SNS网站缔造开放式网络生活圈

行业观察

继腾讯网、开心网、人人网等国内主流社交网络开放平台战略相继启动后,一场将SNS(Social Networking Services,社会性网络服务)优质互动体验与线下实际应用服务密切结合的大潮正席卷而来,而这一趋势的出现,与全球社交网络的发展方向不谋而合。

社交网络举起开放大旗

根据艾瑞咨询的预测报告,受互联网用户对社交网络提供的品牌及交流对象越来越挑剔等因素的影响,社交网络要维持现有的用户黏性并保证存量市场的稳定,必须加强与用户的联系,为用户提供更多的服务渠道和优质内容。正因为如此,艾瑞咨询认为:到2013年,美国的社交网络用户的增长率将降为4.1%,远低于2011年9.8%的增长幅度。而与全球情况类似,与线下应用良好的对接以及具有完备的服务提供商合作机制,也一直是国内社交网络平台的软肋,这也最终促使一批具有前瞻性的社交网络平台举起了开放的大旗。

以白领社区开心网为例,从2010年5月开心网开放第三方应用接入至今,短短一年左右的时间,通过第三方开发的组件已经由14个达到180个,超过了它自主开发的应用2.5倍。时至今日,白领们除了可以与好友交流、互动、游戏外,还能随时通过开心平台上接入的第三方服务,直接获取育儿、驾照理论考试、机票、餐饮等信息。也就是说,你可以一边玩着“开心城市”,一边通过开心网以诱人的折扣价与好友一起在线预订演唱会门票,或者与好友相约一起学习驾驶,或者一同品尝地道的红酒。也就是说,如今开心网的服务已经远远超越了纯粹的社交网络定位,变为一个与生活紧密结合的生活交际平台。

SNS网站开放只为“圈人”

实际上,互联网的“圈人运动”已非新闻,如何留住老客户、吸引新客户是每个互联网公司都在思考的问题。对于开心网而言,其1亿用户中大多是中国最具消费潜力的办公室白领,因此如何留住这批最具价值的客户,并为他们打造有效的和持续的人际关系渠道,无疑关系到社交网络未来的前景。为此,开心网将大开放的战略发挥得淋漓尽致,网友们通过该平台已经可以购买各种家具、电子产品、零食、首饰、衣服等商品,预订心仪的餐厅、KTV包厢服务,以及订购体检套餐、订购牙齿健康美容、制定旅游计划等。

对于这一变化,开心网副总裁郭巍强调:“我们希望借助开放平台,将更多与白领生活相关的精彩应用服务引入其中,从而使开心网不但能实现线上生活与线下相融合,同时为第三方合作伙伴嵌入社交化所带来的服务升值,使开心网成为白领社交、生活和娱乐中密不可分的组成部分。”

在业内人士看来,通过引入开放应用平台的这一系列举动,可以发现开心网与Facebook其实作出了相同的选择,即与第三方开展合作,成功地互联其他网站,让信息通过人际关系来传播,而自己则成了这个生态系统的有效连接者。“开心网将现实生活中的诸多社交行为融合到网络中,并形成了线上线下真正的互动。相信随着开心网开放的力度不断加大,贴近白领生活需求的应用服务类网站的合作伙伴会越来越多,并在极大程度上改变白领的生活习惯。”