施崇棠的“心”挑战

访谈

“我只能上去偷偷潜水。信息太多,我就有点忙不过来了。”施崇棠,这个永远只争第一的战略家,面对新兴的Facebook、Twitter社交网络,终于有了小小的挫败感。

再过一年,这位谈吐斯文、外形清瘦的华硕掌舵者就年满六十。按照中国传统说法,那是“耳顺之年”。此前施崇棠的经历包括了种种商业传奇:42岁开始真正创业,用17年的时间,打造了一个年营收近300亿美元、众多产品线世界第一的科技商业帝国。

在即将到来的“耳顺之年”,他遭遇了更多的挑战:华硕在平板市场如何去跟苹果竞争?如何应对软实力的竞争?如何看待未来科技趋势?4月12日,这些问题成了施崇棠和《电脑报》谈论的话题。在近3个小时的交谈中,施言辞温和,不仅聊以上问题,也聊进化论、管理学大师和《孙子兵法》,同样不缺乏自我批评的胸襟,不吝惜称赞其他公司,“钦佩苹果这样伟大的创新公司。”

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技术狂人只争第一

从太多的人物传记中,我们读到比尔·盖茨、乔布斯、默多克等商业领袖惊心动魄的创业故事。对施崇棠而言,留给我们的是华硕创办者之一童子贤围追堵截、软磨硬泡的“策反”故事。

18年后面对《电脑报》,回忆起那个被“策反”的日子,施崇棠却吐露当时自己没有什么“雄心壮志”:“我们从一个小小的、昏暗的冰果室开始,我比较有把握的是,我们几个人对于技术充满狂热。当时,只是单纯地想创立一家‘小而美'的公司。至于后来,则是逼不得已。”

1994年的施崇棠42岁,男人一生中最辉煌的时刻。说他被“策反”其实并不公允,更准确地来说,这是一个男人开启的一次希望之旅。那时,电脑开始大规模进入普通家庭,全球IT产业井喷,施崇棠从中看到了梦想实现的机会。

这位技术狂人并不甘心只做一个“小而美”公司,他到华硕没几天,就问众人:“珠穆朗玛峰是世界第一高峰,第二高峰是哪个?”这个答案很多人都不知道。在施崇棠看来,第一和第二的差别就是这样,奥运会冠军和亚军如此,做企业同样如此。

随后,施崇棠采用先地头蛇和蚂蚁、后巨蟒的清晰市场策略——向巨蟒(国际大厂)、地头蛇(各地方品牌电脑)和蚂蚁(经销商)全面供货:先扶持后两者,前者在企业壮大后重点出击。于是,人们看见华硕主板带着一群“蚂蚁”与“大象”英特尔大打 “游击战”,并一跃成为全球最大的主板厂商;看见华硕股票一上市便成了 “股王”;看见除主板之外,显卡、路由器、无线网络等产品也成为全球第一……

聚光灯下的辉煌背后,是近似偏执的挑战和奋斗。在许多华硕员工的心中,这位董事长很拼:“谈起事来就忘了吃饭,偶尔会累得晕倒……”一个被反复提及的故事是,华硕的“六个标准偏差”培训,施崇棠一直陪着员工听课,同样的课他听了四遍,腰杆比谁都挺得笔直。

推崇中国古老智慧的施崇棠,还创新地将一系列动物引入企业文化,例如巨狮、银豹、常山蛇。这些动物,成了华硕攻城略地的最好诠释。

2008年1月1日,华硕品牌与代工分家,施崇棠退居二线。 同时,华硕推出的EeePC大展风头,成了科技业的又一增长引擎,并迫使微软、英特尔等改写游戏规则。施崇棠的大幅照片也登上《福布斯》、《商业周刊》等美国主流媒体。一时间,华硕成了苹果之外最富创造力的IT公司。

失败是人最自由的经验

挑战以超乎所有人预期的速度到来了。EeePC大出风头的2009年初,华硕迎来了创业19年中的首次单季亏损。

战线太长、产品结构复杂、金融危机等等。这些评判虽然正确,但却非问题的核心。要知道,为了应对可能发生的危机,早在2006年,施崇棠就引进了丰田精益管理和六个标准偏差,参加了连续十二个周末的培训,甚至花几个小时以数巧克力豆的方式学习精益管理。

那为何会遭遇如此失败?施崇棠和公司高层探讨深层原因到夜里四点,得出的结论是:太过迷恋成功的经验。就如汉朝文人袁康在《越绝书》中提道:“好船者溺,好骑者坠,君子各以所好为祸。” 在施崇棠看来,失败就像是个照妖镜,将华硕所有的问题都照出来了。

“失败会是人最自由的经验,就像是把自己剥光一样来认清自己,却也可以彻悟出自己内在最坚强的自有意志。”在和电脑报记者的交谈中,施崇棠借用《哈利·波特》作者JK罗琳的话进行总结。

他还从奥地利管理大师弗雷德蒙德·马利克的作品中得到了诸多感想:“把管理的东西简单化,返璞归真。专注于每一个小小流程细节的改善,就能达到一个突破性的大创新。 ”

2009年3月,施崇棠重掌华硕,开始了“巨狮2.0”计划,“精益生产”再次举旗跟进。从产品的开发、制造到渠道、行销的整条“价值溪流”重新理顺,理清浪费或信息不对称的环节。在施崇棠的带领下,华硕再次开始证明自己是一只如假包换的万兽之王。此后,施崇棠找到了自己台湾大学电机系的学长高民环,后者在美国创办了全球最大的卫星定位设备公司Garmin,希望借此切入智能手机市场。

“整个战争,其实才开始而已。对我而言,也是一次‘心’的挑战。”生活中不喝酒、不抽烟、不喝茶、不喝咖啡只喝白开水的施崇棠很清楚,试图逐鹿未来十年信息业主战场的华硕绝不缺乏挑战。毕竟,在平板、PC、智能手机、互联网甚至家电全方位融合的趋势下,比拼的是谁能提供更好的体验服务,而非硬件功能。

华硕的答案,系于这位近3个小时交谈完毕后,安静地靠着沙发给本报读者写下祝福,丝毫没有商界大佬傲慢态度的掌舵人。

华硕要成平板开源第一人

高端对话:◆华硕集团董事长 施崇棠 ◆电脑报副总编 张晓明

张晓明:2010年,苹果iPad开启了平板电脑新纪元,迄今销量超1500万台。2011年,惠普、宏碁、联想、东芝、摩托罗拉等纷纷推出自己的平板电脑,华硕也不例外。从你的领导风格来看,华硕肯定会与苹果竞争平板市场第一的位置,这场战争你的信心来源于哪里?

施崇棠:我们非常钦佩苹果这样伟大的创新公司,苹果的设计思维在业界数一数二。但苹果产品为客户提供的选择余地太小。不同客户需求不同,为客户提供不同选择是服务客户的最佳方式。

华硕不是要克隆iPad产品,而是让产品具备更多差异化和多样化,发挥使用者的创造力,这是华硕平板采用安卓和Windows两种系统的原因。从平板市场份额而言,我们和苹果有较大差距,但我们希望能在开源阵营中领先,成为平板开源第一人。

张晓明:华硕Pad产品刚刚上市,给你出一道题,作为华硕的老大,你怎么用一个词或一句话评价你的产品?比如这款EeePad T TF101变形金刚?

施崇棠(面对产品,作沉思状):对这个“变形金刚”,我真不容易想到一个词去形容。我的感觉是这个产品是我们有史以来最能表现群体智慧、集体创新的代表作。

张晓明:群体智慧,具体如何理解?

施崇棠:大家都知道苹果iPad是在去年发布的,但却不知道我们是在iPad发布之前就开始考虑平板了。从考虑到上市(编者注:4月15日华硕在大陆发布了平板电脑),华硕花了15个月。这15个月中我们考虑的东西很多,从产品特性到配置,再到消费者如何更好地体验产品等等,将这些问题平衡好并不容易。我们不但让美国、欧洲、中国台湾等地的开发团队接力研发,还邀请了消费者试用反馈。

张晓明:许多读者通过微博提问。大家最关心的问题是,在移动互联网时代,内容会扮演很重要的角色。苹果的成功很大程度来自APP Store,这是苹果跟其他厂商不一样的地方。而华硕一向给人的印象是擅长硬件,这不免让人担心,华硕在软实力的竞争中会不会吃力?

施崇棠:APP最重要的地方是打造了一个生态乐园。和苹果一样,华硕平板也会强调多媒体性能,内容将会扮演重要角色,我们自己对内容的研发也一直在加强中,在Pad计划中,软件人员是硬件人员的两倍。

此外在我们看来,整个科技正从“个人运算”走向“个人云运算”,内容和终端消费最终无法分开。我认为个人云计算的参与者有可能是三个阵营,一是类似苹果的阵营,有自己的封闭标准。另外是比较开放的类似谷歌和微软的两个阵营。我们希望能够在开放领域中走出一条属于华硕风格的路线。我们具体策略是软硬兼具、合纵连横,带给人们即时、即地、即人的体验和服务,这里面有很多的领域值得华硕去努力创新。

张晓明:在我们几个小时的交流中,你用得最多的一个词是创新。创新每个人、每个行业都有不同的理解,你所理解的创新是什么?

施崇棠:福特汽车创始人说过一句话:“创新是什么?就是寻找到一匹更快的马。”科技源于人性,一个好的创新科技产品,要蕴含人性的魅力,要追求科技与美学的完美融合,要置身于用户的立场,感其所感、求其所求,创造消费者想要的生活体验。当然,创新最大的风险就是到最后才发现不是使用者真正想要的东西。因此必须坚持以人为中心的设计思路。

施崇棠履历

1952年,施崇棠出生于一个公务员家庭,后毕业于台湾大学电机系。

1979年,施崇棠与施振荣等七人一起开始创立宏碁,任宏碁个人计算机事业处总经理。

1994年初,施崇棠离开宏碁,正式加盟华硕担任董事长兼总经理,从此开始了他的创业生涯。

2008年,华硕品牌与代工分家后,施崇棠退居二线。

2009年3月,施崇棠重披战袍,开始了“再造华硕”计划。