商务打印市场面临“洗牌”
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在激烈的市场竞争后，打印机市场在近些年慢慢沉寂下来，新品发布数量减少，多年来缺乏新技术的出现，甚至连各种媒体上，打印机的广告都显著减少，打印机市场似乎陷入了低谷。不过打印市场仍然是个利润丰厚的庞大市场，新兴厂商觊觎着这块大蛋糕，老牌厂商也在努力变革，争取分得更多的市场蛋糕。
利润丰厚的商务打印市场
实际上，打印市场尤其是商务打印市场，是典型的冰山市场。它露出水面的部分并不多，很容易被忽视，但水下部分却无比庞大。如在2009年，全世界打印机的销量为1.09亿台，销售额度高达650亿美元，而耗材销售额更是达到惊人的750亿美元。打印市场总销售达到1400亿美元。其中，商务打印市场就达到了1000亿美元以上。商务打印能为厂家提供高额的利润，以惠普前不久发布的2011年第一财季财报来说，其打印和成像部门66亿美元的营业额仅占公司营业额的20%，但11.5亿美元的净利润几乎是公司总利润的一半。其17%的利润率，几乎是惠普负责PC生产销售的信息产品集团的3倍。
既然打印行业的市场蛋糕那么大，利润如此丰厚，那么打印机市场在这些年来，为何一片“寂静”呢？这主要是因为打印行业是个门槛极高的行业，尤其是在要求高负荷、高速、高稳定性的商务打印领域，其门槛不仅体现在对技术、资金等方面的要求，还存在严重的专利壁垒。熟悉打印机的朋友一定还记得这些年来，爱普生、惠普、佳能等轮番对国内耗材厂家的专利起诉事件吧。一个小小的耗材身上，就有数百项的专利，更不用说打印机整机了，据称，生产一台打印机涉及的专利高达近万项。正因为专利壁垒的存在，即便后来的打印机厂家有资金、有渠道，甚至有技术，也很难渗透到这一领域中，如国内厂商联想、方正，都曾试图进入打印机市场，但技术和专利的缺乏，让它们只能选择OEM的方式，这样产品研发制造受制于人，难以获得核心技术，更难有高利润。这样的问题，甚至连大名鼎鼎的爱普生也无法解决，尽管爱普生在喷打领域的实力很强，可由于太迟进入激打领域，让它始终为专利壁垒所困，在几经折腾之后，不得不放弃商务打印的主流——激光打印机。
虽然圈外人难以进入，但在几经搏杀之后，圈内的厂家如惠普、佳能、三星、富士施乐、OKI等厂家猛然发现，在这个市场上，谁也杀不死谁。既然蛋糕不容易做大，也不容易被他人抢夺，那就保持低调，将利润最大化才是务实之道，闷声发大财，这就是这些年来打印机市场一片寂静的原因。
赛纳奔图有可能打破“潜规则”
商务打印市场“低迷”的原因，就是少了一个搅局者，而这个搅局者终于出现了，那就是2010年底在人民大会堂发布的国内首个具有自主知识产权和核心技术的激光打印机品牌——赛纳奔图。实际上，为突破商务打印机的专利壁垒，赛纳科技不仅申请了200多项专利，还得到了20000多项专利授权，同时，还有50多名专利“研究员”逐条检索分析了超过18万条相关专利，以避免卷入专利官司。正是对专利壁垒的全面研究和突破，才有了赛纳奔图品牌的诞生。
而赛纳奔图打印机对商务打印市场的影响，绝不只是多了一个竞争者，也绝不只是中国力量的爆发，真正让业界震动的是，它有可能改变商务打印市场的游戏规则。实际上，为追求利益最大化和稳定的收入，商务打印机生产企业采取的都是整机微利甚至是亏损出售，而硒鼓、墨盒等耗材采取的则是高价格、高利润的政策。动辄数百元甚至上千元的硒鼓，厂家的利润往往在50%以上。
而赛纳的主要股东原本就是世界上最大的兼容耗材生产厂商，旗下的格之格品牌大家都很熟悉。而与同档次的激光打印机相比，赛纳奔图打印机不仅在机身价格、打印负荷、废粉残留量、低臭氧产生量等方面有一定优势，而且低打印成本的耗材更是赛纳奔图打印机的杀手锏。其单页打印成本比同类型激打低30%以上，这样只要使用四五个硒鼓，就可节省出一台打印机的价格。
自有知识产权和核心技术，让赛纳奔图打印机有了生存的空间，而低打印成本则让赛纳奔图打印机具有强大的生命力和竞争性，甚至有可能打破商务打印市场由来已久的“低价格整机、高价格耗材”的“潜规则”，这是它出现的最大意义。
爱普生的自我“革命”
也许是应对赛纳奔图打印机诞生的冲击，也许是因为缺乏激光打印机产品，导致爱普生在商务打印领域影响力不大。近期爱普生在喷墨打印市场持续发力，力推商务喷打，以求取得在商务打印领域的突破。继推出理论打印成本只有黑白激光打印机50%的黑白单色喷墨打印机K100和喷墨一体机K200后，爱普生近期又推出了采用外置墨仓设计，使用者可自行添加墨水的L101、L201喷墨打印机和喷墨一体机，理论上其黑白单页打印成本甚至低达2分钱。
也许，爱普生采用外置墨仓设计的L101、L201打印机，在技术上不算什么突破。毕竟在几年前，连续供墨系统就已经被国内的耗材生产厂商广泛生产和推广。而爱普生在几年前推出的EC-01商务喷打，也有连供系统的影子。但从经营模式上来说，爱普生此举绝对算是一场革命，这意味着爱普生彻底放弃了在耗材上的暴利营销方式，以低打印成本的喷打来对决激打，以求寻得在商务打印市场的突破。爱普生的做法，无疑是对以前高价格耗材政策的又一次打击。
商务打印巨头的应对策略
赛纳奔图打印机横空出世，爱普生在商务喷打上发力，两者都以低打印成本为利器，向商务打印市场发动强有力的攻击，这令其他传统商务打印厂商很纠结，尤其是在喷打、激打双线作战的惠普和佳能，更是面临两难选择。像爱普生那样力推喷打，即便成功了，受伤的仍然是自己的激打市场。而坚持在激打市场上发展，既面临爱普生商务喷打的威胁，又面临新兴势力的挑战，无论如何抉择，都面临“左手打右手”的窘境，这令惠普和佳能陷入尴尬境地。
实际上，惠普和佳能的两难，归根结底来说还是如何面对低打印成本对传统的以耗材盈利策略的挑战。可以说，如果爱普生的喷打和赛纳奔图的低价耗材策略一旦有明显的效果，市场蛋糕被抢的惠普和佳能也必然要降低耗材的售价，以此来应战。而为了弥补耗材降价对打印市场盈利的巨大影响，长久以来的打印机微利甚至是亏本销售的策略也将随之调整，调高打印机的整机售价，以便让厂家在销售打印机整机时，就能够获得适当的利润，也成为一种必然。
当然，打印机的涨价所获得的利润，永远比不上耗材那种持久高利润方式所产生的效益，这样被动的应对，对于惠普来说，还是会造成巨大的损伤。但惠普毕竟是久经沙场的老将，实际上，早在2009年，惠普就建立了企业文印管理事业部，直接承接大中型企业的打印任务，或为这些企业提供打印设备，按打印量收取服务费用。这种从源头获取打印需求的企业文印管理服务，能够为惠普提供长期稳定的收益。而为了增强企业文印服务的灵活性和技术支持力度，惠普还与佳能结成联盟，共同推进企业文印管理。也许，提供打印服务，将是未来惠普和佳能对抗低价耗材侵袭，继续保持高利润的一个有力措施。
渐进性的市场变局
低价耗材对最终用户来说无疑是好消息，但要说打印市场的游戏规则就此被打破，显然还为时过早，毕竟，爱普生采用墨仓供墨的低成本打印机仅有两款，而喷墨打印机天然的易堵头、清洗时墨水消耗量大、工作稳定性和打印负荷略低于激光打印机的缺点，也成为低打印成本喷打冲击商务打印市场的软肋。再加上“商务即激打”的理念早已深入人心，在这种情况下，爱普生的低打印成本的商务喷打很难形成席卷之势，目前它还是以占据微型企业或小型企业的打印市场为主。
而赛纳奔图打印机尽管已经面世，但其商业化过程还需要一段时间，虽然赛纳在研发之初就对专利问题慎之又慎，但面对打印机市场的几十万项专利，是否还有侵权现象很难保证，更何况作为一个新人，赛纳奔图打印机的出现和低耗材价格策略又威胁到了传统打印机厂家的核心利益。在这种情况下，传统打印机厂商必然拿着放大镜找茬，意图通过专利诉讼再一次扳倒赛纳，因此在这段时间内，赛纳面临专利诉讼的几率显著提升。同时，赛纳尽管拥有市场渠道，但那毕竟是经营打印耗材期间所建立的销售网络，该网络是否能够适应打印机销售和推广，并让购买者迅速接受这个新品牌也存在一定变数。当然，赛纳在推广上也有自己的优势，毕竟联想是其股东之一，在这种情况下，联想有可能利用其渠道为赛纳奔图打印机的推广铺平道路，甚至将旗下的打印机产品交由赛纳OEM，这样对赛纳的成长是非常有利的。@阿锋
编后：“我们总是高估了未来两年里产生的变化，却低估了未来十年里产生的变化”，比尔·盖茨的这句名言，同样适用于现在的打印机市场，低价格耗材产品已经出现，这让商务打印市场产生了诸多的变数，但传统厂商庞大的势力、市场的自有惯性，以及新产品自身存在的问题等等，让消费者渴望看到的低价格耗材产品在短时间内不可能迅速普及，需要几番争夺与完善后，低价格耗材产品才能拥有席卷市场的力量。那么这需要多长时间呢？以我们的估计，3年～5年是一个比较正常的时间，届时，赛纳奔图将推出全系列的产品，其产能也将日益完善，而消费者也能逐渐接受其产品，低价耗材这个理念才会慢慢深入人心，这才是商务打印市场变局真正开始的时候。