有问必答必答小子（19）
有问必答
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一朋友问，不是说Windows 7的搜索功能很好用吗，为什么我在开始菜单里还是搜不到我的文件？急忙跑过去检查，原来是系统的索引功能还是使用的默认设置，是不会搜索系统盘以外的地方的，于是将D盘、E盘等统统加入索引包含位置，看不把你的隐私全部搜出来！
遇到问题就找必答：bd.icpcw.com。
系统问题
无法启动Windows安全中心服务
Linyin：电脑中毒了，用杀毒软件全盘查杀后重启电脑，就弹出一个重要消息让我启用Windows安全中心服务，我打开操作中心，发现Windows安全中心服务被关闭了，点击右边的“立即启动”按钮，却弹出“无法启动Windows安全中心服务”，请问该如何修复？
必答小子：这是该服务被禁止的缘故，重新打开服务即可：在开始菜单搜索框输入services.msc，运行此程序，找到并右键打开Security Center属性，将启动类型设置为自动（延迟启动），并启动此服务，就可以启动Windows安全中心服务了。另外请注意是否用优化软件将此服务禁止了，如果禁止了需要将其恢复。
打印大文档不清晰
无奈的人：最近公司买了一台HP Office Jet 6000喷墨打印机，打印几百KB大小的文档很正常。但当打印比较大的EXCEL文档时，打印的速度明显加快而且打印出来字迹不清晰，还有条纹出现，是驱动的问题吗？
必答小子：你可以用其他使用相同驱动的电脑打印大文件进行测试，如果其他电脑打印正常则说明不是打印机的驱动问题。另外，你也可以尝试以下方法：在服务管理中找到Print Spooler并双击，切换到“登陆”标签，将“允许服务与桌面交互”的钩去掉应该就能正常使用了。
U盘造成电脑假死
扎西德勒：我有一个8G的U盘，用了一段时间了，不知道为什么近来插入U盘后，电脑要经过很长时间才能出现盘符，但只要双击或者选择格式化U盘，都会让电脑处于假死的状态，请问是不是U盘出问题了？
必答小子：你可以尝试将U盘插到其他电脑上，看看是否同样如此表现，若是则排除系统方面的问题。若确定问题在U盘，假设U盘插入电脑后盘符为G，那么你可以打开命令提示符程序（开始→运行cmd），然后运行下列命令来对U盘的文件系统进行修复：
chkdsk g: /f
通常来说应该能解决这种故障。
“应用”按钮不可点击
至尊宝：我想问一下，在Windows 7系统中，通过右键打开计算机属性，再打开“高级系统设置”，那个“应用”按钮为何是灰色不可点击的状态？
必答小子：这不奇怪，只有当设置更改后，应用按钮才能被点击，呈灰色状态表示没有任何更改。“应用”与“确定”按钮都可以用来保存修改的设置，只不过点击“应用”后不会关闭当前窗口，可以继续修改，而点击“确定”，会在保存设置后关闭窗口。
右键“新建”菜单消失
秦领：因为不习惯Windows 7系统，我几天前格式化硬盘重装了Windows XP。但我发现，在桌面上点击鼠标右键，弹出的菜单竟然没有“新建”项，能否不重装系统修复呢？
必答小子：安装的是GHOST版系统吧，它的这项优化确实让人有点难以理解。针对本问题，答案是可以的，打开注册表编辑器（运行regedit）定位到：
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\
在其下面新建一个项，名字为New，然后在右边窗口的默认值那里输入健值：
{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}
这样就行了。
打开AVI文件桌面消失
小焦：我只要双击AVI文件，电脑就弹出explorer.exe出错的信息，然后桌面就消失了，但过一会儿又恢复。我用360安全卫士查了半天，没有查到病毒和恶意软件，也不知道该怎么办了，请帮忙解决这个问题吧。
必答小子：应该就是Windows系统的媒体预览功能的缺陷，某些AVI文件会引发这种问题，你可以尝试关闭Windows的媒体预览功能，在开始→运行（或者搜索栏）键入cmd，然后键入：
regsvr32 /u shmedia.dll
关闭媒体预览功能后就不会出现explorer.exe出错的现象了。
网络问题
何为安全传送的网页内容
楼兰王子：我在浏览某些网站的时候，经常会有提示“是否只查看安全传送的网页内容？”我注意到地址栏开头并不是“http”而是多了一个s即“https”，这是怎么回事呢？
必答小子：HTTPS是一种加密传输协议，但一些使用HTTPS的网页并不是所有内容都加密，因为网页中有可能包含了没有使用加密链接的元素，比如其他网站的图片等。如果IE没有变更默认设置的话，那么在浏览这些网站时就会遇到这种提示，只要让IE启用显示混合内容，就不会有这个提示了。操作如下：Internet选项→安全→internet→自定义级别→显示混合内容：默认是提示，改为启用即可。
电脑重启后IIS不正常
茅台：因为学习网页制作的需要，我安装了IIS，但一次重启电脑后，IIS里的网站就无法打开了，我看到IIS提示“另一个程序正在使用此文件，进程无法访问”，如何解决？
必答小子：不知你在重启电脑前是否安装了其他软件，比如同为Web服务器软件的Apache，FTP 服务软件Serv-U，或者快速搜索软件Everything等，有可能是它们造成的，因为它们也可以占用80端口。首先，你在命令提示符键入：
netstat -an
查看正在监听80端口的程序名称，找到程序后就根据实际情况来灵活处理， 可以设置它们不再监听80端口或者更改其他端口，或者卸载。最后重启IIS即可。
3G能用 Wi-Fi不行
小珍珠：我的笔记本无线信号几乎满格，但就是上不了网，用联通的3G网卡却没有任何问题。以前很正常，我记得好像是有一次用IE 9，不小心点了浏览器弹出的不允许什么的窗口，结果就变成现在这个样子了。
必答小子：既然使用3G网络上网没有问题，说明问题不在IE 9浏览器身上。你先仔细检查一下用Wi-Fi网络的时候，其他网络程序是否能够正常使用，比如QQ等。从现象来看，很有可能是无线网卡的网络设置不对造成的，请重新设置无线网络连接的IP地址，建议设置为自动获取方式（如果路由器DHCP功能没有打开则需手动指定IP和DNS地址）。另外，还可以将DNS设置为8.8.8.8和8.8.4.4，再看是否能够解决问题。
WINS与DNS服务器的区别
二休：最近学习网络，遇到了不少问题，都在积极摸索解决，但有个问题就是不明白，WINS服务器和DNS服务器到底有什么区别呢？
必答小子：这要从两方面说他们的区别，一是用途，二是作用域。简单的说，WINS服务器是用来将主机名与IP地址间进行转换，DNS服务器是将IP地址与域名间进行转换；WINS服务器服务范围是局域网，DNS服务器服务范围是整个互联网。
网速不稳定 DNS未响应
龙卷风：我用的WLAN 无线网络很不稳定，网速时快时慢，自动检测显示连接是正确的，但DNS似乎没响应。这个问题要怎么解决？我重装过系统和驱动，故障依旧。
必答小子：最大可能还是诊断说的，应该是无线网卡设置的DNS服务器不稳定。对于DNS服务器来讲，响应速度并不是唯一的标准，稳定性和安全性也是必不可少的，如果一个DNS服务器虽然响应很快，稳定性不行，有时能连接，有时接不上，反而会造成上网很卡的问题。有的DNS服务器安全性会有问题，OpenDNS就曾被攻击过。如果你是用的无线路由器拨号，请检查里面的DNS设置，你可以试试换其他DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8。
软件问题
AutoCAD 2008粘贴图纸不畅
顾淑娟：我们设计室用的AutoCAD 2008，不知道为什么从一张图纸复制粘贴到另一张图纸会导致死机，尤其当图纸非常大的时候特别明显，只能重启电脑。请问这个问题如何解决呢？
必答小子：这是因为AutoCAD新增加了注释性这一功能。造成上述问题的图形文件内部存在大量的注释性比例，当粘贴新的对象到文件时CAD会自检一遍这些比例设置，当比例数量较为庞大时，这个过程就需要很长时间，就会出现CAD程序没有反应、系统假死的现象。解决办法是：在AutoCAD 2008 安装目录的support目录下，找到acad2008.lsp，用记事本打开，在文件最末端粘贴上如下代码：
（command “-scalelistedit” “reset” “y” “e”）
保存即可。
Word无法打印手绘图形
钢刀：我在Word中，插入了我的手绘图形，却不能打印出来，只可以打印出其他文字，是不是Word什么地方设置不对呢？
必答小子：对，需要进行以下设置。打开Word，依次点击“文件→打印→选项→打印文档的附加信息”，找到图形对象，将其勾选上即可打印手绘图形了。
软件安装出现乱码
Lodaer：因为我在台资公司工作，他们的软件是繁体版的，但我的Windows是简体中文版的，所以我电脑安装他们的一些软件时会出现乱码，于是我用了微软的Microsoft AppLocale来解决软件编码转换的问题，但某些以MSI格式封包的简体中文版的软件在安装时又显示乱码了，请问怎么解决这个问题？
必答小子：解决这个问题的方法有几种，一是通过“添加或删除程序”来安装这些程序，在安装过程中需选择“中文（简体）”；二是删除C: \WINDOWS\AppPatch\AppLoc.tmp这个临时文件， 删除后再新建一个同名的空文件，并将属性设为只读，以后就不会再出现乱码了。另外，你也可以使用AppLocale的网友修改版“pAppLocale”，也不会出现乱码问题。
Excel无法拖放公式
小毛：我的Excel 2003有点问题，用鼠标指针往下拖动单元格时，如果单元格有公式的话，就不能拖放，求解决。
必答小子：打开菜单“工具→选项→重新计算”，看看是否勾选了“自动重算”，如果没有的话要勾选上。