寻找DIY的新驱动力
电脑报风云榜
DIY市场不行了。过去几年我们不时听见这样的唱衰声。
DIY真是没有市场了吗？实际上， DIY市场发展到今天，从DIY用户的选购习惯到IT供应商的市场策略，从DIY产品的供需关系到未来DIY产品的应用方向……虽然市场格局发生了很大的变化，但DIY市场非但不会消亡，反而会走入一个后DIY时代。
那么，推动DIY市场发展的新驱动力是什么？未来DIY产品的核心竞争力在哪里？面对新兴媒体的崛起，传统DIY行业怎样借力发展，DIY品牌和产品的推广宣传方式应该怎样变化？
在电脑报2011年IT风云榜的DIY产业发展高峰论坛上，DIY业内人士会聚一堂，就新形势下中国DIY产业如何进一步发展，如何引导整个产业继续升级做强进行了求同存异、广开言路的深入交流和探讨。
DIY的新驱动力
电脑报：移动互联时代到来，媒体形态也发生了改变，出现了许多新兴媒体，比如数字杂志、数字报纸、微博等，这些都对消费者的阅读习惯、获取信息的渠道产生了极大影响。面对新兴媒体的崛起，传统DIY行业怎样借力发展，我们该怎样寻找到DIY市场的新驱动力？
曾德钧（麦博总工程师）：时代的变化，对DIY压力是越来越大。但从企业责任来看，我们认为DIY是推动中小学、大学生等人群创新能力的一个重要手段。比如丹麦的乐高公司就值得学习，他们的DIY方式是寓教于乐、寓教于玩、寓教于学。而从全球统计数据来看，有5亿人通过DIY将想象得以充分发挥。
根据这个思想，我们最近在多媒体音箱也做了一个规划，采用积木的概念，用户可以自主搭建和组合，我们希望通过DIY音箱的方式让用户认识音响系统，认识电视系统。希望中小学生和年轻人通过实践、动手的方式，对音响系统里的系统有一些探索和认识。因为在我们看来，DIY企业的驱动力就是创新和承担社会的责任。
张文东（漫步者董事长）：在后DIY大趋势下，我们要着重于自身水平研发能力的提高，而不是耍小聪明。因为 这是一个感动的时代，比如苹果iPad和iPhone，它确实抓住了消费者真正潜在的需求，我就根本没有想到一个产品可以是这个样子。对我们而言，就是要关注3W原则（What、When、Where），用户看到产品，哇，这么好；体验的时候，哇，太棒了，包括鼠标很精准、声音很诱人等等；回去以后还慢慢发现，哇，还有这么多想不到的创新功能。苹果就是牢牢抓住了三个W的原则。前面两个，大家都学得到，有谁能学到第三个W呢？
所以，新动力就是真正地去挖掘客户的潜在需求，同时去激发这种潜在需求，并在适当时机抓住它。这给我们行业提出了更高的要求：是否能够真正感动消费者。
电脑报：张总提到三个W法则，我非常有同感，特别是感动消费者。我们做主板、显卡的可能有更深的体会，各位怎么看？
简志龙（精英全球副总裁） ：很多人认为DIY市场越来越衰退，但从人类发展过程来看，DIY基本上不可能消失，目前在各行各业都能看到DIY欣欣向荣的影子。
IT市场也一样，我觉得在中国如此大的市场下，这个机会可以从两端走，从而提高整个产品附加价值。一是在产品精制化、创新方面满足高端消费者的需求，二是在基础需求上面，每个国家、每个市场都有基础需求。我们这两年也在朝这两个方向发展，从越来越高端的精制化到消费者可以看到不一样的组装。在国外，三年前就开始流行年轻族群带着自己组装的电脑，到一个场合，自己架线玩电脑。这种流行在国内还没有发展。但我觉得国内有这么多的大学生和年轻群体，我们可以寻找一些市场的新方向，不管是趋势也好，还是所谓的流行也好，虽然面临很大的挑战，但是这个产业供应链会非常庞大，创造出来的市场需求也会非常大。
刘应（宇瞻市场总监）：就全球来看，大家都在关注用户，包括媒体。对我们这种配件厂商来说，渠道也是很重要的。我们专门派人下到五六级乡镇，他们说现在乡镇地区有些人把电脑加进嫁妆里面去了，这个市场需要强有力的渠道商一起开拓。
续晓霞（Tt市场总监）：我认为炒品牌、炒概念很难影响客户，DIY已经不是一个热点概念，我觉得未来DIY市场会像家电行业一样保留一些大的品牌，但是这些品牌会相应地提高一定的市场门槛。如果不去设置这种门槛，大家跟风进来，最后只能变成大家都活得不太好。
洪琛（昂达市场总监）：我们经常把“创新”挂在嘴边，恰好在“创新”上我们出现了问题，我们有时候一味强调性能如何好，从某种意义上，没有真正打动用户，或者没有打动多数普通的用户。我第一次买大屏幕平板电视时，有一个人在用平板电视放川西拍的婚纱照，我看了那些照片效果以后，就有了购买冲动，生活和产品一样，要能够打动我们的内心。只要真正打动绝大多数普通消费者，我觉得DIY还是大有市场空间可抓的。
未来DIY产品的核心竞争力
电脑报：承担起企业社会责任、创新、打动消费者，这些是DIY市场的新驱动力。但想让这些潜在的驱动力真正推动DIY市场的发展，还需要让消费者知道，我们的核心竞争力在哪里，我们消费者亲身体会到有不一样的感受，为何要选择这个，吸引我的地方在哪里。
张文经（漫步者市场部经理）：其实所谓的核心竞争力，我觉得还是自身功力的加深。大家也知道魅族，它有做得对的地方，有做得不对的地方，做得对的就是持续投入做自己的智能手机，这个精神、胆量值得钦佩。但做得不对的地方，是它复制苹果手机的同时，连外观都一块复制过来。为什么连外观都要复制呢？
山寨文化确实是要我们DIY的命。从企业实践看，我看出一点，作为DIY企业一定要有自己的核心，我们这个行业曾经很红火，红火背后是很多企业乐于炒作，炒话题，炒概念。炒到最后发现会被消费者炒掉。谈到核心，没有太多好说，还是关注自身。
魏志雄（映泰副总经理）：几年前，我们可能没有想过用高清大屏幕看视频，用手机玩出那么多娱乐功能，一块平板电脑也能引起那么大的风暴。这才是核心竞争力的所在，个性化让企业、产品插上了腾飞的翅膀，引导和挖掘出了更多的客户需求，这才是DIY未来的核心所在。
续晓霞：除高端电脑外，像一些DIY产品从书房挪到客厅，再到卧室，以前我们很多产品已经这样做了。但是这部分带来的新的增长点也是非常的有限。我们想不断挖掘产品的应用、需求，但是发现越挖掘，越细化，一会儿想到这个，一会儿想到那个。
另一方面，产品开发成本不断地上涨，因为大家都在竞争。电源也是，几十个品牌，你说差异很大吗？不是。你做很昂贵的产品，我们也不觉得优势在什么地方。但是必须要承认一点，我是希望大家更理性，因为我们这个行业不受关注了，未来也许会成为家电业一样大者恒大的局面。
电脑报：有读者说DIY不应该注重价格，而要注重一些性能、体现等等综合的考量。在我们看来，在未来DIY核心竞争力上，应该做我们能掌控的事。因为技术目前掌握在上游产业链手中，我们很难掌控，可以掌控的是品牌、服务、渠道。
许哲铭（英伟达市场总监）：我觉得这个观点很对。我们最近做了大量针对最终消费者的调查，覆盖了很多的城市。我们调查的结果，非常两极，一线城市的客户大部分是个性化需求，但是在4-6级城市性价比还是最重要的因素。我们在关心DIY未来发展的时候，一方面要关注4-6级市场的开拓，要关注品牌、渠道、服务。我们有机会在这个领域使DIY得到有效发展。另一方面，我们需要关注产品功能在一线城市的延伸，这些都是行业的发展机会。
刘娅（七彩虹市场部经理）：现实对于我们来说是残酷的，更多的技术核心不是掌握在我们手中。那么，我们核心竞争力是什么？我想从几个方面来谈我们的想法。今年我们改变了一些思路，细化了用户的分类，在DIY不太景气的时候，必须做的事情是要更加细化我们的工作。DIY厂商不能押在一个宝上，我们的竞争力需要整合我们所有的优势。
我们分四大类群关注我们的客户。第一类，是最多、最普通的用户群体，也就是最直接的终端用户，是否满足他们的基本需求。第二类，是高端发烧友。高端用户会更加关注应用性、体验性，以及性能的极致化。第三类，我们会关注网吧。对于我们这样一个不掌握核心技术的企业来说，在网吧产业里面，一定是关注价格和体验。第四类，还要关注我们的渠道商。在这样一个环境改变下面，值得我们去思考的是，目前意识形态和产业形态、渠道结构布局是不是需要调整。
简志龙：大家一窝蜂用山寨的方式学习，其实台湾早期也是一样，然后慢慢有了创新的文化。未来DIY时代，通过移动平台，还有网络的丰富化，我相信每家厂商的自我创新是非常的重要。这个创新不一定是硬件结构的创新，我相信从软件、产品包装，甚至企业文化、服务品质上都需要创新。让用户看到我们跟他们的互动，让消费者看到企业的差异化和更好更新，这是DIY最终的方向。
孙骏（戴尔大中华区中小企业客户部品牌经理）：其实，作为一个整机厂商，我们是抱着学习的态度来的。戴尔本身以客户定制为主，这是我们的核心优势。作为整机厂商来说，在很多方面羡慕很多的DIY厂商，在六到七级，或者一个乡村，乡镇的市场，可能没有戴尔的店，没有惠普的店，但是一定会有DIY厂商，这是所有整机厂商没有办法做到的。你们一定要有专业性的特点在里面，可以做得更专业。
夏巍（索泰西南区经理）：我感觉我们属于后DIY时代，因为我们不具备太多技术层面的核心竞争力。在这样一个后DIY时代，我个人的观点是，更多要从服务端来入手。哪怕是中高端配件也要从服务端体现品牌的议价能力。我们不会有更多的技术核心，但是这个服务起码做到三年质保。
新媒体对DIY市场的推动
电脑报：个性化和性价比并不矛盾，是互补的东西。其实DIY走到现在也是市场在慢慢成熟的表现。特别是新兴媒体的兴起，对DIY市场也是一次新机会，那么新媒体对DIY行业的价值体现在哪里？
魏志雄：我们看DIY这个行业，我认为是两块土壤都有问题，一块是卖场费用，各个厂商卡得很死，它的发展如果没有DIY粉丝继续坚持，我觉得是很大的挑战。另一块就是广阔的资源。我认为电脑知识的普及对传统的硬件、软件发展有很大的挑战。但是新媒体刚好可以做这个事儿。你可以很轻松地通过这种方式了解到最新硬件的行情、知识，对我们产品推广也是非常轻松的。
张文东：新媒体对我们来说，是一个好事情。平板等新媒体对年轻人群的诱惑力越来越大，人们的阅读习惯越来越快餐文化。我们可以采用多点开花策略，在不同的地方投放自己不同的产品。
孙骏：如果谈到新媒体对DIY行业价值的体现，我觉得有两个方面，一是互动性，二是对多媒体的应用。厂商可以和用户随时交流，还可以用更简单、易懂、直观的方式让客户接受产品。
电脑报：其实最重要的是，大家如何去抓住新媒体带给我们的机会。就DIY产业而言，我们该用什么办法去抓住这些机会？
杜马甲子（技嘉媒介公关经理）：关注用户的需求，倾听用户的声音是非常重要的，如果只是闭门造车，对我们今后DIY市场的发展没有任何意义。
在新媒体这块，技嘉也做了很多工作，我们开通了微博，新浪、腾讯都有，在开心网等也做了很多努力。我们应该关注我们的用户在关注什么，我们用户需要什么。多听取用户的声音，那些离开DIY的用户是为什么离开的，他们需要什么，我们怎么样才能把这些流失的人抓回来，把还在的人抓住。
李真（源科市场经理）：DIY现在确实是一个夕阳产业，在这个行业内的人都会觉得很累，我们经常会加班。但是从另外一个角度来看，留下的都是精英，像主机板厂商几年前有20甚至30多家，恒大之后，未来可能只有3～5家。我们本身有这么长时间品牌的积淀，但我们可能需要适应更多个性化的需求，我们针对这些需求在产品上做创新，也可以跟新的媒体，包括和电脑报的强强联合，进行品牌的沉淀，包括为用户更好地服务。
朱亮（蓝宝公关经理）：新媒体对我们而言，希望能做到内容和传播上的平衡，借用新的传播方式把产品的核心告诉给更多的用户。
