电脑120 （23）
机友帮
笔记本赠品同样有保修
wangyawi：前阵子买了戴尔的笔记本，并赠送了一个D-Link的无线路由器。最近使用电脑时，总是突然掉线，请问这是怎么回事？另外，作为赠品的路由器，可以获得保修吗？
必答小子：上网掉线，未必是路由器的问题，也可能是宽带线路不稳定或宽带猫的问题。这位读者不妨问问邻居，如果邻居的宽带并不是经常掉线的话，就肯定不是宽带线路不稳定的问题。这个时候，最好借来一个宽带猫，使用替换法来找出问题原因。如果宽带猫替换之后，频繁掉线的问题仍然存在，则应该是路由器的问题了。这位读者可以放心，赠品通常也是提供一年保修的。如果确定了是路由器故障，不妨拨打电话800-858-2969来预约维修。
系统缓慢应该是软件问题
Fans：我的本本是过年时入手的，感觉还不错，就是系统太慢（买时帮我装的是Win7旗舰版）。开机要一分多钟，打开窗口时经常会“未响应”并容易假死，要等一会才好，CPU占用也不高。不知是不是硬盘问题？如果换成7200rpm的硬盘是否会好点，自己更换是否影响质保？另外，有时外接USB设备再开机时进不了系统（只有光标闪）。
必答小子：过年时才入手的本本发生系统缓慢或假死的问题，不应该是硬件的原因，因此，这位读者没有必要更换为7200rpm的硬盘，只需重装一遍正版的Win7系统即可。至于外接USB设备开不了机的问题，应该是BIOS设置所导致的。只需把第一启动项目改成硬盘而不是USB设备，问题即可解决。如果这位读者不会操作的话，可联系神舟客服，设置过程还是比较简单的。
台式机升级最好更换平台
Hello：我的电脑是惠普g3028cx，采用了Athon64双核3800+处理器，并搭配了GeForce 7300LE独立显卡。请问一下，这台电脑应该如何进行升级？
必答小子：这款台式机的平台已经非常古老，而且还采用了DDR2内存，因此升级意义并不是很大，建议整套平台进行更换。推荐这位读者购买AthlonⅡ ×2 245双核处理器并搭配880G主板和2GB DDR3 1333内存。处理器的费用是300元，主板的费用是380元，内存的费用则是120元。如此一来，只需要800元即可将整套平台进行升级。再把原来的处理器、主板、内存一并卖掉，升级的资金投入将变得更少。
驱动、数据线均影响USB3.0性能
kaikai：我的笔记本是华硕的N73YI241SV-SL，是17.3英寸的大屏笔记本，而且还提供了USB3.0接口。但是比较奇怪的是，在我使用西数的USB3.0移动硬盘拷贝高清电影的时候，却发现速度并不快，感觉上跟USB2.0接口的传输速度差不多，请问这是怎么回事？
必答小子：现在的笔记本通常都是依靠桥接芯片来实现USB3.0接口的，所以USB3.0的驱动程序必须安装正确才行。还有，除了笔记本接口和移动硬盘必须符合USB3.0标准之外，用于数据传输的USB连线也必须符合USB3.0标准才行。建议这位读者重新安装华硕笔记本的原厂驱动，并使用西数移动硬盘附送的USB3.0连线，问题应该就可以解决了。
系统兼容问题必须升级BIOS
澳澳：我的笔记本买来的时候预装了Vista系统，在自行安装XP系统后，为什么电池状态下关机时会出现死机现象？
必答小子：由于该型号笔记本是为Vista系统设计的，在Vista下没有该现象。目前已经通过BIOS更新改进了对XP系统的兼容性，如遇见该问题请尽快联系服务站进行BIOS更新。检查是否需要更新，请在开机自检状态下按F2进入BIOS确认BIOS版本，核对官网最新版本后进行升级操作。