域名遭封停慧聪起诉万网直指阿里巴巴

事件

针对注册域名擅自被域名注册服务商万网封停一事,慧聪网以诉讼的形式反击。4月27日,慧聪网在北京宣布,公司正式以侵权为由对万网公司提起起诉。值得玩味的是,慧聪网此次的诉讼对象万网在2009年被阿里巴巴集团收购。慧聪与万网的纠纷也直指其背后的大股东阿里巴巴。

断网等于要了命

4月21日下午发生的一幕是此次起诉的根源。当日下午,慧聪网技术人员接到外部客户投诉,称部分地区不能正常打开慧聪网首页,经检查,发现是慧聪网域名注册服务商万网公司将其域名进行了封停。随后慧聪网联系到万网公司,对方称接到海外客户投诉,指责慧聪网上存在侵权页面,因此暂停域名解析,这导致了上海、浙江、广东等多个重点客户区域长达4个小时以上不能正常访问慧聪网,直到下午5点45分才得以恢复,众多网商向慧聪网反映当天下午无法上网,损失巨大。 “对于网商来说,断网等于是要了商家的命!” 慧聪网CEO郭江对记者表示。

在交涉中,万网公司称其在停止慧聪网域名解析之前,曾试图与慧聪取得联系,但在信息未能送达情况下,中断了慧聪网域名服务。

“我给万网的总裁张向东去电话,三次都不接,我发了短信,也不回,慧聪是你的一个客户,每年给你付钱,你为什么不接客户的电话?马云的价值观第一条就是:客户第一,万网这么对待客户,我要看看马云的行动了!”郭江在微博里如此写道。

相关人士指出,无论是《互联网信息服务管理办法》、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》,还是《中国互联网络域名管理办法》,其中规定的有权进行处罚或断网的机构无一不是行政机关。而如果因客户投诉就可以关停域名,依照这样的准则来操作,任何公司都可以通过投诉而关停竞争对手的域名。

域名注册服务乱象丛生

近年来,“域名封停”在国内屡见不鲜,但很多网站由于耗不起等原因对处在上游的域名注册服务商都采取了“忍而不究”的态度,而随着此次慧聪的起诉,该行业的乱局也开始浮出水面。据记者了解,“域名封停”在国内屡见不鲜,大到51.com等知名网站,小到日IP不足几十的个人网站都被“域名封停”过。

“打这场官司不为钱,我们只要求万网道歉,赔偿哪怕一元都可以!” 慧聪网CEO郭江在接受本报记者采访时表示,“这不仅关系到慧聪网一家的事,而且希望借此官司推进域名注册服务相关立法的进程。”

业内一位不愿具名的人士表示,万网公司从一个独立的域名注册服务机构,被收购成为阿里巴巴旗下一员,在这种情况下已经难以保证诸多电子商务企业能够在完全公平公正的环境下获得应有的服务。