黄枪观察:别让消费者的信任远去

3·15我们在行动

作为消费者中的一员,当我们将“厂商骗局四部曲”呈现在眼前时,我的内心异常复杂,是对某些无良厂商的愤怒,还是对消费者弱势地位的悲哀?

或许,两者都有吧。

我想问某些厂商一个问题:对一个企业而言,要想拥有核心价值与长远利益,什么是最重要的?我知道许多厂商会立刻说出两个字:用户。是真做到了,还是迷惑用户、掩盖其真实面目的说辞?

在黄枪看来,想拥有核心价值与长远利益,绝对不是“用户”这个简单的词。而是要与用户建立起信任机制。很遗憾,某些厂商的一次偷工减料,一次得意洋洋的虚假宣传,一次不履行责任的售后,就已让我们对你的“信任”就此远去。你觉得,下次我们还会选择你么?

我不想谈标准缺失、监管不力等问题,虽然很大程度上,是因为相关部门在监管中的不力,甚至纵容,才让你们一次次店大欺客。这个问题,几乎是目前一切社会问题的根源。还是就此打住。

但是,作为一个普通的消费者,不希望你们失去我们的信任,不希望中国IT市场在混乱中缺少创新。因此,我希望每一家可以在“厂商骗局四部曲”中对号入座的厂商,如同“诚信联盟”宣言一样,获得我们的信任。