另外换个角度来看，移动互联时代也是运营商的机遇。特别是移动端的电子商务和移动支付都可以说是方兴未艾，运营商在手机终端上有着更多的话语权。因此运营商不能一味地堵截APP，而要有所为有所不为，争取在移动互联最大的金矿——电子商务和移动支付上占据主动。这确实是考验运营商智慧的地方。