中国电信跨网渗透 手机阅读成运营商必争之地
事件
近日，中国电信手机阅读服务“天翼阅读”对中国移动和中国联通的手机用户开放了使用限制，意在扩张其用户布局。可事实上，在三大运营商必争之地的手机阅读上，要想通过跨网来夺取用户并非易事，其中资费和内容是关键问题。
看到中国电信“天翼阅读”全网服务的消息后，记者拨打了中国电信客服电话，客服确认现在天翼阅读已经是“全网服务”，移动和联通用户都可以使用天翼阅读，只要用户手机支持WAP上网功能，就可以登录使用天翼阅读服务。有业内分析人士认为，放开对用户网络的限制，可以增加在市场中的用户覆盖范围，而用户规模对运营商之间的竞争来说将起到关键性的作用。
用户规模的确重要，但阅读收费问题如何操作？中国移动和中国联通的用户使用天翼阅读时费用如何结算？中国电信的客服回答是，“用户使用的哪个网络，就结算给哪家运营商”。此前，覆盖范围小是影响运营商手机阅读发展的瓶颈，用户绝对数量直接限制了其发展的步伐。而今，全网覆盖的结果若真如客服所说，那电信就很可能是“为他人作嫁衣裳”，为了夺取用户，这样的代价也有些“惨重”了。
此后，记者又拨打了中国移动客服电话，询问手机阅读全网服务问题，中国移动客服告诉记者，目前手机阅读只支持移动网络，客服分析说，“没有全网服务应该是涉及收费问题，手机阅读的费用都是通过扣取用户话费来实现的。”这个回答也印证了电信为用户扩张付出的代价。
然而，通过与两家客服的交流记者发现，移动和电信的手机阅读服务的收费情况有所不同。移动手机阅读除去通过移动梦网登录之外，都是不收流量费用的，只是收取电子书籍的阅读费用。而天翼阅读不同，其收费是由流量费和阅读费组成的，也就是说，只要用户使用天翼阅读，不论是否购买付费书籍，都会产生流量费。这样一来问题就产生了，对免流量费的移动用户来说，如果使用天翼阅读而不了解其中流量收费的情况，就容易产生额外的费用。
如果说流量费用是影响用户的一大问题，那阅读内容将成为另一个关键。有着最多用户的中国移动手机阅读布局较早，内容建设也相对成熟，中国电信要想通过跨网赢得用户必须要赢在内容上，而不仅仅是费用对其他运营商“割肉”。不过，无论如何，天翼阅读破除133、153、189号段的限制实行全网服务，都可以说是拓展市场空间的一种尝试，只是，尝试的结果有待时间和市场的检验。
