真实优质的社交才有未来——对话知乎网CEO周源
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帮助别人搭建舞台更有意义
分享,是人性中最基础的需求之一;分享,是社交网络的灵魂所在;分享,是一个过程,而不是目的。分享,让周源开始了他的第二次创业,然后就有了知乎。
电脑报:知乎是你取的吗?是基于什么样的初衷决定要做知乎?
周源:是我取的。以前我做过一个公司失败了,现在我认为帮助别人搭建一个交流的舞台非常有意义。知乎是一个通过社交网络让大家互相分享、帮助别人解答问题的网站,是在发扬人性的优点。
电脑报:社交网络大家都不陌生了,问答网站也有不少,知乎的特色在哪里?
周源:知乎是一个社交问答网站。这里的内容是开放的,这里的关系是现实社会关系的真实映射,就像Facebook创始人所说的,我们还原了社会关系。用户在这里不仅可以提问或回答,还可以Follow人、问题或者话题,问题和话题之间也有关系。知乎把人和信息的这种结构,相对完整地定义下来了。
电脑报:既然知乎的理念是帮助别人搭建一个舞台,那这个舞台未来是要面向所有人开放的吗?你理想中的知乎是一个什么样子的?
周源:肯定是要面向所有人的。整个互联网是开放的,所以知乎也是开放的。但具体开放的时间还无法确定,要根据产品开发的情况,它的健壮程度和稳定程度来决定。
理想中的知乎有几点,第一点,它是面向高质量内容的社交问答网站;第二点,它可以帮助人们把平时擅长的知识、经验,或思考过的东西分享出来;第三点,希望知乎可以变成互联网进程的一部分。
电脑报:你刚才提到,“希望知乎可以变成互联网进程的一部分”,怎么理解?如何能够做到这一点?
周源:比如说谷歌,它通过技术改变了人们的生活,推动了互联网的发展,推动了人类的发展,它已经变成互联网的一部分了,是一个进程。
社交网络或者社交问答网络实际上是更符合人们真实交流的网站。人与人之间互相认识,互相交流,传播知识,这是人群的一个非常基础的需求,我们看到所有满足基础需求的网站都成了大网站。比如所有人都要看新闻,有了雅虎新闻,人们需要找东西,有了谷歌,大家要在网上买东西,有了淘宝。人们在知乎上分享、学习,满足了人们交流、被认可、为社会做贡献的需求,它可能成为人和技术不断前进的一部分,成为一个进程。
“僵尸”不存在,真实的社交网络才有未来
互联网越来越贴近人的生活,就是让你越来越感觉不到互联网了,你觉得事情就应该是这样的。社交网络最大的特点就是它更人性化,更真实,就像朋友之间日常的交流、沟通一样,不能违背人性基本的东西。
电脑报:目前知乎有多少用户,活跃度怎样?长期不发言的用户会不会被当作“僵尸”删除?在增强用户黏度方面,有没有想过采用等级制度、积分制度之类的措施?
周源:最新的一个数据是:6月12日19点12分,用户46088人。知乎的用户活跃度非常高,而且我相信没有僵尸!僵尸是造出来的,我们的用户都是邀请进来的,是真实存在的,即使不发言也不能删除。有一些用户他每天很活跃,但他可能只是听众,是阅读者。比如说,一屋子人在讨论问题,有人没有讲话,你就说,“你,出去。”这就不合适了。
知乎上没有等级或者积分之类的制度,第一,因为真实社会中就没有这样的衡量关系。第二,积分化就容易目的化。
电脑报:既然没有积分或者等级之类的制度,如何能长期保证问答的质量?在内容方面,知乎有没有一些社区的“法规”或者是约定在里面?
周源:高端来源于高品质内容的分享。知乎的用户都“倍儿认真”,我们每天都被用户感动着。比如我们提了一个问题,没想到用户花了很多时间,查阅了很多资料来回答。我希望社交网络能够更真实地去传播这些东西,它如果能够更贴近人,去帮助别人,鼓励分享,就是一个非常真实的网络。
当然社区还要确保用户之间的激励机制,这个很重要。知乎上的“赞同”就是这样的,每个人手里只有一张赞同票,都会很珍惜,一般不会随便去赞同别人。
电脑报:我们看到知乎上面的问答内容有些是很详细、很专业的,对这些内容会有怎样的版权保护措施?
周源:在知识共享方面,我们是国内最全面的一家支持知识共享协议的,你回答了一个问题之后,可以修改分享协议,默认是“署名-非商业使用-禁止演绎”,要保证知识得到最大程度传播,就要保护作者和原创。
优质内容是社交网络的核心
不论你是微博控,还是人人控,或者喜欢豆瓣,或者青睐知乎,除了网络中真实的人际关系,能否获取有用的信息也是影响你是否长久地在这个社区活跃下去的重要原因。
电脑报:我们看到各种类型的社交网络都从不同的角度来切入人们的生活。你觉得这些网站的可取之处和不足之处有哪些?
周源:社交网站的普遍特点是投其所好。他们从不同的角度满足着用户不同的需求。微博的传播能力非常强大,豆瓣积累了大量很好的内容,也有很多人喜欢在开心网上玩儿。不足之处就是缺乏优质的内容,能够产生优质内容的机制是最缺乏的,知乎就是想把这个事情做好。
[编辑观点]社交网络要为人民服务
Facebook和Twitter火遍全球,开心网和新浪微博盛行中国,再加上各种移动终端设备的助兴,网络社交无疑已经成为时下大家每天都要面对的问题。本月美国公布的调查数据显示,超过半数的美国人使用Facebook等社交网络,三分之一的美国人每天早上醒过来就躺在床上使用他们的智能手机。中国的中青年人群也越来越频繁地利用移动终端随时随地进行网络社交和信息的分享。
社交网络的未来怎样?看看大热的Facebook和Foursquare,也许能瞧出些端倪。美国比较火的手机定位网站Foursquare鼓励手机用户同他人分享自己的地理位置等信息,今年6月注册用户已经达到了900万,成长速度比Twitter还快。由于目前该功能只提供给iPhone智能手机,这个数据是相当惊人的。Foursquare专注于手机移动网络领域,利用手机这个便携性平台,打出“签到”和“推送”两张王牌,鼓励用户随时将自己的地理位置进行签到和分享。
Facebook也已经注意到了这一点,今年3月推出了Facebook Deals,当用户使用Facebook手机程序定位功能时,就可以看到一个黄色标志,显示所在位置附近有什么优惠信息,用户可以选择自己喜爱的来利用,享受到真正的实惠。
对于我们普罗大众来说,今后也许就能享受到更美好便捷的生活体验,使用各种移动终端连接社交网络今后将成为大势所趋,而可以作为移动终端的并不仅仅是手机和iPad而已。今后家庭里也许会有广泛联网的智能系统,当你和朋友约好你要开车到他家,你一出门的时候也许你和他共有的网络系统就已经告知他你已经出门,当你逛商店看到件适合朋友的漂亮衣服的时候,你可以在商场提供的终端上迅速地把这件衣服图片发送到朋友的网页。
说到底,社交网络最宝贵的资源就是聚集起来的人气和广泛建立起来的关系网。社交网络的未来就在于做好用户的“生活网”和“商务网”,充分发挥生活服务功能,进一步开发其巨大的商业潜力,实现社交和社会服务的大整合。